Objetivo de aprendizaje
Al final de este tutorial, sabrás cómo ejecutar una comprobación del estado de los DNS en lemlist, interpretar los resultados de SPF/DKIM/DMARC y qué hacer si algo falla.
¿Por qué es importante?
Unos registros DNS correctos (SPF, DKIM y DMARC) ayudan a los proveedores de buzones de correo a verificar que tus emails son legítimos, lo que mejora la entregabilidad y reduce la probabilidad de llegar a spam. Comprobar el estado de los DNS con regularidad también te ayuda a detectar problemas de configuración antes de que afecten al rendimiento de tus campañas.
Requisitos previos
Ya deberías saber o tener:
• Acceso a tu espacio de trabajo de lemlist
• Acceso (o ayuda de un administrador) para gestionar los DNS en tu proveedor de dominio (p. ej., GoDaddy, Namecheap, Squarespace, Cloudflare)
Lección principal: flujo de trabajo paso a paso
Fase 1: Abre el verificador de DNS health
1) Haz clic en tu nombre en la esquina inferior izquierda y selecciona Settings para abrir la configuración de tu cuenta. Aquí es donde lemlist agrupa las herramientas de entregabilidad y de diagnóstico de la cuenta.
2) En el menú de la izquierda, selecciona Account health y abre la pestaña DNS health.
3) En el selector de usuarios de la parte superior, haz clic en el menú desplegable para elegir qué cuenta de email quieres comprobar.
4) Selecciona el usuario/cuenta de email para el que quieres ejecutar la comprobación del estado de los DNS.
5) Haz clic en Refresh checks para que lemlist vuelva a comprobar tu configuración de DNS actual y muestre el estado más reciente.
Fase 2: Revisa e interpreta los resultados
6) Revisa los resultados del estado de los DNS que aparecen en la página. Presta especial atención a las comprobaciones de SPF, DKIM y DMARC: son registros de autenticación clave que afectan directamente a la llegada a la bandeja de entrada.
¿Qué significa “All good”?
Si todo está bien y SPF, DKIM y DMARC se validan correctamente, tu autenticación DNS está bien configurada y puedes empezar a enviar con más confianza.
Solución de problemas y errores comunes
Problema: SPF, DKIM o DMARC muestra un error o no se valida
Causa: Estos registros se configuran en tu proveedor de dominio (proveedor de DNS). Es posible que los valores falten, sean incorrectos, estén duplicados o aún no se hayan propagado por completo.
Solución:
• Inicia sesión en tu proveedor de dominio/DNS y localiza el área de gestión de DNS
• Compara los valores de registro requeridos con los que hay actualmente en los DNS y corrígelos
• Espera a la propagación de los DNS (puede tardar un tiempo) y después vuelve a lemlist y haz clic en Refresh checks de nuevo
Problema: no encuentras dónde editar los registros DNS
Causa: Es posible que tus DNS estén alojados en un lugar distinto de tu registrador de dominios (por ejemplo, tu dominio está registrado en GoDaddy, pero los DNS se gestionan en Cloudflare).
Solución:
• Pregunta a tu equipo de TI/administrador quién aloja los DNS de tu dominio
• Contacta con el equipo de asistencia de tu proveedor y pide ayuda para localizar y editar los registros SPF/DKIM/DMARC
Aplicación práctica / ejemplo real
Antes de lanzar una nueva campaña (o al cambiar de dominio), ejecuta la comprobación del estado de los DNS y confirma que:
•SPF se valida (los remitentes autorizados están definidos)
•DKIM se valida (los emails están firmados correctamente)
•DMARC se valida (la política y la alineación están configuradas)
Esto te ayuda a evitar problemas de entregabilidad cuando ya has empezado a enviar.
Comprueba lo aprendido
• ¿Has ejecutado Refresh checks después de hacer cambios en los DNS?
• ¿Se validan correctamente SPF, DKIM y DMARC?
• Si algo falló, ¿sabes qué proveedor aloja tus DNS para poder actualizar los registros?