En bref
lemlist propose désormais deux rôles dans une équipe : Admin et Membre. Pour inviter des collègues, sélectionnez d’abord la bonne équipe, puis rendez-vous dans Paramètres > Facturation & Utilisateurs > Utilisateurs. Vous pouvez ensuite choisir entre Utilisateur payant et Utilisateur gratuit pour chaque invitation. Comptez 2 à 3 minutes.
Pourquoi c’est important
Les rôles déterminent qui peut gérer la facturation, modifier les paramètres de l’équipe et gérer les utilisateurs. Attribuer le bon rôle permet de protéger les paramètres sensibles et de garder un espace de travail bien organisé.
Lors de l’invitation, vous pouvez aussi choisir entre Utilisateur payant et Utilisateur gratuit. Vous maîtrisez ainsi les accès et le nombre de sièges utilisés.
Rôle et type d’utilisateur : quelle différence ?
Lorsque vous ajoutez une personne à une équipe, deux éléments sont à définir :
Rôle : les autorisations dont elle dispose dans l’équipe.
Admin : accès complet à la facturation, à la gestion de l’équipe et à la gestion des utilisateurs.
Membre : accès standard à l’équipe, avec des droits d’administration plus limités.
Type d’utilisateur : la façon dont elle rejoint l’équipe.
Ajouter comme utilisateur payant : accès à lemlist et à toutes ses fonctionnalités.
Ajouter comme utilisateur gratuit : accès à lemlist, sans possibilité d’envoyer des campagnes.
À qui s’adresse cet article ?
Aux administrateurs qui configurent les accès à l’équipe
Aux responsables qui invitent leurs collègues dans le bon espace de travail
À toute personne chargée de la facturation ou des autorisations des utilisateurs
Si vous n’avez pas le rôle Admin ou si vous ne gérez pas les autorisations des utilisateurs, cet article ne vous concerne peut-être pas.
Les étapes à suivre
Inviter de nouveaux utilisateurs
Ouvrez le menu de votre profil en bas à gauche, puis choisissez l’équipe à gérer dans le sélecteur d’équipe.
Dans ce même menu, cliquez sur Paramètres.
Dans Paramètres de l'équipe, cliquez sur Facturation & Utilisateurs, ouvrez l’onglet Utilisateurs, puis cliquez sur Inviter un utilisateur.
Entrez l’adresse email de l’utilisateur, puis choisissez Ajouter comme utilisateur payant ou Ajouter comme utilisateur gratuit.
⚠️ Dans la fenêtre d’invitation, vous choisissez d’abord le Type d’utilisateur : Utilisateur payant ou Utilisateur gratuit. Une fois l’utilisateur ajouté, vous pouvez modifier son Rôle (Admin ou Membre) depuis la liste Utilisateurs.
Cliquez sur Inviter pour envoyer l’invitation.
Comment vérifier que tout fonctionne ?
✓ L’utilisateur invité apparaît dans la liste Utilisateurs de votre équipe.
✓ L’utilisateur reçoit une invitation par email.
✓ Le nombre de sièges utilisés dans l’équipe est bien mis à jour pour les utilisateurs payants.
✓ Vous pouvez modifier le rôle de l’utilisateur une fois qu’il a été ajouté.
Modifier le rôle d’un utilisateur existant
Rendez-vous dans Paramètres > Facturation & Utilisateurs > Utilisateurs.
Repérez l’utilisateur concerné, puis ouvrez le menu déroulant de son rôle.
Sélectionnez Admin ou Membre.
Le changement prend effet immédiatement.
Problèmes courants et solutions
L’utilisateur n’a pas accès à la facturation
Cause : l’utilisateur a le rôle Membre.
Solution : attribuez-lui le rôle Admin.
Le nombre de sièges n’a pas changé après l’ajout d’un utilisateur
Cause : l’utilisateur a été invité en tant qu’Utilisateur gratuit.
Solution : les utilisateurs gratuits n’utilisent pas de siège payant. Si l’utilisateur a besoin d’un accès complet, invitez-le en tant qu’Utilisateur payant.
L’utilisateur a été invité, mais ne peut pas se connecter
Cause : l’utilisateur n’a pas encore accepté l’invitation reçue par email.
Solution : envoyez une nouvelle invitation depuis Paramètres > Facturation & Utilisateurs > Utilisateurs.