Ce que vous allez apprendre
Ce guide vous explique comment ajouter manuellement un ou plusieurs prospects à votre campagne, configurer l’enrichissement et les options d’import, puis modifier les informations des prospects après l’import. Vous pourrez ainsi personnaliser votre prospection à partir de données exactes.
Pourquoi c’est important
Les imports CSV et les intégrations permettent d’importer des prospects en masse. L’import manuel reste toutefois indispensable pour :
Ajouter immédiatement des prospects à fort potentiel sans attendre un import groupé
Tester vos campagnes sur un petit nombre de prospects avant d’augmenter le volume
Recontacter rapidement un prospect rencontré lors d’un événement ou qui vous a été recommandé
Compléter votre liste si vous repérez des prospects manquants après le lancement
L’import manuel est une solution rapide et souple quand vous devez agir vite ou ajouter seulement quelques contacts stratégiques.
Avant de commencer
Avant d’importer vos prospects manuellement, vérifiez les points suivants :
Vous avez déjà une campagne dans laquelle ajouter les prospects
Vous disposez de l’adresse email du prospect (le seul champ obligatoire)
Facultatif : des informations complémentaires comme le nom, l’entreprise, l’URL LinkedIn ou des variables personnalisées pour mieux personnaliser vos messages
Vous connaissez les options d’enrichissement (si vous utilisez l’enrichissement des données de lemlist pour compléter automatiquement les informations manquantes)
L’import manuel, étape par étape
Partie 1 : accéder aux options d’import
Étape 1 : ouvrir votre campagne
Rendez-vous dans Campagnes et sélectionnez la campagne dans laquelle vous souhaitez ajouter des prospects.
Étape 2 : ouvrir les options d’import
Dans votre campagne, ouvrez l’onglet Liste de prospects, puis cliquez sur Ajouter des prospects en haut à droite pour afficher le menu déroulant.
Dans ce menu, sélectionnez Ajouter un prospect ou Importer des prospects selon vos besoins.
Option 1 : « Ajouter un prospect »
Choisissez cette option pour ajouter un seul prospect et renseigner immédiatement ses informations (nom, entreprise, etc.).
Étape 3 : choisir « Ajouter un prospect »
Cliquez sur le menu déroulant Ajouter des prospects en haut à droite de l’onglet Liste de prospects, puis sélectionnez Ajouter un prospect.
Étape 4 : renseigner les informations du prospect
Dans le panneau Importer un prospect, entrez son adresse dans le champ Email (obligatoire). Vous pouvez aussi ajouter son numéro de téléphone, son profil LinkedIn, son nom, le nom et le domaine de son entreprise.
Étape 5 : importer le prospect
Cliquez sur Importer ce prospect pour ajouter le prospect à votre campagne.
Option 2 : ajouter plusieurs prospects manuellement
Choisissez cette option pour coller une liste d’adresses email, une par ligne, et importer rapidement plusieurs prospects.
Étape 3 : choisir « Importer des prospects »
Cliquez sur le menu déroulant Ajouter des prospects en haut à droite de l’onglet Liste de prospects, puis sélectionnez Importer des prospects.
Étape 4 : choisir « Import manuel »
Dans la fenêtre d’import, sélectionnez Import manuel.
Étape 5 : entrer les adresses email et continuer
Entrez ou collez les adresses email dans le champ de texte (un email par ligne), puis cliquez sur Continuer.
Règles à respecter :
Un email par ligne (appuyez sur la touche Entrée après chaque email)
Plusieurs emails à la fois (vous pouvez en ajouter 1, 5, 50 ou plus en une seule fois)
Pas besoin de virgules ni de séparateurs (uniquement des retours à la ligne)
Exemple :
💡 Astuce : vous pouvez copier-coller une liste d’adresses email depuis une feuille de calcul, un document ou un fichier texte. Vérifiez simplement que chaque adresse figure sur une ligne distincte.
Partie 2 : configurer les options d’import
Étape 5 : choisir les options d’enrichissement et de gestion des doublons, puis importer
À l’étape Enrichir les données des prospects (2/2), activez les options d’enrichissement souhaitées : Trouver des emails vérifiés (5 crédits par prospect) ; Trouver des numéros de téléphone (20 crédits par prospect) ; Trouvez des profils LinkedIn et enrichissez les données (1 crédit par prospect) ; Vérifier les emails existants (1 crédit par prospect, option activée par défaut).
Ensuite, dans Gérer les doublons, choisissez comment traiter les prospects déjà présents : Ne pas importer des prospects qui sont déjà dans cette campagne (option par défaut) ; Don’t import leads currently in progress in another campaign (exclut les prospects validés, en cours ou en pause) ; Don’t import leads that are already part of any campaign in your lemlist team.
