En resumen
Omite Leads para evitar que entren en tu campaña sin eliminarlos. Los Leads omitidos permanecen en tu campaña, pero no reciben ningún email. Puedes dejar de omitirlos más adelante si lo necesitas. Solo toma 30 segundos.¿
¿Para quién es?
Cualquier persona que revise los Leads antes del lanzamiento y encuentre objetivos incorrectos
Usuarios con datos de Leads incompletos que quieren enriquecer antes de enviar
Equipos que necesitan excluir temporalmente Leads específicos sin perderlos¿
¿Por qué es importante?
Omitir no es lo mismo que eliminar. Cuando omites un Lead, permanece en tu campaña, pero no recibe ningún paso de la secuencia. Esto es útil cuando quieres excluir a alguien temporalmente (mal momento, datos faltantes, aprobación pendiente), pero quizás quieras lanzarlo más adelante. Eliminar lo quita de forma permanente.
Guía paso a paso
Omitir un Lead
Paso 1: Abre tu campaña
Haz clic en Campaigns en la barra lateral izquierda y abre la campaña que quieres revisar.
Paso 2: Omite el Lead desde la pestaña Launch
Dentro de la campaña, ve a Launch, haz clic en el menú de tres puntos (⋮) junto al Lead que quieres excluir y selecciona Skip.
El Lead se quita de inmediato de la cola de lanzamiento y no recibirá el mensaje de tu campaña.
✅ Verifica: El Lead desaparece de tu lista To launch y verás un mensaje de confirmación.
Motivos comunes para omitir:
Objetivo o Persona incorrectos
Faltan datos clave de personalización (primero hay que enriquecerlos)
Aprobación pendiente antes de contactar
Entrada duplicada (conservas una y omites la otra)
Competidor o socio comercial al que no debes contactar
Dejar de omitir un Lead
Paso 3: Encuentra tus Leads omitidos
Abre la pestaña Lead list, haz clic en Filters, elige Status, selecciona Skipped y haz clic en Apply.
Todos los Leads con el estado Skipped aparecen ahora en la lista.
Paso 4: Deja de omitir el Lead
Marca la casilla junto al Lead que quieres restaurar y haz clic en More actions.
Elige Unskip 1 lead.
El Lead deja de estar marcado como omitido y vuelve al flujo de lanzamiento, listo para revisarlo y lanzarlo.
✅ Verifica: Vuelve a la pestaña Launch y confirma que el Lead aparece de nuevo en tu cola de revisión.
¿Cómo saber si funcionó?
✅ Los Leads omitidos no aparecen en la sección Launch (a menos que los filtres)
✅ Los Leads omitidos nunca reciben emails de la campaña
✅ Los Leads que dejas de omitir vuelven a la sección Launch
✅ El número de Leads se actualiza (hay menos Leads en Ready to launch después de omitir)
Solución de problemas
Problema: No encuentro la opción Skip
Solución: La opción Skip solo funciona con Leads en la sección Launch (a los que todavía no se ha enviado nada). Si un Lead ya recibió emails, tienes que pausarlo o detenerlo en lugar de omitirlo.
Problema: No encuentro mis Leads omitidos
Solución: Ve a la pestaña Lead list → Filters → Status → Skipped. Si siguen sin aparecer, es posible que se hayan eliminado en lugar de omitirse.
Omitir vs. eliminar vs. pausar
Omitir (antes del lanzamiento):
Cuándo usarlo: el Lead no debe recibir contacto ahora, pero quizás más adelante
Efecto: permanece en la campaña, no recibe emails y puedes dejar de omitirlo en cualquier momento
Dónde: solo en la sección Launch
Eliminar (antes o después del lanzamiento):
Cuándo usarlo: el Lead nunca debería estar en esta campaña
Efecto: se quita de la campaña de forma permanente
No se puede deshacer: tendrás que importarlo de nuevo si cambias de opinión
Pausar (después del lanzamiento):
Cuándo usarlo: el Lead ya recibió emails, pero debe detenerse temporalmente
Efecto: detiene la secuencia a mitad de la campaña y puedes reanudarla más adelante
Dónde: solo en la sección In Progress
💡 Regla rápida: Omitir = exclusión temporal antes del envío. Eliminar = eliminación permanente. Pausar = detener a mitad de la secuencia.
Consejos para optimizar
Usa la omisión para enriquecer datos - Omite los Leads con variables faltantes, enriquece los datos por tu cuenta y luego deja de omitirlos y lánzalos en un segundo lote.
Omite duplicados de forma estratégica - Si tienes dos entradas para la misma persona, omite una, pero consérvala por si hay un Bounce en el email principal.
Documenta los motivos de omisión - Añade una nota a los Leads omitidos explicando por qué los omitiste, para recordarlo más adelante.
Omite en bloque para exclusiones - Si tienes una lista de competidores o socios comerciales que excluir, impórtala y luego omítelos en bloque para evitar contactarlos por error.