Al terminar esta guía, sabrás qué significa cada estado del Lead, cuándo pasan los Leads de un estado a otro y cómo usar la información de estado para hacer seguimiento del rendimiento de tus campañas y gestionar tus Leads de forma eficaz.

Los estados del Lead son tu panel en tiempo real del estado de tus campañas. Cada estado te indica exactamente en qué punto de tu prospección se encuentra un Lead: desde el enriquecimiento de sus datos hasta su respuesta. Entender los estados te ayuda a identificar cuellos de botella (¿demasiados bounces?), detectar oportunidades (¿quién hizo clic pero no respondió?) y actuar (pausar los Leads que envían respuestas de fuera de la oficina). Sin conocer los estados, gestionas tus campañas a ciegas.

Antes de empezar, necesitas:

lemlist registra distintos estados del Lead. Estos son los estados y lo que significan:

Estados previos a la campaña

Enriching

El Lead se está sometiendo a un proceso de Enrichment de datos (Email Finder, LinkedIn Enrichment, Phone Finder o Email Verification).

Qué ocurre: el sistema busca los datos que faltan, como emails, números de teléfono o información de LinkedIn.

Qué hacer: espera a que termine el Enrichment (normalmente unos segundos, a veces más). Cuando termina, el estado cambia a To launch.

💡 Duración: normalmente de unos segundos a unos minutos, según el tamaño del lote y el tipo de Enrichment.

To launch

El Lead está en la etapa de revisión, listo para que lo evalúes antes de lanzarlo en la campaña. Verás este estado en la columna Status de la Lead list de la campaña.

Qué ocurre: el Lead está a la espera de que lo revises y lo lances manualmente.

Qué hacer: revisa el Lead (calidad de los datos, validez del email, personalización). Después, lánzalo en la campaña u omítelo si no quieres contactarlo.

💡 Por qué existe la revisión: te permite controlar la calidad antes del envío. Detecta datos incorrectos, objetivos equivocados o Leads a los que no deberías contactar.

Skipped

El Lead se excluyó deliberadamente de la campaña durante el proceso de revisión.

Qué ocurre: el Lead permanece en la campaña, pero no recibirá ninguna etapa. Queda marcado como omitido a menos que dejes de omitirlo.

Qué hacer: los Leads omitidos permanecen en los registros de la campaña, pero inactivos. Para reactivarlos: selecciona el Lead → haz clic en Un-skip → el Lead vuelve a To launch para su revisión.

💡 Omitir vs. eliminar: al omitir, se conserva el registro del Lead (puedes dejar de omitirlo más adelante). Al eliminar, el Lead se borra de forma permanente.

Paused

El avance del Lead en la campaña está detenido temporalmente, ya sea porque lo pausaste manualmente o porque una integración con el CRM lo pausó automáticamente. Verás Paused en la columna Status.

Qué ocurre: el Lead se detiene en su posición actual de la secuencia. No se envía ninguna otra etapa hasta que se reanude.

Qué hacer: para reanudarlo, selecciona el Lead → haz clic en Un-pause → la campaña continúa desde donde se detuvo.

💡 Motivos habituales para pausar: respuestas de fuera de la oficina, Leads que necesitan otro momento para el seguimiento, o la espera de información adicional antes de continuar la secuencia.

Estados de campaña activa

Ready to send

El Lead se ha lanzado y ha entrado en la campaña, pero todavía no ha llegado a la primera etapa.

Qué ocurre: el Lead se programa según la planificación de envío de tu campaña (horarios de envío, límites de velocidad). Está a la espera de la hora de envío de la primera etapa.

Qué hacer: no tienes que hacer nada. El Lead avanzará automáticamente según la planificación de envío.

💡 Por qué existe este estado: puede haber un intervalo entre el lanzamiento y el primer envío debido a la configuración de la planificación de envío.

In progress

El Lead ha empezado la campaña y avanza activamente por la secuencia. En la Lead list, verás los Leads con In progress en la columna Status.

Qué ocurre: el Lead avanza por las etapas de tu secuencia, con esperas entre cada etapa.

Qué hacer: supervisa el avance. El Lead continúa automáticamente hasta que termina la secuencia, responde, se produce un bounce o intervienes manualmente (pausar/detener).

💡 Este es el estado de “prospección activa”: la mayoría de los Leads deberían estar aquí durante una campaña activa.

Estados de interacción

Sent

El Lead ha recibido al menos una etapa de la campaña (email, mensaje de LinkedIn o acción manual).

