En resumen
lemlist tiene dos nombres de remitente diferentes: (1) el nombre de remitente del email, que los destinatarios ven en su bandeja de entrada, se configura en Gmail y se sincroniza en lemlist (Settings → Sending settings → Settings junto a tu remitente → Refresh); (2) el nombre de remitente de las variables, que se inserta cuando usas {{Sender name}}, {{Sender first name}} o {{Sender last name}} en tus templates, se actualiza directamente en la configuración de tu cuenta de lemlist.
¿Por qué es importante?
lemlist obtiene tu nombre de remitente directamente de Gmail. Mantener este nombre coherente en todas tus herramientas ayuda a que tus contactos te reconozcan con más facilidad y puede mejorar la tasa de respuesta.
Guía paso a paso
Actualiza tu nombre en Gmail
Inicia sesión en tu cuenta de Gmail.
Haz clic en el icono del engranaje de la esquina superior derecha y selecciona "See all settings".
En el menú "Settings", ve a la pestaña Accounts.
Haz clic en "Edit info" junto a la dirección de email (o alias) cuyo nombre visible quieres cambiar.
Escribe el nombre visible que quieras.
Haz clic en "Save Changes".
Sincroniza tu nuevo nombre en lemlist
En lemlist: Settings → Sending settings → Settings junto al email → Refresh
Haz clic en tu nombre y luego en Settings.
Selecciona sending settings y haz clic en la sección email
Haz clic en el botón "Settings" junto a la dirección de email que conectaste (la que acabas de editar en Gmail).
Haz clic en el botón "Refresh" para obtener el nombre de remitente más reciente de Gmail.
Después de actualizar, deberías ver tu nombre actualizado junto a tu dirección de email.
Cambia el nombre de remitente de las variables
Las variables {{Sender name}}, {{Sender first name}} y {{Sender last name}} no están vinculadas a tu nombre visible de Gmail. Se obtienen de la configuración de tu cuenta de lemlist.
Para actualizarlas, ve a la configuración de tu cuenta de lemlist y actualiza allí tu nombre. Las variables de tus templates reflejarán el cambio de inmediato.
Solución de problemas / Errores comunes
El cambio no aparece: espera unos minutos y vuelve a hacer clic en Refresh en lemlist.
Varios alias: asegúrate de haber editado la dirección From correcta en Gmail (la misma que está conectada como remitente en lemlist).