Ce que vous allez apprendre
Dans ce tutoriel, vous apprendrez à activer le tracking lemlist pour vos emails envoyés directement depuis Gmail, puis à consulter les ouvertures et les clics sur les liens sans quitter votre boîte de réception.
Pourquoi c’est important
Le tracking des emails dans Gmail vous aide à repérer les destinataires intéressés grâce aux ouvertures et aux clics sur les liens, pour les relancer au bon moment. Votre prospection est ainsi mieux ciblée et vous savez plus facilement à qui répondre en priorité.
Avant de commencer
Vous avez accès à un compte Gmail dans Google Chrome.
Vous avez un compte lemlist auquel vous pouvez vous connecter.
Vous avez installé l’Extension Chrome lemlist.
Le tracking dans Gmail, étape par étape
Partie 1 : activer le tracking pour un email dans Gmail
Dans Gmail, cliquez sur Rédiger pour commencer un nouvel email.
Dans la fenêtre de rédaction, cliquez sur le bouton de tracking lemlist, choisissez ce que vous souhaitez suivre (Ouvertures, Clicks on a link ou les deux), puis envoyez votre email comme d’habitude.
Si vous n’êtes pas connecté à lemlist, vous serez invité à vous connecter avant de pouvoir activer le tracking.
Partie 2 : retrouver les emails avec tracking dans Gmail
Après l’envoi d’emails avec tracking, l’extension ajoute une section lemlist dans la barre latérale de Gmail pour vous permettre de consulter rapidement les ouvertures et les clics :
All tracked emails : tous les emails envoyés depuis Gmail avec le tracking activé.
Opened emails : les emails qui ont été ouverts.
Clicked emails : les emails dans lesquels un destinataire a cliqué sur un lien.
Dans la barre latérale gauche, ouvrez la section lemlist, puis sélectionnez All tracked emails pour afficher la liste des emails avec tracking.
Partie 3 : comprendre les données d’ouverture et de clic
Les emails avec tracking sont accompagnés d’une icône d’activité. Survolez-la pour voir notamment le nombre total d’ouvertures, le nombre total de clics et l’heure de la dernière ouverture ou du dernier clic.
Exemple concret
Pour relancer au bon moment après l’envoi d’une proposition depuis Gmail :
Consultez Opened emails pour voir qui l’a consultée récemment.
Donnez la priorité aux prospects présents dans Clicked emails : ils ont manifesté un intérêt plus marqué.
Relancez-les tant qu’ils ont encore votre email en tête, en faisant référence au contenu qu’ils viennent probablement de consulter.
Problèmes courants et solutions
Problème : le bouton de tracking n’apparaît pas lorsque vous rédigez un email.
Cause : l’extension n’est pas installée, est désactivée ou n’est pas active sur mail.google.com.
Solution :
Vérifiez que l’extension Chrome lemlist est installée et activée dans Chrome.
Actualisez Gmail (ou fermez complètement l’onglet Gmail, puis rouvrez-le).
Vérifiez que vous utilisez bien Gmail dans Google Chrome.
Problème : vous êtes invité à vous connecter, mais le tracking ne s’active pas.
Cause : vous n’êtes pas connecté à lemlist (ou votre session a expiré).
Solution :
Connectez-vous lorsque vous y êtes invité, puis rouvrez la fenêtre de rédaction et activez à nouveau le tracking.
Problème : vous avez activé le tracking, mais aucune ouverture ni aucun clic n’apparaît encore.
Cause : le destinataire n’a pas encore interagi avec l’email (ou n’a pas cliqué sur les liens).
Solution :
Après une ouverture ou un clic, consultez les dossiers de la barre latérale et les détails affichés au survol de l’icône d’activité.
Faites le point
Savez-vous activer le tracking des ouvertures (Ouvertures) et des clics sur les liens avant d’envoyer un email depuis Gmail ?
Savez-vous où trouver All tracked emails et Opened emails dans la barre latérale de Gmail ?
Savez-vous vérifier l’heure de la dernière ouverture ou du dernier clic en survolant l’icône d’activité ?