Ce guide vous explique ce qu’est l’annulation d’un import et comment l’utiliser pour supprimer rapidement tous les prospects d’un import CSV précis. Vous saurez dans quels cas la préférer à la suppression manuelle et comment éviter de perdre par erreur des données importantes de votre campagne.

Une erreur peut vite se glisser dans un import de prospects : mauvais fichier CSV, import en double ou liste de prospects qui ne correspond finalement pas à votre campagne. Supprimer des centaines ou des milliers de prospects un par un prend du temps. L’annulation d’un import vous permet de supprimer tous les prospects d’un import précis en un clic : une méthode rapide, efficace et ciblée.

Attention toutefois : cette opération est définitive et irréversible. Bien comprendre son fonctionnement vous permet de nettoyer vos données efficacement, sans en perdre par erreur.

L’annulation d’un import supprime en une seule action tous les prospects importés à partir d’un fichier CSV donné.

Fonctionnement :

Exemple :

Avant d’annuler un import :

Étape 1 : ouvrir votre campagne

Accédez à Campagnes, puis sélectionnez la campagne qui contient les prospects à supprimer.

Étape 2 : ouvrir la Liste de prospects et développer l’Historique d'import

Dans la campagne, cliquez sur Liste de prospects, puis développez Historique d'import à l’aide de la flèche à droite.

Étape 3 : repérer l’import à annuler

La section Historique d'import affiche chaque import CSV avec des informations comme :

Repérez l’import que vous souhaitez supprimer.

Étape 4 : cliquer sur l’icône de corbeille

Sur la ligne de l’import à supprimer, cliquez sur l’icône de corbeille pour lancer l’annulation.

Étape 5 : confirmer la suppression

Une fenêtre de confirmation s’affiche pour vous avertir que cette action est définitive et irréversible.

Si vous êtes sûr de votre choix, cliquez sur Supprimer pour supprimer définitivement tous les prospects de cet import.

Étape 6 : vérifier la suppression

Après confirmation, lemlist supprime tous les prospects issus de cet import CSV.

Revenez dans la Liste de prospects et vérifiez les points suivants :

Lorsque vous annulez un import CSV :

❌ Tous les prospects de cet import sont définitivement supprimés de la campagne

❌ Toutes les statistiques associées sont perdues – ouvertures, clics, réponses et données de bounce de ces prospects

❌ Les statistiques de la campagne sont recalculées – les statistiques globales de la campagne (taux de réponse, taux d’ouverture) sont mises à jour pour tenir compte de la suppression

❌ L’entrée correspondant à l’import CSV est supprimée de l’Historique d'import

Ce qui reste intact :

✅ Les autres imports et leurs prospects (seul l’import concerné est affecté)

✅ La structure, la séquence et les paramètres de la campagne

✅ Les autres données de la campagne sans lien avec les prospects supprimés

L’annulation d’un import est adaptée dans les cas suivants :

✅ Vous avez importé le mauvais fichier CSV

✅ Vous avez importé une liste en double par erreur

✅ Vous avez importé des prospects de test et souhaitez les supprimer proprement

✅ Toutes les données de l’import sont à écarter (mauvaise cible, contacts obsolètes)

✅ Vous devez supprimer au moins 100 prospects d’un même import (plus rapide qu’une suppression manuelle)

Préférez la suppression manuelle dans les cas suivants :

❌ Seuls quelques prospects de l’import sont à supprimer (l’annulation supprime TOUS les prospects du fichier CSV)

❌ L’import contient surtout des prospects pertinents, avec quelques prospects à écarter (supprimez uniquement ces derniers à la main)

❌ Vous ne savez pas de quel import provient un prospect (utilisez plutôt les filtres et la sélection manuelle)

Une équipe marketing importe la mauvaise liste de prospects

Une équipe marketing mène deux campagnes : l’une pour les clients grands comptes, l’autre pour les clients PME. Lundi, elle importe par erreur la liste de prospects PME (smb_leads.csv, 500 prospects) dans la campagne destinée aux grands comptes.

