En resumen
Controla qué notificaciones por email recibes de lemlist en Settings y luego Notifications. Activa o desactiva alertas concretas para estar al tanto de problemas en las campañas, desconexiones, tasas de bounce y campañas finalizadas sin saturar tu bandeja de entrada. Se configura en 2 minutos.
A quién va dirigido
Cualquier persona que gestione campañas y quiera recibir alertas sobre problemas críticos
Usuarios que no entran en lemlist a diario pero necesitan saber cuándo terminan las campañas o cuándo tienen problemas
Admins que gestionan a varios miembros del equipo o campañas de clientes
Cualquier persona que reciba demasiadas notificaciones y quiera reducir el volumen de emails
¿Por qué es importante?
Las notificaciones por email te permiten reaccionar rápido ante problemas que podrían perjudicar tu reputación como remitente o detener tus campañas. Si una cuenta de email se desconecta un viernes a las 9 p. m., lo sabrás de inmediato en lugar de descubrirlo el lunes por la mañana, cuando cientos de emails ya no se hayan podido enviar.
También evitas recibir demasiadas notificaciones. Al elegir qué alertas te importan, mantienes tu bandeja de entrada bajo control sin dejar de detectar los problemas críticos. Los Admins se benefician especialmente, ya que pueden seguir las campañas de sus clientes sin tener que entrar en cada cuenta.
¿Cómo gestionar las notificaciones por email?
Haz clic en tu perfil/nombre en la esquina inferior izquierda y selecciona Settings.
En el menú de la izquierda, haz clic en Notifications y revisa los interruptores de notificación disponibles.
Revisa los tipos de notificación disponibles:
Custom tracking domain issues – Te avisa cuando falla la configuración de tu dominio de tracking
High bounce rate alerts – Te avisa cuando las tasas de bounce superan los umbrales seguros
Disconnection alerts – Te avisa cuando una cuenta de email se desconecta de lemlist
Campaign completion notifications – Confirma cuando una campaña termina de enviarse a todos los Leads
Client campaign notifications (Admin only) – Te avisa de problemas en las campañas que gestionan los miembros de tu equipo
Activa o desactiva cada notificación según tus preferencias.
Los cambios se guardan automáticamente.
Tus preferencias de notificación se aplican a todas las campañas de tu cuenta. No puedes configurar notificaciones distintas para campañas individuales.
¿Cómo saber si ha funcionado?
✓ Los interruptores de la sección Notifications muestran tus preferencias actuales.
✓ Cuando ocurre un evento activado (como una desconexión), recibes un email en la dirección de email de tu cuenta.
✓ Cuando desactivas una notificación, dejas de recibir emails de ese tipo de evento.
✓ Si eres Admin y tienes activadas las notificaciones de clientes, recibes alertas sobre problemas en las campañas de los miembros de tu equipo.
Solución de problemas
Problema: No recibo notificaciones por email aunque estén activadas.
Causa: Las notificaciones se envían al email de tu cuenta de lemlist y es posible que estén en spam o se hayan filtrado por error.
Solución: Busca emails de lemlist en tu carpeta de spam o correo no deseado. Añade lemlist a tu lista de remitentes seguros. Comprueba que el email de tu cuenta sea correcto en Settings. Si el problema continúa, contacta con el equipo de asistencia de lemlist.
Problema: Recibo demasiadas notificaciones.
Causa: Tienes varios tipos de notificación activados o gestionas muchas campañas o clientes.
Solución: Ve a Settings → Notifications y desactiva los tipos de notificación que no necesites. Por ejemplo, si saber cuándo termina una campaña no es crítico para ti, desactiva esa alerta. Da prioridad a las notificaciones que requieren una acción inmediata, como las desconexiones o las tasas de bounce altas.
Problema: No veo la opción Client campaign notifications.
Causa: Esta opción solo está disponible para los Admins que gestionan equipos.
Solución: Si no eres Admin, no verás esta opción. Solo los usuarios con permisos de Admin en equipos con varios miembros tienen acceso a las notificaciones de campañas de clientes. Comprueba tu rol en Billing & users.