Lorsque vous utilisez un outil d’automatisation LinkedIn comme lemlist, il est important de connaître les règles et les restrictions de LinkedIn. Cet article présente les problèmes courants liés aux comptes LinkedIn, les solutions pour y remédier et les bonnes pratiques à suivre pour respecter les règles de LinkedIn en utilisant des outils tiers.
Les principales règles et restrictions de LinkedIn
1. Déconnexions du compte
Votre session LinkedIn peut expirer ou la connexion à un outil tiers peut être interrompue dans les cas suivants :
Vous vous déconnectez manuellement de LinkedIn ou de votre plateforme d’automatisation.
Vous supprimez les cookies de votre navigateur, ce qui met fin aux sessions d’authentification.
Les règles de sécurité de LinkedIn imposent de vous authentifier à nouveau régulièrement.
Votre navigateur est mis à jour ou les cookies expirent.
2. Règles de LinkedIn sur les invitations
LinkedIn applique des limites strictes aux invitations dans le cadre de ses règles d’utilisation :
Pour éviter le spam, LinkedIn limite le nombre d’invitations que vous pouvez envoyer. Le plafond observé est d’environ 100 invitations par semaine glissante.
LinkedIn surveille le taux d’acceptation des invitations et peut restreindre les comptes qui ont de nombreuses invitations en attente ou ignorées.
Ces limites s’appliquent à toute votre activité sur LinkedIn, que les actions soient effectuées manuellement ou avec un outil tiers.
Sur les comptes LinkedIn gratuits, les notes d’invitation (messages personnalisés joints aux demandes de mise en relation) sont limitées à 3 par mois. Une fois ce quota atteint, LinkedIn bloque les invitations avec une note jusqu’à la prochaine remise à zéro mensuelle. Les comptes LinkedIn Premium et Sales Navigator ne sont soumis à aucun plafond mensuel pour les invitations personnalisées. Les invitations classiques sans note ne sont pas concernées par ce plafond, quel que soit le plan.
3. Restrictions appliquées aux comptes LinkedIn
LinkedIn peut restreindre un compte selon ses règles d’utilisation s’il détecte :
Des comportements inhabituels contraires à ses conditions d’utilisation.
Plusieurs tentatives d’authentification depuis des sources différentes.
Une activité que ses algorithmes considèrent comme potentiellement frauduleuse.
Signaux d’alerte de LinkedIn :
Un message indiquant que vous envoyez trop d’invitations ou que l’envoi d’invitations est bloqué pour la semaine.
Un CAPTCHA ou une demande de vérification de votre identité ou de votre numéro de téléphone.
Des fermetures de session inattendues, des déconnexions répétées de lemlist ou une baisse soudaine du taux d’acceptation.
Résoudre les problèmes de connexion à LinkedIn
1. Rétablir la connexion
Lorsque LinkedIn vous demande de vous authentifier à nouveau :
Connectez-vous directement à LinkedIn depuis votre navigateur.
Authentifiez-vous à nouveau via l’extension Chrome pour rétablir la connexion.
Actualisez votre session LinkedIn si nécessaire.
Effacez et réinitialisez les cookies de votre navigateur si les problèmes de connexion persistent.
2. Respecter les limites d’invitations de LinkedIn
Pour respecter les règles de LinkedIn :
LinkedIn lève généralement les restrictions temporaires automatiquement au bout d’une semaine.
Retirez les invitations en attente au bout de 7 à 14 jours pour améliorer votre taux d’acceptation.
Suivez les recommandations de LinkedIn en matière de prospection.
Avec un compte LinkedIn gratuit, réservez vos 3 invitations personnalisées par mois à vos prospects prioritaires et envoyez des invitations sans note pour le reste de votre prospection. Les comptes Premium et Sales Navigator n’ont pas de plafond mensuel pour les invitations personnalisées.
3. Gérer les restrictions de LinkedIn
Si LinkedIn impose des restrictions à votre compte :
Restrictions temporaires : elles sont généralement levées par LinkedIn après une période de pause (le plus souvent d’une semaine à un mois).
Bannissements : contactez directement l’équipe support de LinkedIn, car les outils tiers n’ont aucune influence sur les décisions de LinkedIn concernant ces restrictions.
Pause et warm-up progressif : mettez en pause toutes les étapes LinkedIn pendant au moins 48 heures et continuez à vous connecter et à interagir manuellement. Reprenez avec un volume très faible, environ 5 actions par jour, en privilégiant les actions peu intrusives (visites de profils, abonnements, mentions J’aime). Augmentez le volume par petits paliers d’une semaine à l’autre, uniquement si aucun nouvel avertissement n’apparaît. Corrigez le problème signalé par le LinkedIn Health Score (bêta) dans Délivrabilité → LinkedIn : volume, taux d’acceptation, répartition des actions ou invitations en attente.
Le très faible volume indiqué dans cette section (environ 5 actions par jour) correspond à un volume de reprise pour un compte qui a déjà subi des restrictions, et non à une limite à appliquer en temps normal. Pour un compte qui fonctionne normalement, consultez les recommandations habituelles de l’article Définir les limites de votre compte : 20 invitations par jour, 30 visites par jour, 30 messages par jour et un maximum de 100 actions par jour, tous types d’actions confondus.
Bonnes pratiques pour respecter les règles de LinkedIn
Respecter les limites de LinkedIn : si votre compte fonctionne normalement, respectez les limites quotidiennes recommandées et gardez en tête que les invitations sont plafonnées à environ 100 par semaine glissante. Pendant la phase de reprise après une restriction, réduisez votre activité à environ 5 actions par jour, surtout des actions peu intrusives, puis augmentez progressivement le volume d’une semaine à l’autre.
Protéger votre compte : utilisez un siège lemlist par profil LinkedIn et un profil Chrome par compte LinkedIn. Ne passez jamais d’un compte LinkedIn à un autre dans le même profil Chrome et ne partagez pas votre compte.
Garder les sessions actives : gardez vos sessions ouvertes pour éviter les problèmes de réauthentification. Si vous vous déconnectez ou supprimez les cookies, LinkedIn n’est plus connecté à lemlist.
Respecter les conditions d’utilisation de LinkedIn : consultez les conditions d’utilisation de LinkedIn et respectez-les.
Comptabiliser les envois manuels dans vos quotas : les invitations et les messages que vous envoyez manuellement sont décomptés du même quota LinkedIn, mais lemlist n’en a pas connaissance. Si vous prospectez aussi manuellement, réduisez les limites de lemlist en conséquence. N’utilisez pas d’autre outil d’automatisation sur le même compte LinkedIn. Les interactions manuelles (publications, commentaires, réponses) ne posent pas de problème.
Questions fréquentes
Un outil tiers peut-il lever les restrictions de LinkedIn ? Non, seul LinkedIn contrôle les restrictions appliquées sur sa plateforme. Pour tout problème lié à une restriction, contactez l’équipe support de LinkedIn.
Combien de temps durent les restrictions de LinkedIn en général ? Les restrictions temporaires de LinkedIn sont généralement levées en une semaine, mais certaines peuvent durer jusqu’à un mois selon le type d’infraction. Pour accélérer la reprise, mettez en pause toutes les étapes LinkedIn pendant au moins 48 heures avant de reprendre progressivement avec un nombre d’actions très limité. Si les restrictions persistent au-delà d’un mois, contactez l’équipe support de LinkedIn pour obtenir des conseils.