Objetivo de aprendizaje
Al terminar este tutorial, sabrás interpretar la capacidad de envío en la Outreach Queue de lemlist, entenderás cómo se calcula y podrás ajustar tu planificación de envío para no alcanzar los límites diarios.
¿Por qué es importante?
La capacidad de envío te ayuda a prever si tus cuentas de envío conectadas pueden completar las acciones planificadas para hoy (Email, LinkedIn y llamadas) sin alcanzar los límites de cada canal. Supervisarla evita acciones bloqueadas, mejora la entregabilidad y la seguridad de la cuenta, y mantiene tu prospección funcionando de forma constante a lo largo de los días.
Requisitos previos
Tienes al menos una cuenta de envío conectada (email o LinkedIn, o ambas).
Tienes campañas activas que programan acciones en la Outreach Queue.
Lección principal: flujo de trabajo paso a paso
Fase 1: Encuentra tu capacidad de envío
Abre la Outreach Queue y mira la parte superior de cada grupo de actividades para ver el indicador de capacidad de envío de ese día/canal. Es tu vista rápida de “¿cuánto nos falta para llegar al límite?” mientras planificas y lanzas campañas.
Fase 2: Interpreta el indicador (color + porcentaje)
La puntuación de capacidad de envío tiene un código de colores para que detectes el riesgo rápidamente:
Verde (90–100%): mucha capacidad disponible
Amarillo (70–89%): cerca del límite
Naranja (50–69%): queda poca capacidad
Rojo (<49%): casi sin capacidad
Fase 3: Entiende cómo se calcula la capacidad
La capacidad de envío se calcula automáticamente en la Outreach Queue a partir de tus actividades planificadas y de los límites de envío de tus cuentas conectadas.
Así se calcula:
Email: emails diarios programados ÷ límite diario de emails
LinkedIn: (invitaciones programadas + mensajes programados) ÷ (límite de invitaciones + límite de mensajes)
Calls: por ahora no hay límites
Si filtras la Outreach Queue por varios remitentes, la capacidad de envío se muestra como la suma de todas las actividades ÷ suma de todos los límites.
Fase 4: Actúa cuando la capacidad es baja
Reparte las acciones en los próximos días para mantenerte dentro de los límites. Es la opción más segura cuando ves naranja/rojo, porque reduce la presión sobre tus cuentas en un mismo día.
Reduce las acciones programadas para hoy en el canal que está en naranja o rojo (por ejemplo, retrasa algunos mensajes de LinkedIn o baja el volumen de emails) para no alcanzar los topes diarios.
Conecta y usa más cuentas de envío (si están disponibles) para aumentar los límites diarios totales de todo el equipo.
Si la capacidad de LinkedIn está desactivada por tu plan, plantéate pasar a un plan multicanal (los Admins verán la opción de mejora del plan).
Prioriza una etapa pendiente haciendo clic en Prioritize en ella. Así la etapa se mueve al principio de la Outreach queue del remitente. Se envía en el siguiente ciclo de envío si la capacidad lo permite.
Aplicación práctica / ejemplo real
Si vas a lanzar varias campañas el mismo día, revisa primero la capacidad de envío:
Si Email está en verde pero LinkedIn está en amarillo/naranja, mantén las etapas de email como estaban planificados y reparte las etapas de LinkedIn en más días.
Si ambos canales están en naranja/rojo, retrasa el lanzamiento de la campaña o ajusta las planificaciones de envío para que las siguientes etapas se distribuyan en los próximos días.
Solución de problemas y errores comunes
Problema: las cifras de capacidad no cambian mientras miro la página
Causa: la vista de la Outreach Queue no se actualiza en tiempo real mientras permaneces en la página.
Solución: haz clic en la flecha de actualizar, arriba a la izquierda, para cargar las cifras más recientes.
Problema: veo filas de “condición” y la planificación parece cambiar
Causa: las condiciones de la campaña aparecen como filas en la cola. Cuando se cumple una condición, se pueden añadir nuevas etapas, lo que cambia lo que está programado a continuación.
Solución: considera la cola como una previsión que puede cambiar cuando lanzas nuevas campañas, cambias las planificaciones de envío o cuando los Leads cumplen condiciones.
Problema: la capacidad parece alta, pero algunas cuentas no están enviando
Causa: todas las cuentas de envío conectadas se incluyen en el cálculo, aunque alguna tenga un error o no esté enviando en ese momento.
Solución: revisa las cuentas conectadas y resuelve cualquier error, o ajusta la planificación de envío teniendo en cuenta solo las cuentas que funcionan correctamente.
Para recordar
Se incluyen todas las cuentas de envío conectadas, aunque alguna tenga un error o no esté enviando en ese momento.
Las tareas manuales y los Leads pausados no cuentan para la capacidad.
En los planes que no son multicanal, la capacidad de LinkedIn aparece desactivada, con una opción de mejora del plan para los Admins.