Après l’achat d’un domaine, vous pouvez tout gérer au même endroit dans lemlist : Paramètres → Acheter des domaines & emails, puis Paramètres sur la ligne du domaine.
Depuis ce panneau, vous pouvez ouvrir les boîtes mail, copier et régénérer leurs mots de passe, réattribuer une adresse à un membre de l’équipe, résilier un plan email ou désactiver le renouvellement du domaine. Vous y trouverez aussi la zone DNS.
Limites
Cet article concerne les domaines achetés via lemlist. Vous ne pouvez pas gérer ici un domaine enregistré ailleurs.
Si vous résiliez un plan email ou désactivez le renouvellement automatique, le changement prend effet à la fin du cycle de facturation en cours. Les montants déjà prélevés ne sont pas remboursés, et l’achat d’un domaine n’est jamais remboursable.
lemlist affiche un avertissement au-dessus de la zone DNS : toute modification peut empêcher le domaine et ses emails de fonctionner. Ne modifiez cette zone que si l’équipe support vous le demande.
Où trouver les paramètres d’un domaine acheté ?
Étape 1. Ouvrez les Paramètres de lemlist, puis cliquez sur Acheter des domaines & emails dans Paramètres de l'équipe. Repérez le domaine dans la liste et cliquez sur Paramètres sur sa ligne.
Le panneau qui s’ouvre affiche le nom du domaine et un badge configuré en haut. Il contient trois sections : Adresses email, Zone DNS et Autres paramètres. Toutes les options décrites ci-dessous s’y trouvent.
Comment ouvrir une boîte mail achetée ou récupérer son mot de passe ?
Étape 2. Développez la section Adresses email. Pour chaque adresse, vous voyez son statut, la personne à qui elle est attribuée (Attribuer à) et une colonne Actions. Cliquez sur le menu … de l’adresse concernée.
Ce menu propose exactement trois actions :
Ouvrir la boîte de réception ouvre la boîte mail dans un nouvel onglet.
Copier le mot de passe de connexion copie le mot de passe actuel dans le presse-papiers.
Régénérer le mot de passe de connexion en crée un nouveau. Tous les clients de messagerie qui utilisent l’ancien cessent de fonctionner tant que vous n’y avez pas mis à jour le mot de passe.
Le bouton Acheter plus d'emails, en haut de cette même section, permet d’ajouter une adresse supplémentaire sur ce domaine.
✅ À vérifier : un clic sur Ouvrir la boîte de réception ouvre bien la boîte mail.
Comment connecter la boîte mail à Gmail ou Outlook ?
Prévoyez 10 à 15 minutes.
Étape 3. Récupérez les informations de connexion de la boîte mail : l’adresse email, le mot de passe via le menu …, ainsi que les adresses et les ports des serveurs SMTP et IMAP. lemlist regroupe les identifiants du domaine dans Autres paramètres.
Étape 4. Ajoutez le compte dans votre client de messagerie. Dans Gmail, allez dans Paramètres → Comptes et importation → Ajouter une autre adresse e-mail. Collez les informations de connexion, puis enregistrez.
✅ À vérifier : le client récupère les emails de la boîte mail et un email de test arrive bien à destination.
Comment résilier un plan email ou désactiver le renouvellement du domaine ?
Étape 5. Développez Autres paramètres, puis repérez le bloc Facturation.
Annuler tous les plans d'email met fin à la facturation mensuelle de toutes les adresses de ce domaine.
Renouvellement automatique du domaine : en désactivant cette option, vous empêchez le renouvellement du domaine à son échéance annuelle. lemlist l’indique clairement sous l’interrupteur : pour résilier votre nom de domaine, désactivez le renouvellement automatique.
Dans les deux cas, le changement prend effet à la fin du cycle de facturation en cours, sans remboursement des montants déjà prélevés.
✅ À vérifier : le bloc Facturation indique que le plan est résilié ou que le renouvellement automatique est désactivé.
Pouvez-vous modifier les enregistrements DNS ou ajouter une redirection ?
La section Zone DNS répertorie tous les enregistrements du domaine, avec un formulaire au-dessus de la liste pour en ajouter un. Les enregistrements SPF, DKIM, MX et le CNAME de Tracking sont configurés dès l’achat du domaine.
lemlist vous avertit au-dessus du tableau : si vous modifiez cette section sans les connaissances nécessaires ou sans que l’équipe support vous l’ait demandé, le domaine et ses emails risquent de ne plus fonctionner. La section Redirections d'URL, plus bas dans Autres paramètres, permet de rediriger un sous-domaine vers l’URL de votre choix.
Problèmes courants et solutions
Les emails n’arrivent pas dans votre client de messagerie externe
Les paramètres SMTP ou IMAP sont incorrects ou incomplets.
Solution : vérifiez à nouveau les adresses des serveurs et les deux ports, puis assurez-vous que l’adresse email et le mot de passe ont bien été copiés en entier.
Le mot de passe ne fonctionne pas
Un espace s’est glissé lors de la copie ou le mot de passe a été régénéré entre-temps.
Solution : copiez-le à nouveau depuis le menu … et vérifiez qu’il n’y a aucun espace au début ni à la fin. S’il ne fonctionne toujours pas, cliquez sur Régénérer le mot de passe de connexion, puis remplacez l’ancien mot de passe par le nouveau dans tous vos clients de messagerie.
Vous ne trouvez pas les paramètres du domaine
Le domaine n’a pas été acheté via lemlist ou votre compte ne permet pas de le gérer.
Solution : vérifiez que le domaine figure dans Acheter des domaines & emails. Si vous faites partie d’une équipe, vérifiez vos droits d’accès auprès d’un administrateur.
Vous êtes encore facturé après la résiliation
La résiliation ne prend effet qu’à la fin du cycle de facturation en cours.
Solution : vérifiez la date de renouvellement dans le bloc Facturation. Le dernier prélèvement correspondant au cycle en cours est maintenu et ne sera pas remboursé.
Autres cas de figure
Si vous n’avez pas encore acheté de domaine, consultez Acheter un domaine et des adresses email dans lemlist.
Pour envoyer des emails depuis une adresse que vous possédez déjà en dehors de lemlist, allez dans Paramètres d'envoi → Connecter une adresse email.