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Utiliser l’extension Chrome lemlist

Contactez, enrichissez et gérez vos prospects depuis LinkedIn, Gmail, HubSpot ou Salesforce, sans changer d’onglet.

Ce que vous allez apprendre

Ce guide vous explique comment installer l’extension Chrome lemlist, l’utiliser sur LinkedIn et Gmail, connecter Salesforce ou HubSpot, enrichir vos contacts, ajouter des prospects à des campagnes ou à des listes de contacts et appeler vos prospects directement depuis LinkedIn.

Pourquoi c’est important

Les allers-retours entre lemlist, LinkedIn, Gmail et votre CRM vous font perdre du temps et interrompent votre travail. Sans l’extension Chrome :

  • Vous devez copier-coller manuellement les données de vos prospects d’une plateforme à l’autre

  • Vous perdez le fil en changeant d’onglet

  • Vous devez quitter la page où vous trouvez vos prospects pour passer à l’action

  • L’enrichissement des contacts et leur ajout aux campagnes demandent plusieurs étapes

Avec l’extension Chrome lemlist (aussi appelée « lemlist everywhere »), vous pouvez :

  • ✅ Ajouter des prospects à des campagnes directement depuis LinkedIn, Gmail ou votre CRM

  • ✅ Enrichir vos contacts avec des adresses email vérifiées, des numéros de téléphone et des profils LinkedIn

  • ✅ Utiliser l’IA pour rédiger des messages personnalisés

  • ✅ Appeler vos prospects avec l’outil d’appel lemlist, sans quitter la page

  • ✅ Suivre les emails envoyés depuis Gmail

  • ✅ Travailler depuis vos outils habituels, sans changer d’onglet

Avant de commencer

Avant d’utiliser l’extension Chrome, vérifiez les points suivants :

  • Vous avez un compte lemlist avec des campagnes actives

  • Vous utilisez Google Chrome comme navigateur

  • Vous avez un compte LinkedIn (pour les fonctionnalités LinkedIn)

  • Vous utilisez HubSpot ou Salesforce (facultatif, pour les fonctionnalités CRM)

  • Votre équipe utilise le plan Enterprise (pour utiliser l’extension dans Salesforce)

  • Prévoyez 5 minutes pour l’installation et la configuration

Ce que permet l’extension

Fonctionnalités communes à toutes les plateformes :

✅ Ajouter des prospects à des campagnes : ajoutez-les un par un ou en groupe

✅ Enrichir les contacts : trouvez des adresses email vérifiées, des numéros de téléphone et des profils LinkedIn

✅ Appeler des prospects : utilisez l’outil d’appel lemlist directement depuis les plateformes compatibles

✅ Vérifier et lancer des séquences : lancez immédiatement des campagnes 1:1

✅ Mettre en pause ou retirer des prospects : gérez les prospects inscrits à vos campagnes

Fonctionnalités disponibles par plateforme :

LinkedIn :

  • ✅ Ajouter à la campagne

  • ✅ Ajouter à une liste de contacts

  • ✅ Enrichir les données des contacts

  • ✅ Appeler avec l’outil d’appel

Gmail :

  • ✅ Suivre les emails envoyés en dehors de lemlist

  • ✅ Templates enregistrés

  • ✅ Outils de rédaction par IA

HubSpot :

  • ✅ Ajouter à la campagne

  • ✅ Ajouter des contacts en groupe depuis les vues de liste

  • ✅ Enrichir les données des contacts

  • ✅ Appeler avec l’outil d’appel

Salesforce (plan Enterprise uniquement) :

