Ce guide vous explique comment activer Matching ESP dans lemlist, où cette option s’appelle Entremetteur de fournisseur d’email. Vous pourrez ainsi envoyer vos emails via le même fournisseur d’email (Google ou Microsoft) que vos destinataires, pour atteindre plus souvent leur boîte de réception et améliorer vos taux de réponse.

Les emails de prospection à froid arrivent souvent dans les spams plutôt qu’en boîte de réception. Sans Matching ESP :

Avec Matching ESP, vous pouvez :

Matching ESP (aussi appelé Entremetteur de fournisseur d’email) utilise le même fournisseur d’email que vos destinataires pour leur envoyer vos emails.

Exemple :

Pourquoi ça fonctionne :

Résultat : davantage d’emails en boîte de réception, de meilleurs taux d’ouverture et de réponse, et moins d’emails dans les spams.

Avant d’activer Matching ESP, connectez au moins une boîte mail de chaque fournisseur.

Toutes les campagnes de votre espace de travail utilisent Matching ESP par défaut si vous l’activez au niveau de l’équipe.

Résultat : toutes les campagnes utilisent désormais Matching ESP par défaut.

Vous pouvez toujours désactiver l’option ou choisir un autre réglage pour une campagne en particulier, si nécessaire.

Utilisez cette méthode si vous souhaitez activer Matching ESP uniquement pour une campagne en particulier.

Résultat : seule cette campagne utilise Matching ESP.

✓ Entremetteur de fournisseur d’email est activé (au niveau de l’équipe ou de la campagne)

✓ Les emails sont envoyés via le même fournisseur que celui du destinataire lorsque c’est possible (vérifiez les envois dans les statistiques de la campagne)

✓ Vos emails arrivent plus souvent en boîte de réception (moins d’emails dans les spams)

✓ Les taux d’ouverture et de réponse augmentent par rapport aux campagnes sans Matching ESP

✓ Les taux de bounce diminuent (moins d’échecs d’authentification)

Problème : le bouton Entremetteur de fournisseur d’email est grisé

Cause : vous n’avez pas connecté à la fois une boîte mail Google et une boîte mail Microsoft.

Solution : connectez au moins 1 boîte mail Google Workspace et au moins 1 boîte mail Microsoft 365 dans Paramètres → Paramètres d'envoi.

Problème : les emails sont toujours envoyés via le « mauvais » fournisseur

Cause : le fournisseur d’email du prospect est inconnu ou n’est ni Google ni Microsoft.

Solution : ce comportement est normal. La correspondance n’est possible que pour Google et Microsoft. Si le prospect utilise un autre fournisseur (par exemple, Yahoo ou un domaine personnalisé hébergé ailleurs), lemlist utilise l’une des adresses emails d’envoi par défaut.

Problème : Matching ESP n’améliore pas la délivrabilité

Cause : d’autres problèmes de délivrabilité sont en jeu (mauvaise réputation du domaine, taux de bounce élevé, contenu assimilé à du spam).

Solution :

Problème : les boîtes mail du fournisseur correspondant ont une capacité d’envoi insuffisante

Cause : vous avez 5 boîtes mail Google, mais seulement 1 boîte mail Microsoft. Les prospects qui utilisent Microsoft ne sont pas répartis de façon équilibrée.

Solution : ajoutez d’autres boîtes mail Microsoft 365 pour équilibrer la capacité d’envoi entre les fournisseurs.

Équilibrez le nombre de boîtes mail par fournisseur : si 60 % de vos prospects utilisent Google et 40 % Microsoft, connectez vos boîtes mail dans des proportions similaires (par exemple, 6 chez Google et 4 chez Microsoft).

Vérifiez la répartition de vos prospects par fournisseur : avant d’activer Matching ESP, analysez votre liste de prospects pour savoir combien utilisent Google et combien utilisent Microsoft. Adaptez le choix de vos boîtes mail en conséquence.

Utilisez Matching ESP pour la prospection à froid : cette fonctionnalité est surtout utile pour les campagnes d’emails à froid, où la délivrabilité est essentielle. Elle est moins importante pour les relances auprès de prospects déjà intéressés ou pour les échanges avec des contacts que vous connaissez déjà.

Surveillez où arrivent vos emails : faites un test avec des outils comme Mail-Tester ou GlockApps avant et après l’activation de Matching ESP.

Combinez plusieurs bonnes pratiques de délivrabilité : Matching ESP est plus efficace avec une authentification correctement configurée (SPF/DKIM/DMARC), un warm-up (lemwarm) et des listes d’adresses email nettoyées.

Faites un test A/B : lancez une campagne avec Matching ESP activé et une autre avec l’option désactivée. Comparez la proportion d’emails qui arrivent en boîte de réception et les taux de réponse pour mesurer l’impact.

Gmail → Gmail = envoi « interne » jugé fiable

Outlook → Outlook = envoi « interne » jugé fiable

Les emails envoyés au sein d’un même réseau passent par moins de contrôles de sécurité et risquent moins de finir dans les spams. C’est comme envoyer un message à l’intérieur du réseau d’une entreprise plutôt que depuis l’extérieur.