Le signal Réactions des concurrents vous aide à repérer des prospects prometteurs avec lesquels vos concurrents interagissent déjà sur LinkedIn. Lorsqu’un membre de l’équipe d’un concurrent (commercial, fondateur ou collaborateur en contact avec les clients) aime ou commente une publication, son auteur peut être identifié comme un nouveau prospect dans votre pipeline, avec le contexte du signal et des données de contact enrichies.
Dans ce tutoriel, vous apprendrez à créer un agent signal Réactions des concurrents, à définir ses règles de ciblage et à limiter le nombre d’identifications par jour. Vous verrez aussi comment automatiser la création de tâches ou l’ajout à des campagnes pour les prospects qui correspondent à vos critères.
Pourquoi c’est important
Ce signal vous aide à repérer les intentions d’achat et à agir plus tôt. Plutôt que d’attendre que les prospects se manifestent, vous identifiez les personnes auxquelles vos concurrents s’intéressent déjà et vous les contactez au bon moment, avec un message adapté.
Il est particulièrement utile aux équipes commerciales et aux équipes chargées de la croissance qui souhaitent prendre une longueur d’avance sur la concurrence et mieux personnaliser leurs campagnes de prospection.
Avant de commencer
Vous devez déjà savoir accéder à la page Signal agents dans lemlist.
Munissez-vous de l’URL de la page entreprise LinkedIn du concurrent que vous souhaitez suivre.
Vous devez déjà avoir choisi la campagne ou le processus de gestion des tâches à utiliser une fois les nouveaux prospects détectés.
Le signal Réactions des concurrents en bref
Niveau du signal : contact ; chaque personne ayant interagi et répondant à vos critères devient un prospect distinct
Facturation : 50 crédits par signal identifié
Volume quotidien : réglable avec le curseur « Limite d’identification »
Données fournies : URL de la publication, type d’interaction, contenu de la publication, données de contact enrichies et informations sur l’entreprise
Personnalisation : 18 variables de campagne portant le préfixe
signalCompetitorReactions*sont disponibles pour tous vos points de contactExports et automatisations : les données du signal sont accessibles dans le panneau latéral, via les webhooks et dans les exports CSV
À retenir : chaque agent signal prend en charge une seule URL de page LinkedIn d’une entreprise concurrente. Pour suivre plusieurs concurrents, créez un agent par concurrent. Vous pouvez aussi exclure jusqu’à 50 URL d’entreprises pour écarter les résultats non pertinents.
Partie 1 : créer un agent signal
Rendez-vous dans Signal agents, puis cliquez sur Create signal agent. L’assistant de configuration s’ouvre : vous pourrez y choisir le type de signal et définir le traitement des prospects.
À l’étape Signal à détecter, ouvrez Activité sociale et sélectionnez Réactions des concurrents. Vous indiquez ainsi à lemlist de surveiller les réactions aux contenus LinkedIn plutôt que d’autres catégories de signaux, comme la croissance des entreprises ou les changements de poste.
Partie 2 : choisir le concurrent à suivre
Donnez à votre agent un nom explicite pour que votre équipe comprenne facilement ce qu’il suit.
Dans URLs d’entreprises LinkedIn, collez l’URL de la page LinkedIn de l’entreprise concurrente. Si nécessaire, cliquez sur Ajouter des URL d’entreprise pour l’ajouter à la liste.
Vous choisissez ainsi la page de l’entreprise à suivre : l’agent surveillera les réactions de son équipe. Un agent dédié, au nom explicite, facilitera ensuite le suivi des résultats et l’orientation des prospects.
Bonne pratique : créez un agent distinct pour chacun de vos principaux concurrents plutôt que de les regrouper. Les rapports seront plus clairs, les exclusions plus simples à gérer et vos campagnes mieux personnalisées.
Partie 3 : définir le périmètre et les critères de sélection des prospects
Indiquez si l’agent doit rechercher des prospects dans Tous les segments ou dans une audience plus restreinte.
Ouvrez Critères de filtre pour préciser quels contacts identifier, puis Critères d’exclusion pour écarter les résultats indésirables. Ces réglages vous permettent de vous concentrer sur les prospects les plus pertinents pour votre équipe.
Dans ces sections, vous pouvez définir les principales règles de ce signal, notamment :
Type d’interaction : mentions J’aime, commentaires ou les deux
Période : ancienneté des réactions prises en compte
Seuil minimal d’interactions : pour vous concentrer sur une activité plus soutenue
Filtres de segment : personas, localisations, secteurs et tailles d’entreprise
Exclusions : entreprises ou intitulés de poste à ne pas faire apparaître dans les résultats
C’est la partie la plus stratégique de la configuration. Des critères larges augmentent le volume, tandis que des critères plus stricts améliorent la pertinence des prospects et facilitent la personnalisation.
Partie 4 : limiter le nombre d’identifications par jour
Dans Limite d’identification, utilisez le curseur ou les valeurs prédéfinies pour fixer le nombre maximal de signaux à identifier par jour.