  • ✅ Ajouter à la campagne

  • ✅ Ajouter des contacts en groupe depuis les vues de liste

  • ✅ Enrichir les données des contacts

  • ✅ Appeler avec l’outil d’appel

Étape 1 : installer l’extension Chrome

  1. Ouvrez le Chrome Web Store

  2. Cliquez sur Add to Chrome

  3. Cliquez sur Ajouter l’extension pour confirmer

The lemlist extension welcome screen after installation

Étape 2 : connecter lemlist et LinkedIn

  1. Connectez-vous à lemlist dans votre navigateur

  2. Connectez-vous à LinkedIn dans un autre onglet

  3. Ouvrez un profil LinkedIn ou une page de résultats de recherche

  4. Le panneau lemlist devrait apparaître automatiquement à droite de la page

💡 Vous pouvez utiliser des adresses email différentes pour lemlist et LinkedIn : l’extension fonctionnera quand même.

Étape 3 : connecter votre CRM (facultatif)

Si vous utilisez HubSpot ou Salesforce, connectez votre CRM pour accéder aux fonctionnalités de lemlist directement dans son interface.

Connecter HubSpot ou Salesforce

  1. Dans lemlist, cliquez sur votre avatar, puis sur Paramètres

    Open the profile menu and click Settings

  2. Ouvrez Intégrations, repérez Salesforce ou HubSpot, puis cliquez sur Connecter si votre CRM n’est pas encore connecté.

Open Integrations and manage your connected CRM apps

Une fois la connexion établie, le panneau lemlist s’affiche lorsque vous ouvrez un contact ou un prospect dans votre CRM.

Utiliser l’extension sur LinkedIn

Ajouter un prospect depuis un profil LinkedIn

  1. Ouvrez un profil LinkedIn

  2. Dans le panneau lemlist, cliquez sur Ajouter à la campagne, puis sélectionnez la campagne à utiliser

    Click Add to campaign and choose a campaign from the selector

  3. Cliquez sur Ajouter à la campagne pour ajouter le prospect

Consulter le statut d’une campagne ou lancer une séquence 1:1

  1. Ouvrez un profil LinkedIn

  2. Dans le panneau lemlist, ouvrez l’onglet Campagnes

  3. Consultez les campagnes du prospect ou cliquez sur Lancer dans une campagne en brouillon pour démarrer la séquence

    Open the Campaigns tab and launch a campaign from the LinkedIn panel

Ajouter plusieurs prospects depuis les résultats de recherche LinkedIn

  1. Lancez une recherche sur LinkedIn

  2. Cliquez sur Add profile(s) to lemlist

    Click Add profiles to lemlist from LinkedIn search results

  3. Dans le volet d’importation, cliquez sur Envoyer tout vers la campagne

    Open the search import drawer and click Push all to campaign

  4. Choisissez la campagne à utiliser, puis confirmez en cliquant sur Envoyer tout vers la campagne

    Choose a campaign and confirm bulk push to campaign

Ajouter plusieurs prospects à une liste de contacts plutôt qu’à une campagne

  1. Dans le volet d’importation, cliquez sur l’icône liste à côté de Envoyer tout vers la campagne

    Click the list icon in the import drawer

  2. Dans Liste de contacts, sélectionnez une liste ou créez-en une, puis ajoutez-y tous les profils sélectionnés

    Select a contact list in the import drawer

Utiliser l’extension dans Gmail

Suivre les emails envoyés depuis Gmail

L’extension suit automatiquement les emails que vous envoyez depuis Gmail en dehors des campagnes lemlist.