Déroulement :

La décision de l’équipe :

L’équipe doit supprimer immédiatement les 500 prospects PME de la campagne destinée aux grands comptes.

Option 1 : suppression manuelle

Option 2 : annulation de l’import (solution retenue)

Résultat :

À retenir : l’annulation de l’import a permis de corriger rapidement l’erreur. Elle a entraîné la perte des données des 50 prospects qui avaient reçu un email, mais c’était un compromis acceptable pour éviter d’envoyer des messages inadaptés aux 450 autres prospects.

⚠️ Une fois confirmée, l’annulation d’un import est irréversible.

Les prospects supprimés ne peuvent pas être récupérés. Leurs données, leur historique d’activité et leurs statistiques de campagne sont définitivement effacés.

Bonne pratique : avant d’annuler un import, exportez la liste de prospects et les statistiques de la campagne pour en conserver une copie. Si vous avez besoin de certaines de ces données plus tard, vous pourrez les retrouver dans cet export.

Lorsque vous annulez un import, les statistiques de la campagne sont mises à jour :

Avant l’annulation de l’import :

Après l’annulation d’un import de 500 prospects :

C’est normal : vos statistiques ne prennent désormais en compte que les prospects encore actifs.

Enregistrez toujours vos fichiers CSV d’origine sur votre ordinateur avant de les importer dans lemlist.

Pourquoi :

Méthode conseillée :

Problème : je ne trouve pas la section Historique d'import

Cause : la section Historique d'import est peut-être repliée.

Solution :

Problème : j’ai annulé le mauvais import

Cause : le mauvais fichier CSV a été sélectionné dans la section Historique d'import

Solution :

Problème : l’annulation de l’import n’a pas supprimé tous les prospects

Cause : certains prospects ont peut-être été importés depuis un autre fichier CSV ou par une autre méthode (import manuel, intégration CRM).

Solution :

Problème : les statistiques de la campagne semblent incorrectes après l’annulation de l’import

Cause : les statistiques sont recalculées après l’annulation de l’import, ce qui peut expliquer les écarts apparents

Solution :

Donnez des noms clairs à vos fichiers CSV avant de les importer : utilisez des noms descriptifs qui incluent la date (par exemple, enterprise_leads_Q4_2024-12-03.csv). Vous pourrez ainsi repérer facilement l’import à annuler si besoin.

Exportez les données avant d’annuler un import : avant l’annulation, exportez au format CSV la liste de prospects de la campagne et ses statistiques. Vous disposerez ainsi d’une sauvegarde pour consulter ou restaurer ces données plus tard si nécessaire.

Testez vos imports sur de petits lots : commencez par importer 10 à 20 prospects pour faire un test. Vérifiez que tout est correct avant d’importer la liste complète. Si le lot de test ne convient pas, il est plus simple d’annuler l’import de 10 prospects que celui de 1 000.

Consultez régulièrement la section Historique d'import : chaque semaine ou chaque mois, vérifiez les imports et supprimez les imports de test ou les anciens lots dont vous n’avez plus besoin. Un historique bien tenu vous aide à retrouver le bon import lorsque vous devez l’annuler.

Utilisez des tags avant d’annuler un import : si vous ne savez pas de quel import provient chaque prospect, ajoutez des tags lors de l’import (par exemple, « Lot 1 » pour le premier import et « Lot 2 » pour le deuxième). Vous pourrez ensuite filtrer par tag pour repérer les prospects avant d’annuler l’import.

Coordonnez-vous avec votre équipe : si plusieurs personnes importent des prospects, consignez les imports dans un document partagé ou un canal Slack (date, nom du fichier, nombre de prospects). Cela permet à chacun de savoir à quoi correspond chaque import.

Mettez les campagnes en pause avant d’annuler un import : si la campagne est active, mettez-la en pause avant l’annulation pour éviter que de nouveaux prospects soient contactés pendant le nettoyage.

Réimportez le fichier immédiatement après l’annulation : si vous avez annulé un import par erreur et disposez d’une sauvegarde du CSV, réimportez-le immédiatement. Plus tôt vous le réimportez, moins le rythme de votre campagne sera perturbé.