Enfin, cliquez sur Importer un prospect (pour un seul prospect) ou sur Import X leads (pour plusieurs prospects).
💡 À noter : l’enrichissement consomme des crédits de votre plan lemlist. Vérifiez vos crédits restants avant d’activer d’autres options d’enrichissement.
Partie 3 : vérifier et modifier les informations des prospects
Une fois l’import terminé, un message de confirmation s’affiche. Vérifiez que tous les prospects importés figurent dans la liste.
Cliquez sur un prospect pour ouvrir sa fiche et modifier ses informations.
Champs modifiables :
Prénom
Nom
Nom de l’entreprise
URL LinkedIn
Numéro de téléphone
Variables personnalisées (tous les champs personnalisés que vous avez créés)
Complétez les informations manquantes et corrigez les erreurs pour améliorer la personnalisation.
Si votre séquence utilise des variables personnalisées (par exemple {{painPoint}}, {{productInterest}} ou {{referralSource}}), renseignez-les manuellement pour chaque prospect.
Vos emails personnalisés s’appuieront ainsi sur des données exactes.
Partie 4 : lancer la séquence
Rendez-vous dans la section Envoyer ou Lancer de votre campagne.
Les prospects importés manuellement devraient apparaître dans la liste « À lancer ».
Vérifiez-les une dernière fois, puis cliquez sur Lancer pour démarrer la séquence.
Quand choisir l’import manuel ?
Privilégiez l’import manuel pour :
✅ Ajouter rapidement 1 à 10 prospects – plus rapide que de créer un fichier CSV pour un petit groupe
✅ Contacter sans attendre un prospect à fort potentiel – une personne que vous venez de rencontrer ou qui vous a été recommandée
✅ Tester une nouvelle campagne – ajoutez quelques prospects de test avant d’augmenter le volume
✅ Compléter une liste – vous repérez quelques prospects manquants après un import en masse
✅ Recontacter des prospects après un événement – ajoutez immédiatement les contacts recueillis lors de conférences ou de réunions
Préférez l’import CSV pour :
✅ Ajouter au moins 20 prospects à la fois – plus efficace pour les imports en masse
✅ Importer des données complexes – plusieurs variables personnalisées, des informations détaillées
✅ Importer depuis un CRM ou une base de données – il est plus simple d’exporter les données au format CSV, puis de les importer en masse
Exemple concret
Une commerciale rencontre un prospect lors d’une conférence
Une commerciale participe à une conférence SaaS et a des échanges fructueux avec 5 clients potentiels. Elle récupère leurs cartes de visite et veut les recontacter sans attendre, tant que leurs échanges sont encore bien présents à l’esprit.
Les étapes qu’elle suit :
Jour 1 (jour de la conférence) :
Elle ouvre lemlist sur son téléphone pendant la pause déjeuner
Elle ouvre sa campagne « Suivi après conférence » → Liste de prospects → menu déroulant Ajouter des prospects → Importer des prospects
Elle sélectionne Import manuel et colle les 5 adresses email des cartes de visite (une par ligne)
Elle clique sur Continuer
Elle active les options d’enrichissement (par exemple pour LinkedIn) afin de compléter automatiquement les informations manquantes lorsque des données sont disponibles
Elle clique sur Import 5 leads
Jour 1 (le soir) : 7. Elle ouvre la fiche de chaque prospect sur son ordinateur portable. 8. Elle renseigne la variable personnalisée {{conversationTopic}} en fonction de leurs échanges à la conférence. 9. Elle vérifie la séquence pour s’assurer que la personnalisation est correcte. 10. Elle lance la séquence pour les 5 prospects.
Jour 2 (le matin) : les 5 prospects reçoivent des emails de suivi personnalisés qui font référence à leurs échanges lors de la conférence.
Résultat :
4 prospects sur 5 répondent positivement
3 réservent une démo dans la semaine
La rapidité de l’import manuel a permis un suivi immédiat et personnalisé, alors que les échanges étaient encore bien présents à l’esprit
À retenir : la rapidité et la simplicité de l’import manuel ont permis de recontacter ces prospects le jour même, avec un engagement bien plus fort que si la commerciale avait attendu l’import CSV hebdomadaire.
