Ce que vous allez apprendre
Dans ce tutoriel, vous apprendrez à ouvrir l’aperçu d’une étape email, à vous envoyer un email de test et à passer en revue les tests de délivrabilité disponibles avant de lancer votre campagne.
Pourquoi c’est important
Consulter l’aperçu de votre email avant de lancer votre campagne vous permet de vérifier que la personnalisation, la mise en forme et le contenu s’affichent comme prévu. Les tests de délivrabilité disponibles peuvent aussi vous aider à repérer les problèmes susceptibles de nuire au placement de vos emails en boîte de réception et aux performances globales de votre campagne.
Avant de commencer
Vous avez créé une campagne qui contient au moins une étape Email.
Si vous souhaitez envoyer un email de test, un fournisseur d’email doit être connecté à votre compte utilisateur.
Prévisualiser et vérifier votre email
1) Ouvrez votre campagne
Dans la barre latérale de gauche, cliquez sur Campagnes, puis ouvrez la campagne à vérifier.
2) Ouvrez l’aperçu de l’étape email
Dans votre campagne, accédez à Séquence, sélectionnez l’étape Email à vérifier, puis cliquez sur Aperçu. La fenêtre d’aperçu de l’email s’ouvre : vous pouvez y vérifier votre message avant de lancer la campagne.
3) Envoyez-vous un email de test
Dans la fenêtre d’aperçu, cliquez sur Envoyer un email de test, entrez l’adresse email à laquelle vous souhaitez recevoir le test, puis envoyez-le. Vous pourrez ainsi vérifier l’affichage de votre email dans une vraie boîte de réception.
4) Passez en revue les tests de délivrabilité
Dans la fenêtre d’aperçu, utilisez le panneau Amélioration de la délivrabilité à droite pour vérifier votre email avant de lancer votre campagne. Vous pouvez y analyser le texte, lancer un test technique et antispam et tester le placement en boîte de réception.
Exemple concret : les points à vérifier
Content - Copywriting : Relisez votre message pour repérer les formulations susceptibles de faire baisser l’engagement ou de déclencher les filtres antispam.
Content & tech check : Cet outil vous permet de vérifier la structure de l’email, les liens et les paramètres d’authentification, et de repérer les problèmes liés au spam.
Inbox placement : Lancez un test pour savoir où votre email est susceptible d’arriver chez les fournisseurs d’email pris en charge.
Problèmes courants et solutions
Problème : impossible d’envoyer l’email de test
Cause : l’utilisateur connecté n’a pas de fournisseur d’email associé à son compte.
Solution : connectez un fournisseur d’email au compte de cet utilisateur, puis cliquez à nouveau sur Envoyer un email de test.
Problème : les tests de délivrabilité signalent des problèmes techniques ou d’authentification
Cause : vos enregistrements DNS ou votre configuration email sont peut-être incomplets ou encore en cours de propagation.
Solution : vérifiez la configuration DNS de votre domaine, puis relancez le test une fois les modifications propagées. En savoir plus sur les tests DNS.
À noter : les emails de test sont envoyés depuis l’adresse email de l’utilisateur connecté.
Si aucun fournisseur d’email n’est connecté à ce compte, l’email de test ne peut pas être envoyé.