Ce réglage vous permet de maîtriser à la fois le flux de prospects et votre consommation de crédits. Puisque chaque signal identifié coûte 50 crédits, fixer un plafond quotidien est le moyen le plus simple de trouver le bon équilibre entre volume et budget.
Partie 5 : choisir le traitement des nouveaux signaux
Lorsque l’agent identifie des prospects qui correspondent à vos critères, vous choisissez la suite à donner. Les deux options les plus courantes sont la création de tâches et l’ajout à une campagne.
Option A : Créer automatiquement des tâches
Sélectionnez Créer automatiquement des tâches.
Renseignez ensuite les champs de la tâche, notamment Type de tâche, Type de propriétaire, Propriétaire de secours, Priorité, title et instructions. Cette option convient si votre équipe souhaite examiner chaque prospect avant de le contacter.
Choisissez cette option si vous souhaitez que les commerciaux examinent eux-mêmes le contexte du signal avant de passer à l’action.
Option B : ajouter automatiquement les prospects à une campagne
Sélectionnez Envoi automatique vers la campagne.
Choisissez ensuite la campagne de destination et définissez le traitement des contacts déjà associés à des signaux existants ou déjà présents dans une autre campagne. C’est l’option la plus adaptée pour assurer un suivi rapide et automatisé.
Cette configuration convient particulièrement aux séquences multicanales qui utilisent les variables de personnalisation du signal dans les étapes email ou LinkedIn.
Partie 6 : vérifier la configuration et déployer l’agent
À l’étape Résumé, vérifiez le type de signal sélectionné, l’URL du concurrent, l’estimation du coût, le mode de traitement et le périmètre.
Si tout est correct, cliquez sur Deploy agent.
Cette vérification est importante : elle permet de valider à la fois votre ciblage et les actions prévues après la détection, avant toute consommation de crédits.
Exemple concret
Imaginons que vous vendiez un logiciel pour les équipes commerciales et que vous souhaitiez suivre la page LinkedIn d’un concurrent direct. Vous créez un agent Réactions des concurrents pour cette entreprise, appliquez des filtres pour cibler les décideurs du secteur SaaS et configurez l’ajout automatique des prospects correspondants à une campagne.
Vous pouvez ensuite vous appuyer sur les variables du signal pour évoquer naturellement ce contexte dans vos messages. Vous pourriez, par exemple, mentionner une publication récente du prospect sur un sujet lié à votre offre, puis adapter votre message à cette discussion.
Essayez cette configuration :
Suivez un concurrent prioritaire
Filtrez par secteur, localisation et taille d’entreprise pour vous concentrer sur votre cœur de cible
Excluez les partenaires, les clients et les intitulés de poste non pertinents
Commencez par un plafond quotidien modéré
Ajoutez les prospects à une campagne qui utilise les variables
signalCompetitorReactions*
Problèmes courants et solutions
Problème : vous obtenez trop peu de prospects
Cause : vos filtres sont peut-être trop restrictifs, ou les réactions visibles du concurrent sont trop peu nombreuses.
Assouplissez vos filtres de segment
Incluez à la fois les mentions J’aime et les commentaires plutôt qu’un seul type d’interaction
Élargissez la période prise en compte si les réglages des critères le permettent
Problème : les prospects détectés ne correspondent pas à votre cible
Cause : votre périmètre est trop large ou il manque des exclusions.
Ajoutez des filtres par persona, secteur, localisation ou taille d’entreprise
Excluez les entreprises que vous ne souhaitez pas inclure dans votre pipeline
Excluez les intitulés de poste qui ne correspondent pas à votre cible
Problème : vous souhaitez suivre plusieurs concurrents
Cause : ce signal ne prend en charge qu’une seule URL de page LinkedIn d’une entreprise concurrente par agent.
Créez un agent par concurrent
Donnez un nom explicite à chaque agent pour les gérer facilement
Ajoutez les prospects identifiés pour chaque concurrent à une campagne distincte si vous souhaitez différencier vos messages
Problème : votre équipe souhaite vérifier les prospects avant de les contacter
Cause : l’option « Envoi automatique vers la campagne » peut lancer la prospection trop tôt dans votre processus.
Utilisez plutôt Créer automatiquement des tâches
Ajoutez des instructions claires pour que les commerciaux examinent d’abord le contexte du signal
Renseignez le champ « Propriétaire de secours » pour qu’aucun prospect ne reste sans responsable
Problème : vous consommez plus de crédits que prévu
Cause : le plafond quotidien d’identification est peut-être trop élevé par rapport à votre budget actuel.
Réduisez la « Limite d’identification »
Appliquez des filtres plus stricts pour améliorer la qualité des résultats
Vérifiez les informations de l’étape « Résumé » et le détail de la facturation avant de déployer de nouveaux agents
Pour aller plus loin
Réactions des concurrents complète Competitor Connections. Le signal Competitor Connections suit les nouvelles connexions LinkedIn, tandis que Réactions des concurrents suit les interactions avec les contenus. En combinant les deux, vous obtenez une vue plus complète des prospects auprès desquels vos concurrents font activement du nurturing.