  1. Rédigez un email dans Gmail

  2. Envoyez-le comme d’habitude

  3. Consultez ensuite les données de tracking sur la page Accueil de lemlist

🔗 En savoir plus sur le tracking dans Gmail

Utiliser des templates dans Gmail

  1. Rédigez un nouvel email dans Gmail

  2. Sous l’objet, cliquez sur Templates

    Click Templates in a Gmail compose window

  3. Parcourez vos templates ou lancez une recherche, puis cliquez sur celui que vous souhaitez insérer

    Browse templates from the lemlist sidebar in Gmail

Utiliser l’extension dans HubSpot

Ajouter des prospects depuis HubSpot

  1. Ouvrez un contact ou une entreprise dans HubSpot

  2. Ouvrez le panneau lemlist

  3. Ajoutez la fiche à une campagne, enrichissez le contact ou passez un appel

Ajouter plusieurs prospects depuis HubSpot

  1. Ouvrez une vue de liste de contacts dans HubSpot

  2. Sélectionnez les contacts à ajouter, puis cliquez sur Ajouter à lemlist dans le widget de sélection lemlist

    Select multiple HubSpot contacts and click Add to lemlist

  3. Dans le volet Rechercher importer, choisissez Importation par lot depuis cette recherche pour importer tous les contacts de la vue de liste ou conservez Votre sélection pour vous limiter aux contacts sélectionnés

    Choose between batch import from this HubSpot search or using your current selection

  4. Depuis le volet lemlist, ajoutez les contacts sélectionnés à une campagne ou à une liste de contacts

Utiliser l’extension dans Salesforce

Dans Salesforce, l’extension est réservée au plan Enterprise. Elle n’est pas disponible avec les autres plans, y compris Multichannel Expert.

Ajouter des prospects depuis Salesforce

  1. Ouvrez une piste ou un contact dans Salesforce

  2. Ouvrez le panneau lemlist

  3. Ajoutez l’enregistrement à une campagne, enrichissez le contact ou passez un appel

Ajouter plusieurs prospects depuis Salesforce

  1. Ouvrez une vue de liste de contacts dans Salesforce

  2. Sélectionnez les contacts à ajouter, puis cliquez sur Ajouter à lemlist dans le widget de sélection lemlist

    Select Salesforce contacts in bulk and click Add to lemlist

  3. Dans le volet Rechercher importer, choisissez Importation par lot depuis cette recherche pour importer tous les contacts de la vue de liste ou conservez Votre sélection pour vous limiter aux contacts sélectionnés

    Choose between batch import from this Salesforce search or using your current selection

  4. Depuis le volet lemlist, ajoutez les contacts sélectionnés à une campagne ou à une liste de contacts

Appeler des prospects avec l’outil d’appel

L’outil d’appel lemlist vous permet d’appeler vos prospects directement depuis LinkedIn, HubSpot ou Salesforce.

Trouver un numéro de téléphone manquant

  1. Ouvrez un prospect sur LinkedIn, dans HubSpot ou dans Salesforce

  2. Si le contact n’a pas encore de numéro de téléphone, cliquez sur Trouver le téléphone dans le panneau lemlist

  3. Si un numéro est trouvé, il s’affiche dans le champ Téléphone principal

Appeler le prospect

  1. Ouvrez le prospect dans le panneau lemlist

  2. Cliquez sur l’icône Téléphone pour l’appeler directement depuis le panneau

    Click the phone icon from the LinkedIn lemlist panel to call a lead

L’appel est disponible sur LinkedIn, dans HubSpot et dans Salesforce : vous pouvez ainsi agir rapidement sans changer d’outil.

Éviter les doublons de prospects

Lorsque vous ajoutez plusieurs prospects à une campagne, lemlist peut ignorer ceux qui y figurent déjà.

Configurer la gestion des doublons lors d’une importation groupée

  1. Lancez un ajout groupé depuis les résultats d’une recherche LinkedIn

  2. Au bas du volet d’ajout, vérifiez la règle de gestion des doublons

  3. Par défaut, lemlist affiche Retirer les prospects déjà présents dans la campagne sélectionnée. Cliquez sur Changer l'option pour modifier cette règle

    Review duplicate handling options in the bulk push drawer

Lorsque vous ajouterez des prospects, lemlist ignorera désormais automatiquement les doublons selon la règle choisie.

Comment vérifier que tout fonctionne ?

