En bref
Vérifiez vos prospects avant de les lancer dans votre séquence : contrôlez la délivrabilité de leurs adresses emails, assurez-vous que les variables de personnalisation sont renseignées et choisissez les prospects à lancer. Cette vérification permet d’éviter les bounces et de garantir la qualité de vos envois. Comptez 5 à 10 minutes.
À qui s’adresse cet article ?
Vous avez importé vos prospects et vous êtes prêt à démarrer votre campagne.
Votre équipe souhaite vérifier la qualité des données avant l’envoi.
Vous devez compléter les données manquantes avant de lancer vos prospects.
Pourquoi c’est important
L’étape de vérification est votre dernier contrôle qualité avant que les prospects n’entrent dans votre campagne. Lancer des prospects dont les adresses emails sont invalides nuit à votre réputation d’expéditeur. Si des variables de personnalisation manquent, vos messages donnent l’impression d’un envoi automatique. Cette vérification permet d’éviter ces problèmes et de choisir précisément quand votre campagne démarre.
Avant de commencer
Comprendre l’étape de vérification : les prospects n’entrent pas automatiquement dans votre séquence lorsque vous les importez. Ils restent dans la section Lancer jusqu’à ce que vous les vérifiiez et les lanciez manuellement. Cela évite les envois accidentels et vous permet de vérifier la qualité des données avant tout envoi.
Lancer vos prospects étape par étape
Étape 1 : vérifier les prospects dans la section Lancer
Ouvrez votre campagne et rendez-vous dans la section Lancer pour voir les prospects en attente de lancement. Dans la liste de prospects, vérifiez le statut de délivrabilité des adresses emails (par exemple, Livrable) avant l’envoi.
Étape 2 : filtrer les prospects (facultatif)
Pour n’afficher qu’un groupe précis de prospects, cliquez sur Ajouter un filtre, puis choisissez le critère de filtrage souhaité, par exemple Statut de l'email, Variables, Personnalisé ou Variable manquante.
Étape 3 : gérer un prospect depuis son menu
Pour agir sur un prospect en particulier, ouvrez son menu à trois points, puis choisissez l’action souhaitée :
Lancer pour faire entrer immédiatement le prospect dans votre séquence,
Programmer le lancement pour le lancer plus tard,
Passer pour conserver le prospect dans la campagne sans le lancer, ou
Supprimer ce prospect pour retirer le prospect de la campagne.
Étape 4 : sélectionner les prospects et les lancer
Cochez les cases pour sélectionner le ou les prospects à lancer, puis cliquez sur Launch for X lead(s) en bas du panneau Lancer.
Comprendre les statuts des prospects après le lancement
Une fois les prospects lancés, ouvrez la vue des prospects actifs de la campagne pour suivre leur progression. Voici les statuts les plus courants :
Prêt à envoyer : le prospect a été vérifié et attend le prochain créneau d’envoi
En cours : au moins une étape a été exécutée et le prospect poursuit la séquence
Terminé : le prospect a terminé toutes les étapes de la campagne
En pause : le prospect a été mis en pause manuellement et peut reprendre la séquence
Arrêté : une condition d’arrêt a été remplie (réponse, clic ou désabonnement)
Comment vérifier que tout fonctionne ?
✅ Les prospects ont été lancés depuis la section Lancer
✅ Les variables de personnalisation s’affichent correctement dans les emails envoyés
✅ Les envois de la campagne démarrent selon le planning d’envoi configuré
Problèmes courants et solutions
Problème : de nombreux prospects présentent des problèmes de délivrabilité
Solution : vérifiez votre import et assurez-vous d’avoir associé la bonne colonne au champ email. Si besoin, corrigez les données et importez-les à nouveau.
Problème : les variables de personnalisation sont vides
Solution : les noms des colonnes du fichier CSV doivent correspondre exactement aux noms de vos variables, en respectant les majuscules et les minuscules. Vérifiez qu’une colonne firstName existe pour #. Importez à nouveau le fichier avec les bons noms de colonnes ou modifiez manuellement les données des prospects.{{firstName}}
Problème : le bouton Lancer n’est pas disponible
Solution :
Vérifiez qu’au moins un prospect est sélectionné (case cochée)
Vérifiez que la campagne n’est pas en pause
Assurez-vous qu’un expéditeur est connecté et que la séquence comporte au moins une étape
Problème : les prospects ont été lancés, mais aucun email n’est envoyé
Solution : dans la campagne, ouvrez Paramètres → Plannings d’envoi et lancement pour vérifier les créneaux d’envoi. En dehors des horaires d’envoi, les emails restent en attente jusqu’au prochain créneau. Vérifiez également que les limites quotidiennes d’envoi n’ont pas été atteintes.
Stratégies de lancement
Commencer par un test (recommandé pour vos premières campagnes) :
Lancez 10 à 20 prospects pour faire un test
Suivez les résultats pendant 24 heures
Vérifiez les ouvertures, les bounces et la personnalisation
Lancez les prospects restants si tout est en ordre
Privilégier la qualité (pour préserver votre réputation d’expéditeur) :
Filtrez d’abord les prospects dont les adresses emails sont fiables ou délivrables, puis lancez-les
Vérifiez les prospects pour lesquels des variables manquent et complétez leurs données avant de les lancer
Écartez les prospects non valides ou supprimez-les définitivement
Bonnes pratiques
Privilégiez les adresses emails délivrables : ce sont les plus sûres pour commencer
Testez d’abord sur un petit groupe de prospects : repérez les problèmes avant qu’ils ne touchent toute votre liste
Mettez les prospects de côté plutôt que de les supprimer : conservez ceux dont les données sont incomplètes pour les enrichir plus tard
Surveillez de près les premiers envois : vérifiez la mise en forme et repérez les variables manquantes ou les problèmes de délivrabilité