En bref
Créez une nouvelle équipe depuis le sélecteur d’équipe, ouvrez ses Paramètres, choisissez un plan dans Facturation & Utilisateurs, puis invitez des utilisateurs depuis l’onglet Utilisateurs. Chaque équipe dispose de son propre espace de travail, de ses propres sièges et d’une facturation distincte.
À qui s’adresse cet article ?
Aux agences qui gèrent des espaces de travail distincts pour différents clients
Aux entreprises dont les différents services ont besoin de campagnes et de données distinctes
Aux équipes qui doivent donner accès au même espace de travail à plusieurs utilisateurs
Aux administrateurs qui souhaitent souscrire un plan pour une équipe avant d’y inviter leurs collègues
Pourquoi c’est important
Chaque équipe lemlist dispose de son propre espace de travail, avec ses campagnes, ses contacts, ses paramètres et son abonnement.
Vous pouvez ainsi organiser vos données par client, entité ou région, tout en permettant à vos collègues de collaborer au sein d’une même équipe si besoin.
Pour que vos collègues puissent utiliser pleinement cet espace de travail, créez d’abord l’équipe, souscrivez un plan adapté, puis invitez-les à la rejoindre.
Étapes à suivre
Cliquez sur votre profil en bas à gauche, ouvrez le sélecteur d’équipe, puis sélectionnez Créer une nouvelle équipe. Suivez ensuite les étapes pour finaliser la création de l’équipe.
Une fois l’équipe créée, cliquez à nouveau sur votre profil, puis ouvrez les Paramètres.
Dans le menu latéral gauche, sous Paramètres de l'équipe, sélectionnez Facturation & Utilisateurs. Dans l’onglet Produits, choisissez l’abonnement adapté à votre équipe : Email, Multicanal ou Enterprise.
Finalisez le paiement pour souscrire le plan choisi pour l’équipe.
Une fois l’abonnement de l’équipe souscrit, ouvrez l’onglet Utilisateurs, puis cliquez sur Inviter un utilisateur.
Entrez l’adresse email de votre collègue, puis choisissez entre Utilisateur payant et Utilisateur gratuit.
Envoyez l’invitation.
Important : vous choisissez un plan pour l’ensemble de l’équipe. Il s’applique donc à tous les utilisateurs que vous y ajoutez.
Comment vérifier que tout fonctionne ?
✓ Votre nouvelle équipe apparaît dans le sélecteur d’équipe.
✓ Un abonnement actif s’affiche pour l’équipe dans Facturation & Utilisateurs.
✓ Vous pouvez ouvrir l’onglet Utilisateurs de cette équipe et inviter vos collègues.
✓ Les utilisateurs invités reçoivent une invitation par email ou directement dans l’application s’ils utilisent déjà lemlist.
Problèmes courants et solutions
Problème : je n’arrive pas à inviter des utilisateurs dans la bonne équipe.
Cause : vous êtes peut-être dans le mauvais espace de travail.
Solution : sélectionnez d’abord la bonne équipe dans le sélecteur d’équipe en bas à gauche, puis ouvrez les Paramètres et accédez à l’onglet Utilisateurs.
Problème : l’utilisateur invité n’a pas reçu l’invitation.
Cause : l’adresse email que vous avez entrée est peut-être incorrecte ou différente de celle de son compte lemlist.
Solution : vérifiez bien l’adresse email, puis renvoyez l’invitation.
Problème : j’ai créé une équipe, mais je ne peux pas encore l’utiliser.
Cause : l’équipe n’a peut-être pas encore de plan.
Solution : ouvrez les Paramètres de l’équipe, accédez à Facturation & Utilisateurs et souscrivez un abonnement avant d’inviter des utilisateurs.