En bref
Dans lemlist, il faut distinguer deux noms d’expéditeur : (1) le nom affiché dans la boîte de réception des destinataires, défini dans Gmail et synchronisé dans lemlist (Paramètres → Paramètres d'envoi → Paramètres à côté de votre adresse d’envoi → Alias d'adresses email → Rafraîchir) ; (2) le nom inséré dans vos templates avec les variables {{Sender name}}, {{Sender first name}} ou {{Sender last name}}, qui se modifie directement dans les paramètres de votre compte lemlist.
Pourquoi c’est important
lemlist récupère votre nom d’expéditeur directement depuis Gmail. Utiliser le même nom dans tous vos outils aide vos contacts à vous reconnaître plus facilement et peut améliorer votre taux de réponse.
Marche à suivre
Modifier votre nom dans Gmail
Connectez-vous à votre compte Gmail.
Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée en haut à droite, puis sélectionnez « See all settings ».
Dans le menu « Settings », ouvrez l’onglet Accounts.
Cliquez sur « Edit info » à côté de l’adresse email (ou de l’alias) dont vous souhaitez modifier le nom affiché.
Indiquez le nom que vous souhaitez afficher.
Cliquez sur « Save Changes ».
Synchroniser votre nouveau nom dans lemlist
Dans lemlist : Paramètres → Paramètres d'envoi → Paramètres à côté de l’adresse email → Alias d'adresses email → Rafraîchir
Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres.
Sélectionnez Paramètres d'envoi, puis cliquez sur la section email.
Cliquez sur le bouton « Paramètres » à côté de l’adresse email connectée (celle dont vous venez de modifier le nom dans Gmail).
Dans la section Alias d'adresses email, cliquez sur Rafraîchir pour récupérer le nouveau nom d’expéditeur depuis Gmail. N’utilisez pas le bouton Rafraîchir de la zone de signature email : il ne met pas à jour le nom d’expéditeur.
Après l’actualisation, votre nouveau nom devrait s’afficher à côté de votre adresse email.
Modifier le nom d’expéditeur utilisé par les variables
Les variables {{Sender name}}, {{Sender first name}} et {{Sender last name}} ne sont pas liées au nom affiché dans Gmail. Leurs valeurs proviennent des paramètres de votre compte lemlist.
Pour les mettre à jour, ouvrez les paramètres de votre compte lemlist et modifiez votre nom. Le changement sera immédiatement pris en compte dans les variables de vos templates.
Problèmes courants et solutions
Le nouveau nom ne s’affiche pas : attendez quelques minutes, puis cliquez à nouveau sur Rafraîchir dans Alias d'adresses email.
Plusieurs alias : vérifiez que vous avez modifié le nom de la bonne adresse d’expéditeur (From) dans Gmail, c’est-à-dire celle qui est connectée comme adresse d’envoi dans lemlist.