Problèmes courants et solutions
Problème : certaines adresses email ne s’importent pas
Cause : le format des adresses est invalide, ou ces adresses sont déjà présentes et l’exclusion des doublons est activée
Solution :
Vérifiez que chaque adresse email respecte le bon format ([email protected])
Retirez les espaces, virgules ou caractères superflus
Si les adresses sont des doublons et que vous souhaitez tout de même les importer, modifiez les options de gestion des doublons lors de l’import
Consultez le message d’erreur d’import pour savoir précisément quelles adresses n’ont pas pu être importées
Problème : l’enrichissement ne trouve pas de données sur vos prospects
Cause : les données publiques sur ces prospects sont peut-être limitées, ou leurs adresses email sont personnelles (Gmail, Yahoo, etc.) plutôt que professionnelles
Solution :
L’enrichissement fonctionne mieux avec les adresses email utilisant un nom de domaine d’entreprise (par exemple [email protected])
Les adresses personnelles ([email protected]) donnent généralement de moins bons résultats d’enrichissement
Ajoutez manuellement les informations manquantes en modifiant les fiches des prospects après l’import
Pour améliorer la qualité des données avant l’import, pensez à utiliser l’outil Email Finder & Verifier de lemlist
Problème : les prospects importés n’apparaissent pas dans votre campagne
Cause : les prospects se trouvent peut-être dans la section « À lancer » et pas encore dans la liste principale des prospects
Solution :
Rendez-vous dans la section Envoyer ou Lancer pour retrouver les prospects nouvellement importés
Vous devez d’abord les valider, puis lancer leur séquence pour qu’ils apparaissent comme « actifs » dans la campagne
Vous pouvez aussi utiliser le filtre Tous les prospects pour afficher tous les prospects, quel que soit leur statut
Problème : vous avez importé des prospects dans la mauvaise campagne
Cause : la mauvaise campagne a été sélectionnée avant l’import
Solution :
Option 1 : retirez manuellement les prospects de la mauvaise campagne (sélectionnez-les, puis cliquez sur l’icône de la corbeille)
Option 2 : exportez les prospects de la mauvaise campagne, puis importez-les dans la bonne campagne à l’aide d’un fichier CSV
Pour éviter cette erreur : vérifiez toujours dans quelle campagne vous vous trouvez avant de cliquer sur l’option d’import
Problème : les variables personnalisées n’apparaissent pas avec l’import manuel
Cause : les variables personnalisées doivent être renseignées manuellement après l’import, ou pendant l’import si vous utilisez un fichier CSV
Solution :
L’import manuel à partir d’une liste d’adresses email ne permet pas de renseigner les variables personnalisées pendant l’import
Après l’import, cliquez sur chaque prospect et renseignez manuellement les valeurs des variables personnalisées dans sa fiche
Pour renseigner ces variables en masse, exportez les prospects au format CSV, ajoutez les variables dans la feuille de calcul, puis réimportez le fichier
Bonnes pratiques
Numérisez les cartes de visite reçues : prenez-les en photo dès qu’on vous les remet, ou utilisez une application de numérisation de cartes de visite. L’import manuel sera plus rapide : il vous suffira de copier-coller les adresses email depuis l’application.
Utilisez l’enrichissement de façon ciblée : l’enrichissement consomme des crédits. Pour les prospects à fort potentiel, activez les options pertinentes. Pour les prospects moins prioritaires, n’activez pas l’enrichissement et ajoutez manuellement uniquement les informations essentielles.
Créez une campagne « Ajout rapide » : prévoyez une campagne dédiée aux imports manuels rapides (par exemple « Suivi après conférence » ou « Recommandations »). Conservez une séquence simple et souple qui convient à différents contextes.
Ajoutez des notes tout de suite : lors de l’import manuel, ajoutez une note dans la fiche du prospect pour préciser où et comment vous l’avez rencontré. Cette note facilitera la personnalisation par la suite et vous aidera à vous souvenir du contexte.
Regroupez vos imports manuels : si vous récupérez 5 à 10 adresses email au fil de la journée, ajoutez-les toutes en une seule fois le soir plutôt qu’une par une. C’est plus efficace.
Vérifiez les adresses email avant l’import : si vous avez un doute sur l’exactitude des adresses email (par exemple, lorsqu’elles ont été notées à la main sur des cartes de visite), utilisez d’abord un outil de vérification d’emails pour éviter les bounces.
Utilisez des templates pour les variables personnalisées : si vous ajoutez souvent manuellement des prospects du même type, créez un template de note avec des valeurs courantes de variables personnalisées à copier-coller dans la fiche de chaque prospect.
Faites d’abord un test avec votre propre adresse : avant d’importer manuellement des prospects à fort potentiel, ajoutez votre propre adresse email comme prospect de test. Lancez sa séquence, vérifiez le rendu de l’email et assurez-vous que la personnalisation fonctionne correctement.
Combinez l’import manuel et le CSV pour les gros volumes : importez manuellement 1 à 5 prospects urgents pour les contacter immédiatement, puis effectuez un import CSV plus important pour le reste de votre liste de prospects de la semaine.