Ce que vous allez apprendre
Ce guide vous explique comment répondre aux emails et aux messages LinkedIn directement depuis la rubrique Conversations de lemlist. Vous gagnerez du temps en gérant tous vos échanges au même endroit, sans passer d’une application à l’autre.
Pourquoi c’est important
Jongler entre lemlist, votre messagerie et LinkedIn vous fait perdre du temps et complique votre travail. En répondant directement depuis la rubrique Conversations de lemlist, vous pouvez :
Rester concentré : gérez toutes vos conversations avec les prospects depuis une seule interface
Gagner du temps : plus besoin d’ouvrir Gmail, Outlook ou LinkedIn séparément
Garder le fil des échanges : consultez l’historique complet de la campagne pendant que vous répondez
Suivre l’engagement : toutes les réponses restent rattachées à la campagne pour vos rapports
Avant de commencer
Avant de répondre depuis Conversations, vérifiez que :
vous avez contacté des prospects via vos campagnes lemlist
vous êtes dans la rubrique Conversations de lemlist
votre compte email ou LinkedIn est connecté à lemlist
Répondre depuis Conversations
Étape 1 : ouvrir la rubrique Conversations
Dans le menu de gauche, cliquez sur Conversations.
Étape 2 : sélectionner le prospect, rédiger votre réponse et l’envoyer
Dans la liste des conversations, sélectionnez le prospect auquel vous souhaitez répondre. Rédigez votre message dans la zone de réponse située sous la conversation, puis cliquez sur Envoyer.
Option : ouvrir la vue complète de l’email dans un onglet. Si vous avez besoin d’une fenêtre de rédaction plus grande avec davantage d’options de mise en forme, ouvrez la vue complète de l’email avant l’envoi.
Répondre via LinkedIn
Si vous avez contacté ce prospect sur LinkedIn dans le cadre de votre campagne, vous pouvez aussi lui envoyer un Message LinkedIn directement depuis la rubrique Conversations.
Toutes ses prochaines réponses, par email ou sur LinkedIn, s’afficheront dans Conversations. Vos échanges resteront ainsi regroupés au même endroit.
Problèmes courants et solutions
Problème : impossible de répondre à un prospect
Solution :
Vérifiez que votre compte email ou LinkedIn est connecté dans Paramètres → Paramètres d’envoi
Vérifiez que la conversation apparaît dans Conversations. Cette rubrique affiche uniquement les conversations démarrées dans lemlist, y compris celles auxquelles le prospect n’a pas encore répondu (liste Envoyé uniquement).
Vérifiez que vous êtes connecté à internet
Problème : la réponse ne part pas
Solution :
Vérifiez si des messages d’erreur s’affichent dans la fenêtre de rédaction
Vérifiez que vous n’avez pas atteint vos limites d’envoi
Actualisez la page, puis essayez d’envoyer à nouveau votre réponse
Bonnes pratiques
Utilisez des templates pour les réponses courantes : gagnez du temps en créant des templates de réponse aux questions fréquentes ou aux objections courantes.
Gardez le fil des échanges : avant de répondre, consultez les messages précédents du prospect et l’historique de la campagne visibles dans Conversations pour personnaliser votre réponse.
Répondez rapidement : des réponses rapides augmentent les taux de conversion. Prévoyez chaque jour un moment pour consulter Conversations et répondre aux nouveaux prospects.
Utilisez la vue complète de l’email pour les réponses complexes : si votre réponse nécessite une mise en forme, des liens ou des pièces jointes, utilisez l’onglet correspondant pour bénéficier d’outils de rédaction plus complets.