Lorsque vous ajoutez un prospect depuis LinkedIn avec l’extension Chrome lemlist, vous pouvez enregistrer la valeur de votre choix dans un champ personnalisé du contact avant de l’ajouter à une campagne. Vous pouvez ensuite l’utiliser comme variable où vous le souhaitez dans votre email : dans l’objet, en introduction, dans le corps du message ou en conclusion.
Ce tutoriel vous montre comment créer un champ de contact personnalisé, le renseigner lors de l’ajout de prospects depuis LinkedIn et l’utiliser comme variable dans les emails de vos campagnes.
Pourquoi c’est important
La personnalisation des emails se limite souvent au prénom et au nom de l’entreprise. Les champs de contact personnalisés vous permettent d’aller plus loin : notez ce que vous repérez sur le profil d’un prospect (une problématique qui ressort de ses publications, un recrutement récent, un produit qu’il vient de lancer), puis intégrez ces éléments directement dans le texte de votre email. Le template de base reste le même ; la partie personnalisée varie d’une personne à l’autre.
Avant de commencer
Vous avez déjà installé l’extension Chrome lemlist.
Vous avez déjà créé une campagne ou savez à laquelle vous souhaitez ajouter vos prospects.
Vous ajoutez déjà des prospects depuis LinkedIn dans lemlist.
Les étapes à suivre
La configuration comporte 4 parties :
Créer un champ personnalisé pour y enregistrer la valeur de votre choix.
Renseigner ce champ lors de l’ajout du prospect depuis LinkedIn.
Ajouter le prospect à votre campagne.
Utiliser ce champ comme variable dans le template de votre email.
Partie 1 : créer un champ personnalisé
Ouvrez le profil d’un prospect sur LinkedIn et développez le panneau de l’extension Chrome lemlist, à droite de l’écran.
Dans l’onglet Général, rendez-vous dans la section Champs de contact, puis cliquez sur le bouton + pour créer un nouveau champ. Vous pourrez ainsi enregistrer une valeur personnalisée pour chaque prospect directement depuis l’extension.
Entrez un nom de champ, par exemple last sentence, laissez le type de champ sur Texte, puis créez le champ. Ce type de champ est le plus adapté ici, car vous allez y rédiger une courte phrase personnalisée pour chaque contact.
Partie 2 : renseigner le champ du prospect
Une fois le champ créé, faites défiler la section Champs de contact de l’extension pour le retrouver.
Dans ce nouveau champ, entrez la phrase que vous souhaitez utiliser pour ce prospect. La valeur sera enregistrée dans sa fiche et vous pourrez ensuite l’insérer dans votre email à l’aide d’une variable.
Partie 3 : ajouter le prospect à votre campagne
Après avoir renseigné le champ personnalisé, cliquez sur Ajouter à la campagne, puis choisissez la campagne depuis laquelle vous souhaitez envoyer l’email. Le prospect rejoint ainsi la bonne séquence, avec sa phrase personnalisée enregistrée dans sa fiche contact.
Pour vérifier que la valeur a bien été enregistrée, ouvrez la liste de prospects de votre campagne et consultez la colonne du champ personnalisé. Vous devriez y voir la phrase personnalisée de ce prospect.
Partie 4 : utiliser le champ dans votre email
Ouvrez la séquence de votre campagne et accédez à l’étape email.
Dans le corps de l’email, insérez votre variable personnalisée à l’endroit où vous souhaitez voir apparaître la phrase personnalisée. Si votre champ s’appelle last sentence, la variable apparaîtra sous la forme
{{Contact > lastSentence}}
Placez-la à la fin de l’email si vous souhaitez l’utiliser comme phrase de conclusion personnalisée. Le texte de base reste ainsi réutilisable, tandis que la dernière phrase change pour chaque prospect.
Cliquez sur Aperçu pour vérifier que la variable affiche bien le texte prévu pour ce prospect : la phrase personnalisée doit s’afficher à la place du nom de la variable.
Exemples
Voici trois façons d’utiliser un champ personnalisé, selon ce que vous repérez en consultant le profil LinkedIn d’un prospect :
Hey {{firstName}},{{personalNote}}[Rest of your email]Best,[Your name]Le prospect vient de publier un message sur un problème qu’il rencontre → faites-y référence dans le champ :
Noticed you've been posting about the difficulty of keeping SDR ramp times under 60 days — that's exactly what we help with.
L’entreprise du prospect a récemment franchi un cap → faites-y directement référence :
Congrats on the Series B — that kind of growth usually means the support team is about to get stretched thin.
Le prospect a récemment changé de poste → évoquez cette prise de fonction : ```I saw you moved into the Head of RevOps role earlier this year — curious what your first big priority has been.``` Le template et le processus d’envoi restent les mêmes. La seule différence, c’est la phrase que vous avez rédigée en consultant son profil.
Bonnes pratiques
Rédigez une phrase courte et naturelle.
Faites référence à un élément précis du profil, d’une publication, de l’entreprise ou du poste de la personne.
Si vous souhaitez garder la même méthode de travail d’une campagne à l’autre, utilisez le même champ personnalisé.
Utilisez la fonction Aperçu avant de lancer la campagne pour vérifier que la variable affiche bien le texte attendu.
Problèmes courants et solutions
Problème : le champ personnalisé n’apparaît pas dans l’extension.
Cause : le champ n’a peut-être pas encore été créé ou l’extension a besoin d’être actualisée.
Solution : créez le champ à l’aide du bouton + dans la section Champs de contact, puis actualisez le panneau ou rouvrez le profil du prospect.
Problème : l’email affiche {{lastSentence}}
Cause : le nom de la variable ne correspond peut-être pas à celui du champ, ou le champ est vide pour ce prospect.
Solution : vérifiez le nom exact de la variable dans l’étape email et assurez-vous que le champ personnalisé est bien renseigné dans la liste de prospects.
Problème : le prospect a été ajouté à la campagne, mais la phrase personnalisée ne s’affiche pas.
Cause : le champ n’a peut-être pas été renseigné avant l’ajout du contact à la campagne.
Solution : ajoutez la phrase à la fiche du contact et vérifiez que la campagne utilise la bonne variable.
Astuce : cette méthode est particulièrement efficace si le contenu principal de votre email reste en grande partie le même et que vous réservez le champ personnalisé à une seule phrase de conclusion très pertinente pour le prospect. La personnalisation est rapide et reste simple, même pour un grand nombre de prospects.