Qué ocurre: se ha completado correctamente al menos una acción.

Qué hacer: supervisa la interacción (aperturas, clics, respuestas). Sent indica que se realizó el envío, no necesariamente que haya habido interacción.

💡 Sent ≠ entregado: “Sent” significa que lemlist intentó el envío. Comprueba si aparece Bounced o Failed si sospechas que hay problemas de entrega.

Opened

El Lead ha abierto al menos un email de tu campaña.

Qué ocurre: se cargó el píxel de Tracking del email, lo que indica que el email se visualizó.

Qué hacer: considera estos Leads como “calientes”. Si hay varias aperturas sin respuesta, puede que necesiten otro mensaje u otro momento.

💡 Limitación del Tracking: las aperturas requieren que se carguen las imágenes. Algunos clientes de email bloquean los píxeles de Tracking.

Clicked

El Lead ha hecho clic en un enlace de al menos un email, O ha aceptado tu invitación de LinkedIn (en campañas multicanal).

Qué ocurre: el Lead ha interactuado más allá de la simple lectura.

Qué hacer: es una señal de alta interacción. Dale prioridad para el seguimiento.

💡 Clicked = intención fuerte: una interacción mucho mayor que “Opened”.

Replied

El Lead ha respondido a tu email o a tu mensaje de LinkedIn.

Qué ocurre: el Lead respondió a alguna etapa de tu campaña. Normalmente, la campaña se detiene automáticamente cuando hay una respuesta (según la configuración).

Qué hacer: revisa la respuesta y contesta personalmente. Después, marca el Lead como Interested o Not interested según el contenido de la respuesta.

💡 Detención automática al responder: la mayoría de las campañas dejan de enviar seguimientos cuando alguien responde. Revisa la configuración si esto no ocurre.

Estados de problema

Bounced

El email enviado al Lead rebotó (no se pudo entregar).

Qué ocurre: el servidor de email del destinatario rechazó el email. Tras un bounce, el Lead se da de baja automáticamente del email. En una campaña solo de email, la campaña se detiene para este Lead. En una campaña multicanal, se omiten las etapas de email restantes y continúan las etapas de otros canales (por ejemplo, LinkedIn).

Qué hacer: consulta la actividad del Lead para ver el motivo del bounce (dirección no válida, buzón de correo electrónico lleno, dominio bloqueado). Corrige el email si es posible o quita el Lead. Varios bounces pueden dañar la reputación del remitente.

Motivos habituales de bounce:

💡 Evita los bounces: usa el Enrichment Email Verification antes de enviar para detectar las direcciones no válidas.

Failed

La etapa de email o de LinkedIn no se envió ni se completó correctamente.

Qué ocurre: lemlist no pudo ejecutar la etapa porque faltan requisitos o hay problemas de conexión.

Qué hacer: comprueba por qué falló. Causas habituales: no hay email para una etapa de email, no estás conectado en LinkedIn para una etapa de mensaje de LinkedIn, o el email del remitente está desconectado.

Motivos habituales de fallo:

💡 Failed vs. Bounced: Failed = lemlist no pudo intentar el envío. Bounced = el email se envió, pero el destinatario lo rechazó.

Estados de finalización

Completed

La campaña ha terminado para este Lead: ha llegado al final de la secuencia o la campaña se detuvo por otros motivos.

Qué ocurre: el Lead completó todas las etapas O la campaña terminó antes (marcado como interesado/no interesado, bounce, fallo).

Qué hacer: revisa por qué terminó. Si terminó sin responder, considera reactivarlo, marcarlo como no interesado o dejarlo para un seguimiento posterior.

💡 Terminar no significa tener éxito: consulta otros estados (Opened, Clicked, Replied) para evaluar la interacción.

Interested

Has marcado manualmente el Lead como interesado. Verás Interested en la columna Status.

Qué ocurre: has identificado este Lead como una oportunidad. Normalmente, la campaña se detiene cuando el Lead se marca como interesado.

Qué hacer: pásalo a tu proceso de ventas (traspaso, programar una llamada, propuesta, etc.).

💡 Marcado manual: tú controlas este estado.

Not interested

El Lead se ha marcado manualmente como no interesado. Verás Not interested en la columna Status.

Qué ocurre: el Lead no encaja o lo rechazó explícitamente. La campaña se detiene.

Qué hacer: sácalo de la prospección activa. Considera exportarlo para reactivarlo en el futuro (6–12 meses) o analizar sus objeciones para mejorar tu segmentación.

