La connexion d’un domaine externe vous permet d’utiliser dans lemlist un domaine que vous possédez déjà, quel que soit votre registrar, sans le transférer. Vous conservez la propriété du domaine, et sa facturation reste gérée par votre registrar actuel ou votre équipe informatique. Il vous suffit de remplacer les serveurs de noms (NS) de votre domaine par ceux de lemlist pour nous permettre de gérer sa zone DNS et de mettre en place une infrastructure email entièrement automatisée.
Ce que vous allez apprendre
Ce tutoriel vous explique comment ajouter un domaine externe, en vérifier la propriété et changer ses serveurs de noms en toute sécurité. Vous saurez aussi ce que lemlist vérifie avant d’activer le domaine pour vous permettre de créer des boîtes mail.
Pourquoi utiliser cette méthode ?
Dans de nombreuses équipes, les règles informatiques, les procédures de validation internes ou l’obligation de centraliser la propriété des domaines empêchent tout transfert. La connexion d’un domaine externe évite ces blocages tout en automatisant la configuration des boîtes mail et en centralisant la gestion DNS pour la prospection.
Avant de commencer
Vous avez un accès administrateur pour modifier les DNS chez votre registrar actuel (ou vous pouvez demander à votre équipe technique de le faire).
Le domaine est déjà enregistré et actif.
Important : cette procédure prend actuellement en charge uniquement la configuration avec Google.
Connecter votre domaine étape par étape
Étape 1 : lancer la connexion du domaine externe
Accéder aux paramètres du domaine et lancer la connexion
Dans lemlist, ouvrez les Paramètres, puis accédez à Acheter des domaines & emails et cliquez sur Ajouter un domaine externe. Vous pouvez y connecter à l’infrastructure email de lemlist un domaine que vous possédez déjà, tout en le conservant chez votre registrar actuel.
Entrer votre nom de domaine
Dans la fenêtre Ajouter un domaine externe, entrez le domaine à connecter (par exemple example.com), puis cliquez sur Continuer.
Étape 2 : vérifier la propriété du domaine (validation TXT)
Après cette étape, lemlist vérifie que le domaine existe et qu’il est déjà enregistré (vérification WHOIS).
Si le domaine n’est pas enregistré : vous êtes redirigé vers le parcours d’achat d’un domaine.
Si le domaine est enregistré : lemlist vous demande d’ajouter un champ TXT chez votre fournisseur DNS actuel pour prouver que le domaine vous appartient.
Quand les vérifications ont-elles lieu ?
Lorsque vous cliquez sur DNS added
Automatiquement toutes les 5 minutes pendant la première heure
Puis toutes les 30 minutes
Vous pouvez aussi relancer une vérification manuellement
Délai de 7 jours : si le domaine n’est pas validé sous 7 jours, lemlist le retire et vous en informe.
Étape 3 : préparer le changement de serveurs de noms (NS)
Une fois le champ TXT vérifié, votre domaine apparaît dans la liste avec le statut suivant :
Statut : Pending NS changes
Vous êtes alors invité à remplacer vos serveurs de noms par ceux de lemlist :
ns0.dom.scw.cloudns1.dom.scw.cloud
À cette étape, vous verrez :
Un message indiquant que la mise à jour des NS est en attente, le temps que lemlist détecte le changement.
Un avertissement sur le risque d’interruption : changer les serveurs de noms peut perturber les services qui utilisent votre zone DNS actuelle (site internet, email, sous-domaines, champs de vérification, etc.).
Pour éviter les interruptions : vous pouvez configurer votre zone DNS dans lemlist avant de changer les NS. Faites-le d’abord pour que les champs essentiels (site internet, redirections, vérification, etc.) soient déjà en place au moment du changement de serveurs de noms.
Étape 4 : détection des NS et vérifications régulières
Après la mise à jour des serveurs de noms chez votre registrar, lemlist détecte le changement :
Les NS sont vérifiés automatiquement toutes les heures
Vous pouvez lancer manuellement l’action Detect NS changes
lemlist vérifie aussi deux fois par jour que les NS sont toujours correctement configurés
Délai de 7 jours : si le changement de serveurs de noms n’est pas terminé sous 7 jours, le domaine est retiré et vous recevez une notification par email.
Étape 5 : le domaine est actif et prêt pour la création de boîtes mail
Dès que lemlist détecte les bons serveurs de noms, votre domaine passe au statut Actif :
✅ Le domaine est entièrement opérationnel dans lemlist
✅ Vous pouvez créer des boîtes mail
✅ L’infrastructure email et la gestion DNS sont prises en charge dans lemlist
Conseils pour la mise en place
Utilisez un domaine réservé à la prospection (par exemple getexample.com) plutôt que le domaine principal de votre entreprise.
Configurez d’abord les DNS dans lemlist (recopiez les champs essentiels dont vous avez encore besoin pour votre site internet et vos sous-domaines) avant de changer les serveurs de noms.
Planifiez le changement de NS pendant une période de faible trafic si le domaine est actuellement utilisé pour un site internet ou des services actifs.
Dépannage et erreurs fréquentes
Problème : la vérification TXT n’aboutit pas
Cause : le champ TXT est absent ou a été ajouté au mauvais nom d’hôte. La propagation DNS peut aussi être encore en cours.
Solution :
Vérifiez que le champ TXT correspond exactement à ce que lemlist vous a fourni (sans espaces ni guillemets supplémentaires, sauf si votre fournisseur DNS les exige).
Vérifiez qu’il est associé au bon nom d’hôte (souvent
@pour le domaine racine, selon l’interface de votre registrar).Attendez la fin de la propagation, puis cliquez sur DNS added pour relancer la vérification.
Problème : le domaine reste au statut « Pending NS changes » après la mise à jour des serveurs de noms
Cause : le changement de serveurs de noms peut mettre du temps à se propager, ou l’une des valeurs NS est incorrecte.
Solution :
Vérifiez à nouveau que les deux serveurs de noms correspondent exactement à ces valeurs :
ns0.dom.scw.cloudetns1.dom.scw.cloud.Utilisez l’option manuelle Detect NS changes et comptez jusqu’à une heure d’attente avant la prochaine vérification automatique.
Problème : le site internet ou les services existants ne fonctionnent plus après le changement de NS
Cause : les champs de votre ancienne zone DNS (A/AAAA/CNAME/MX/TXT) n’ont pas été recréés dans lemlist avant le changement de serveurs de noms.
Solution :
Avant de changer les NS, copiez les champs DNS essentiels dans la zone DNS de lemlist.
Si vous avez déjà effectué le changement et qu’un problème est survenu, recréez les champs manquants dans lemlist au plus vite.
Problème : le domaine disparaît au bout de quelques jours
Cause : le domaine n’a pas été vérifié (TXT) ou le changement de NS n’a pas été effectué dans le délai de 7 jours.
Solution : ajoutez à nouveau le domaine et terminez rapidement l’étape en attente. Si des validations sont nécessaires, faites intervenir votre équipe informatique dès le début.