Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce tutoriel, vous saurez créer une campagne de prospection multicanale dans lemlist, ajouter des étapes LinkedIn à votre séquence, importer vos prospects, configurer votre planning d’envoi et lancer votre campagne.
Pourquoi c’est important
La prospection multicanale vous permet de contacter vos prospects là où ils sont les plus réceptifs (email, LinkedIn et actions manuelles) et de multiplier les points de contact sans créer de campagnes distinctes. Vos prospects retrouvent ainsi votre nom sur plusieurs canaux et dans différents contextes, ce qui favorise généralement les interactions et les réponses.
D’autres fonctionnalités de LinkedIn, comme les messages vocaux (y compris ceux générés par l’IA), peuvent aussi rendre votre prospection plus efficace grâce à des prises de contact personnalisées qui suscitent l’intérêt.
Avant de commencer
Vous devez déjà disposer d’un plan qui inclut la prospection multicanale.
Votre compte email d’envoi doit déjà être connecté.
Pour utiliser les étapes LinkedIn, installez l’extension Chrome de lemlist pour LinkedIn.
Pour automatiser vos actions LinkedIn et utiliser la prospection multicanale, vous devez disposer du plan Multichannel Expert. Ces fonctionnalités ne sont pas disponibles avec le plan Email Pro.
Créer votre campagne pas à pas
Partie 1 : créer votre campagne et commencer votre séquence
Créer une nouvelle campagne
Depuis la page Accueil de lemlist, ouvrez Campagnes, puis cliquez sur Create. Vous créez ainsi l’espace de travail où vous préparerez votre séquence avant d’ajouter des prospects.
Choisissez le mode de création de votre campagne
Sélectionnez Créer une campagne manuelle pour construire votre séquence étape par étape.
Choisissez le canal de votre première étape
Dans l’éditeur de séquence, cliquez sur Ajouter une étape, puis choisissez le canal de votre première prise de contact. Vous pouvez par exemple commencer par Email.
Si vous préférez commencer par une action LinkedIn plus légère, cliquez de nouveau sur Ajouter une étape, puis sélectionnez Visiter le profil. Commencer par une visite de profil peut préparer le terrain avant l’envoi d’une invitation ou d’un message.
À noter : les étapes LinkedIn, y compris les visites de profil et les demandes de connexion, nécessitent le plan Multichannel Expert.
Partie 2 : construire une séquence multicanale (LinkedIn et actions manuelles)
Ajoutez des délais entre les étapes
Prévoyez des délais pour que votre prospection reste naturelle et pour éviter de déclencher plusieurs actions en même temps. Vous pouvez par exemple ajouter une étape Wait for 1 day entre un email et l’action LinkedIn suivante, puis ajuster la durée d’attente selon vos besoins.
Faites un test A/B sur une étape (facultatif, mais recommandé)
Faites varier les textes, le moment des prises de contact ou les canaux pour trouver ce qui fonctionne le mieux auprès de vos prospects. Pour tester une étape en A/B, ouvrez le menu ... de cette étape, puis sélectionnez A/B tester cette étape.
Vous pouvez aussi effectuer un test A/B sur une séquence entière si besoin.
Partie 3 : ajouter des prospects et définir les règles d’envoi de la campagne
Importez vos prospects
Ouvrez l’onglet Liste de prospects et cliquez sur Importer des prospects, puis choisissez votre méthode d’import (CSV, base de données de prospects, CRM, etc.). Vous associez ainsi votre séquence aux prospects que vous allez contacter.
Définissez votre planning d’envoi et vos options
Cliquez sur l’icône Paramètres (roue dentée), ouvrez Plannings d’envoi et lancement, puis sélectionnez ou modifiez le planning d’envoi de votre campagne : jours, plages horaires et fuseau horaire. Vous envoyez ainsi vos messages à des horaires adaptés, tout en maîtrisant le rythme d’envoi.
Partie 4 : vérifier et lancer la campagne
Lancez votre campagne
Une fois votre séquence, vos prospects et votre planning d’envoi prêts, vérifiez l’ensemble dans l’étape Lancer, sélectionnez les prospects à inclure et cliquez sur Launch for X leads. Les étapes de votre campagne multicanale s’exécutent alors en respectant les délais et le planning d’envoi définis.
Exemple concret
Voici une séquence multicanale simple que vous pouvez reprendre :
Étape 1 : email
Étape 2 : attendre 1 jour
Étape 3 : LinkedIn : Visiter le profil
Étape 4 : attendre 1 jour
Étape 5 : LinkedIn : Demande de connexion avec une courte note personnalisée
Étape 6 : message de relance ou tâche manuelle selon votre organisation
Pour améliorer rapidement vos résultats, commencez par tester une seule variable à la fois en A/B : une invitation avec ou sans note, ou un délai de 1 jour ou de 2 jours, par exemple.
Problèmes courants et solutions
Problème : les étapes LinkedIn ne s’exécutent pas
Cause : l’extension Chrome pour LinkedIn n’est pas installée ou n’est pas connectée.
Solution : installez ou activez l’extension Chrome pour LinkedIn, puis réessayez de lancer la campagne.
Problème : votre séquence semble trop insistante (faible taux d’acceptation ou de réponse)
Cause : les étapes sont trop rapprochées ou l’approche est trop commerciale dès le début.
Solution : allongez les délais entre les étapes et commencez par des actions plus légères, comme une visite de profil ou une invitation avec une courte note, avant d’envoyer des messages plus longs.
Problème : les prospects ont été ajoutés, mais la campagne ne se lance pas comme prévu
Cause : le planning d’envoi, le fuseau horaire ou les paramètres de lancement ne sont pas correctement configurés.
Solution : vérifiez à nouveau votre planning d’envoi, puis réessayez de lancer la campagne.