💡 Respeta la señal: seguir contactando a alguien después de un “no me interesa” claro puede dañar tu reputación.

Unsubscribed

El Lead se ha dado de baja de tus emails, ya sea automáticamente (hizo clic en el enlace de baja) o manualmente (lo marcaste tú).

Qué ocurre: el Lead queda excluido de la prospección por email futura en lemlist.

Qué hacer: respeta la baja y revisa los patrones si las tasas son altas.

Qué provoca una baja:

💡 Requisito legal: las bajas deben respetarse.

Avance típico con éxito:

Avances sin éxito:

💡 El estado refleja la actividad más reciente: un Lead marcado como “Replied” también ha pasado por Sent, In progress y posiblemente Opened/Clicked, pero “Replied” es el estado más relevante que se muestra.

Filtra por estado para actuar:

En la Lead list de la campaña, haz clic en el icono de filter, elige Status, selecciona los estados que quieres ver y haz clic en Apply.

Ejemplos:

Ver todos los “Opened” pero no “Replied” → Estos Leads leen tus emails, pero no responden. Considera otro mensaje o un contacto directo.

Ver todos los “Clicked” → Leads con alta intención. Dales prioridad para un seguimiento personal.

Ver todos los “Bounced” → Emails no válidos. Expórtalos y corrige o quita las direcciones para proteger la reputación del remitente.

Ver todos los “Paused” → Leads a la espera de una acción. Revisa por qué están pausados y reanúdalos cuando estés listo.

Ver todos los “Completed” sin respuesta → Añádelos a una campaña de reactivación o márcalos como “Not interested”.

Problema: el Lead se queda en “To launch”

Causa: el Lead no se lanzó desde la etapa de revisión

Solución: revisa el Lead y lánzalo (o haz un lanzamiento masivo si confías en tus datos).

Problema: el Lead muestra “Failed” repetidamente

Causa: faltan datos obligatorios para las etapas (no hay email para las etapas de email, no hay conexión para las etapas de LinkedIn)

Solución: comprueba los datos del Lead y los requisitos de la etapa. Añade los datos que faltan, corrige la conexión u omite la etapa.

Problema: el Lead aparece como “Sent”, pero nunca como “Opened”

Causa: el email se entregó, pero no se abrió, O se bloqueó el píxel de Tracking

Solución: ten en cuenta la entregabilidad y los límites del Tracking. Si muchos Leads muestran este patrón, investiga si hay problemas de entregabilidad más generales.

Problema: muchos Leads aparecen como “Bounced”

Causa: mala calidad de los datos o problemas de entregabilidad

Solución: ejecuta Email Verification antes de enviar, limpia tu lista de origen y quita rápidamente los hard bounces.

Problema: el Lead aparece como “Replied”, pero no se ve ninguna respuesta

Causa: retraso en la sincronización, la conexión de la bandeja de entrada, o la respuesta se produjo en LinkedIn

Solución: consulta la actividad del Lead, actualiza la página y verifica directamente la bandeja de entrada conectada (o LinkedIn).

Supervisa las tasas de finalización - Haz seguimiento del porcentaje de Leads que llegan a “Completed”, “Replied” o “Bounced”. Una finalización alta sin respuestas sugiere problemas con el mensaje. Muchos bounces sugieren problemas de calidad de los datos.

Céntrate en los Leads que hicieron clic - “Clicked” indica una interacción fuerte. Dales prioridad para un contacto personal antes de que se enfríen.

Pausa de forma estratégica - Cuando veas respuestas de fuera de la oficina o del tipo “ahora no”, pausa esos Leads y configura recordatorios para reanudarlos más adelante.

Limpia los Leads con bounce de inmediato - Exporta y quita los Leads con bounce. Enviar repetidamente a direcciones no válidas puede dañar la reputación del remitente.

Marca como interesado/no interesado de forma coherente - Revisa las respuestas a diario y marca el estado correspondiente para que tus informes sean precisos.

Usa los filtros de estado para tus informes - Exporta los Leads por estado para calcular las métricas clave (tasa de respuesta, tasa de interacción, tasa de clics).

Revisa los “Completed” con regularidad - Los Leads que terminaron sin interacción pueden ser buenos candidatos para una campaña de reactivación.

Haz seguimiento de los patrones de “Failed” - Si muchos Leads fallan en la misma etapa, probablemente hay un problema sistémico (falta un campo de datos, una cuenta desconectada, etc.).