✓ Le panneau lemlist s’affiche sur LinkedIn, dans Gmail, HubSpot et Salesforce

✓ Les prospects ajoutés à une campagne apparaissent dans cette campagne sur lemlist

✓ Les données enrichies (email, téléphone, LinkedIn) s’affichent dans lemlist et peuvent être synchronisées avec votre CRM

✓ Les templates et les outils d’IA s’affichent dans la fenêtre de rédaction de Gmail

✓ Les appels aboutissent avec l’outil d’appel lemlist

✓ Les emails suivis dans Gmail apparaissent dans les journaux d’activité de lemlist

Problèmes courants et solutions

Problème : le panneau lemlist ne s’affiche pas sur LinkedIn

Cause : l’extension n’est pas installée ou vous n’êtes pas connecté à LinkedIn ou à lemlist.

Solution :

  • Vérifiez que l’extension est installée dans Chrome

  • Connectez-vous à lemlist et à LinkedIn

  • Actualisez la page LinkedIn

  • Vérifiez que l’extension est autorisée à accéder au site

Problème : impossible d’ajouter des prospects à une campagne depuis HubSpot ou Salesforce

Cause : le CRM n’est pas connecté à lemlist.

Solution :

  • Dans lemlist, ouvrez Paramètres → Intégrations

  • Connectez HubSpot ou Salesforce

  • Une fois la connexion établie, actualisez la page de votre CRM

Problème : l’extension ne fonctionne pas dans Salesforce avec le plan Multichannel Expert

Cause : l’extension n’est disponible dans Salesforce qu’avec le plan Enterprise.

Solution :

Problème : « Trouver le téléphone » ne renvoie aucun numéro de téléphone

Cause : aucun numéro de téléphone n’est disponible pour ce contact.

Solution :

  • Essayez d’abord d’enrichir le contact depuis LinkedIn

  • Si vous avez son numéro de téléphone, ajoutez-le manuellement

  • À noter : certains contacts n’ont pas de numéro de téléphone accessible publiquement

Problème : des prospects sont ajoutés en double malgré vos réglages

Cause : la règle de gestion des doublons n’a pas été vérifiée avant l’ajout, ou le prospect ne correspond pas exactement à une fiche existante.

Solution :

  • Vérifiez l’option de gestion des doublons dans le volet d’ajout groupé avant de confirmer

  • Vérifiez que les adresses email sont strictement identiques ([email protected] ≠ [email protected])

  • Si besoin, vérifiez manuellement votre campagne lemlist

Problème : le bouton Templates ne s’affiche pas dans Gmail

Cause : l’extension n’est pas activée pour Gmail ou le chargement de Gmail n’est pas terminé.

Solution :

  • Actualisez Gmail

  • Vérifiez les autorisations de l’extension (elle doit avoir accès à mail.google.com)

  • Rédigez un nouvel email, puis regardez sous l’objet

Bonnes pratiques

Utilisez l’importation groupée sur LinkedIn : au lieu d’ajouter les prospects un par un, importez tous les résultats de la recherche et ajoutez-les en une seule action.

Utilisez les vues de liste du CRM pour les actions groupées : dans HubSpot et Salesforce, sélectionnez les contacts directement depuis les vues de liste et ajoutez-les à lemlist sans les ouvrir un par un.

Vérifiez les règles de gestion des doublons avant l’ajout groupé : vous limitez ainsi les doublons dans votre campagne dès le départ.

Enrichissez les données avant la prise de contact : complétez d’abord les coordonnées de vos prospects avec leur adresse email ou leur numéro de téléphone, puis ajoutez-les à une campagne.

Enregistrez vos meilleurs templates : gardez vos templates les plus performants à portée de main dans Gmail.

Appelez juste après l’enrichissement : dès que vous trouvez un numéro de téléphone, appelez le prospect pendant que son profil est encore ouvert.

Consultez le statut des campagnes depuis le profil : utilisez l’onglet Campagnes pour voir si le prospect est déjà actif dans une campagne, s’il est en pause ou si sa séquence est prête à être lancée.

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