Lors de la configuration de l’intégration Salesforce dans lemlist, vous associez les champs de vos contacts lemlist aux champs Salesforce pour synchroniser les données dans les deux sens. Tous les types de champs Salesforce ne sont pas pris en charge : cet article présente les types que vous pouvez associer, ceux qui sont exclus et les correspondances entre les deux plateformes.
Types de champs Salesforce pris en charge
Vous pouvez sélectionner les types de champs suivants dans le menu déroulant d’association des champs de lemlist. Lorsque vous envoyez des données vers Salesforce, vérifiez que la valeur envoyée ne dépasse pas la longueur maximale du champ de destination. Toute valeur trop longue sera tronquée ou rejetée.
Type dans l’interface Salesforce | Type dans l’API Salesforce | Nombre maximal de caractères |
Case à cocher | boolean | — |
Devise | currency | — |
Date | date | — |
Date et heure | datetime | — |
Nombre décimal | double | — |
255 | ||
Nombre entier | int | — |
Liste de sélection | picklist | 255 |
Liste de sélection à choix multiples | multipicklist | 4 099 |
Pourcentage | percent | — |
Téléphone | phone | 40 |
Texte | string | 255 |
Zone de texte | textarea | 255 |
Zone de texte (long) | textarea | 131 072 |
Zone de texte (enrichi) | textarea | 131 072 |
URL | url | 255 |
Types de champs non pris en charge
Les champs de ces types n’apparaissent pas dans le menu déroulant d’association des champs de lemlist (ou sont limités à une synchronisation en lecture seule, dans le sens CRM → lemlist). Tenter de les associer manuellement n’aura aucun effet.
Les types de champs Salesforce suivants ne peuvent pas être associés et n’apparaissent pas dans le menu déroulant d’association des champs de lemlist.
Type dans l’interface Salesforce | Type dans l’API Salesforce | Raison |
Numéro automatique | string | Généré par le système, en lecture seule (signalé comme tel dans le menu déroulant, synchronisation CRM → lemlist uniquement) |
Formule | Variable selon le type du résultat (par ex. string, double) | Champ calculé, en lecture seule (apparaît dans le menu déroulant si le type du résultat est pris en charge, synchronisation CRM → lemlist uniquement) |
Récapitulatif de cumul | Variable selon le type du résultat (par ex. double, date) | Champ calculé, en lecture seule (apparaît dans le menu déroulant si le type du résultat est pris en charge, synchronisation CRM → lemlist uniquement) |
Relation de référence | reference | Champ de relation |
Relation principal-détail | reference | Champ de relation |
Relation de référence externe | reference | Champ de relation |
Géolocalisation | location | Champ composé |
Adresse | address | Champ composé |
Heure | time | Non implémenté |
Texte chiffré | encryptedstring | Non implémenté |
ID | id | Champ système |
Base64 | base64 | Données binaires |
Tableau de compatibilité des champs (lemlist ↔ Salesforce)
Ce tableau présente les correspondances possibles entre les types de champs lemlist et Salesforce, dans les deux sens de synchronisation. Toute association qui ne figure pas ci-dessous est incompatible : la valeur ne sera pas correctement synchronisée (ou le champ n’apparaîtra pas dans le menu déroulant d’association des champs).
lemlist → Salesforce (envoi)
Ces correspondances s’appliquent lorsque vous envoyez les données d’un champ de contact lemlist vers un champ Salesforce.
Type de champ lemlist | Types Salesforce compatibles | Remarques |
Texte | string, textarea, email, url, phone, picklist | C’est le type le plus souple : une valeur textuelle convient à tous les champs Salesforce de type chaîne de caractères. Respectez la longueur maximale du champ de destination (par exemple, 255 caractères pour les champs Texte, Email et URL). Les listes de sélection font exception : consultez l’avertissement ci-dessous. |
Nombre | int, double, currency, percent | Toute valeur non numérique est rejetée (erreur de validation) et n’est pas synchronisée. |
Date | date | Envoi au format AAAA-MM-JJ. |
Date et heure | datetime | Envoi sous forme d’horodatage ISO complet. |
Booléen | boolean | — |
URL | url, string | — |
Téléphone | phone, string | Dans Salesforce, la longueur maximale d’un champ Téléphone est de 40 caractères. |
Sélection | picklist, multipicklist | En cas de sélection multiple, les valeurs sont concaténées. |
Utilisateur | reference → User | Associe un utilisateur lemlist à un utilisateur Salesforce. Seules les références vers l’objet User sont prises en charge (pas vers Account, Opportunity, etc.). |
Attention lorsque vous associez un champ Texte lemlist à une liste de sélection Salesforce. Cette association est acceptée, mais la valeur envoyée par lemlist doit être autorisée par la liste de sélection. Une liste de sélection restreinte rejette toute valeur qui n’a pas été définie dans la liste, ce qui fait échouer la synchronisation pour ce contact. Si vous avez besoin de cette association, assurez-vous d’abord que les valeurs sont identiques des deux côtés.
Le statut du prospect dans lemlist ne peut pas être associé à une liste de sélection Salesforce. Les valeurs de ce statut varient trop et contiennent des variables. Elles ne peuvent donc pas correspondre aux valeurs définies dans une liste de sélection.
Salesforce → lemlist (import)
Le tableau ci-dessous indique le type de champ obtenu dans lemlist lorsqu’un champ Salesforce est importé.
Type Salesforce | Type obtenu dans lemlist |
Case à cocher (boolean) | Booléen |
Devise (currency), Nombre décimal (double), Pourcentage (percent), Nombre entier (int) | Nombre |
Date (date) | Date |
Date et heure (datetime) | Date et heure |
Texte sur une ligne (string), Texte multiligne (textarea), Email (email) | Texte |
URL (url) | Texte |
Téléphone (phone) | Téléphone / Texte |
Liste de sélection (picklist), Liste de sélection à choix multiples (multipicklist) | Sélection / Texte |
Relation de référence vers un utilisateur (reference → User) | Utilisateur |
Les champs Salesforce en lecture seule (Formule, Numéro automatique, Récapitulatif de cumul et tout champ non modifiable) ne peuvent être synchronisés que dans le sens Salesforce → lemlist. Ils apparaissent en lecture seule dans le menu déroulant d’association des champs et ne sont jamais renvoyés de lemlist vers Salesforce.