Si le contact ou l’entreprise que vous importez ou enrichissez existe déjà dans lemlist, les données reçues peuvent concerner un champ déjà renseigné. Avec Field updates, un administrateur définit une règle par source pour décider quoi faire dans ce cas : conserver la valeur existante, la remplacer ou ajouter la nouvelle valeur dans un champ distinct. La règle s’applique à toute l’équipe : les imports d’une même source fonctionnent tous de la même manière et les valeurs corrigées manuellement par votre équipe ne sont pas perdues à l’import suivant.
Limites
La fonctionnalité Field updates est en version bêta et est activée équipe par équipe. Si votre équipe n’y a pas accès, les imports continuent de fonctionner comme avant et la case Ne pas écraser reste disponible pour chaque colonne de l’import CSV.
L’onglet Field updates n’est visible que pour les administrateurs de l’équipe.
Les règles s’appliquent à toute l’équipe. Vous ne pouvez pas définir une règle différente pour un seul import.
Les règles ne sont pas rétroactives. Modifier une règle ne change pas les fiches déjà présentes dans lemlist.
Field updates ne s’applique pas aux modifications manuelles, aux fusions de doublons ni aux champs calculés par lemlist.
Les imports CRM ne sont pas gérés dans Field updates. La correspondance des champs de votre CRM détermine les données enregistrées.
L’API ne tient pas compte des règles de Field updates. Elle utilise son propre paramètre
updateStrategyà chaque requête. Par défaut, les valeurs existantes sont écrasées.Aucun réglage n’est disponible pour Company enrichment ni pour Vérifier l'email.
Comment une règle s’applique
lemlist vérifie d’abord si le contact ou l’entreprise existe déjà, à l’aide des critères de correspondance définis dans Paramètres → Gestion des données → Doublons (email, URL LinkedIn, URL Sales Navigator, domaine de l’entreprise).
Si c’est le cas, chaque champ déjà renseigné est traité selon la règle définie pour cette source dans Field updates.
Une colonne ou une clé que vous n’envoyez pas n’est jamais modifiée, quelle que soit la règle.
Partie 1 : ouvrir Field updates
Rendez-vous dans Paramètres → Gestion des données → Field updates.
✅ À vérifier : la page affiche les sources d’import et les types d’enrichissement, chacun avec sa propre règle.
Partie 2 : définir la règle pour chaque source d’import
Sources : Base de données de prospects, LinkedIn extension, Import CSV, Agents signal. Chaque source propose trois options :
Fill empty fields only : les valeurs existantes ne sont jamais modifiées. Les champs vides sont remplis.
écraser : les données reçues remplacent les valeurs existantes. Les cellules vides sont ignorées.
Overwrite also with empty value : si une cellule est vide dans une colonne associée à un champ, la valeur de ce champ est effacée. C’est la seule option qui permet de supprimer des données.
Réglages par défaut :
Import CSV : écraser (les cellules vides sont ignorées)
Base de données de prospects, LinkedIn extension, Agents signal : Fill empty fields only
Choisissez l’option souhaitée sur la ligne de la source. Le réglage de chaque ligne est enregistré séparément.
✅ À vérifier : la ligne affiche l’option que vous avez sélectionnée.
La source Import CRM ne se configure pas sur cette page. Cliquez sur le bouton de la ligne CRM pour ouvrir les paramètres de votre CRM : la correspondance des champs y détermine les données enregistrées.
Partie 3 : définir la règle pour chaque type d’enrichissement
Enrichissement d’email et Phone enrichment :
Create a new field (par défaut) : la valeur trouvée est ajoutée dans un champ distinct. Aucune valeur n’est remplacée.
Write in the existing field : la valeur trouvée remplace la valeur existante.
Enrichissement LinkedIn :
Fill empty fields only (par défaut)
Write in the existing field
Un résultat vide n’efface jamais de données.
Company enrichment ne propose aucun réglage : seuls les champs vides sont remplis.
Vérifier l'email ne propose aucun réglage : le statut est toujours actualisé.
Avec l’option Create a new field, Phone enrichment remplit d’abord les colonnes de numéros de téléphone vides et n’en crée une nouvelle que lorsqu’elles sont toutes remplies. Ces colonnes ne sont plus vidées avant l’ajout des valeurs.
Lors d’un enrichissement forcé (Tout rechercher), la recherche reste facturée. La règle détermine les données enregistrées.
Partie 4 : vérifier qui a modifié une règle
Rendez-vous dans Paramètres → Journaux.
✅ À vérifier : chaque changement de règle indique qui l’a effectué et quand, ainsi que la source concernée, la règle précédente et la nouvelle règle.
Ce qui change pour l’import CSV
À l’étape de correspondance des champs, un message indique que les règles définies pour l’équipe dans Field updates s’appliquent aux valeurs existantes.
Les administrateurs voient aussi un raccourci Mises à jour du champ ouvertes. Les autres membres de l’équipe ne voient que le message.
La case Ne pas écraser de chaque colonne disparaît. La règle de la source Import CSV la remplace.
Ce qui change à l’activation de Field updates pour votre équipe
Avec les règles par défaut :
Une cellule CSV vide n’efface plus une valeur existante, alors que c’était le cas auparavant.
Un import depuis LinkedIn extension ou la base de données de prospects remplit désormais les champs vides d’un contact déjà présent. Auparavant, le contact restait inchangé.
Ajouter un contact déjà présent à une campagne ne modifie jamais sa fiche. Le contact reste la référence : le prospect reprend ses données.
Exemple concret
Votre équipe souhaite mettre à jour les intitulés de poste à partir d’un export CSV fiable, sans perdre les numéros de téléphone obtenus par enrichissement. Un administrateur laisse la source Import CSV sur écraser. Le commercial exporte un fichier contenant uniquement les colonnes email et intitulé de poste, puis l’importe. Les intitulés de poste sont remplacés. Les numéros de téléphone ne sont pas modifiés, car le fichier ne contient pas de colonne de numéros de téléphone.
Pour qu’un fournisseur ne remplace jamais une valeur saisie par votre équipe, l’administrateur règle Enrichissement LinkedIn sur Fill empty fields only et laisse Enrichissement d’email et Phone enrichment sur Create a new field. L’enrichissement complète alors uniquement les données manquantes.
Problèmes courants et solutions
Problème : l’onglet Field updates n’apparaît pas
Cause : vous n’êtes pas administrateur de l’équipe ou la fonctionnalité Field updates n’est pas activée pour votre équipe.
Solution :
Demandez à un administrateur de l’équipe d’ouvrir Paramètres → Gestion des données → Field updates.
Si aucun administrateur ne voit l’onglet, votre équipe n’a pas accès à la version bêta. Les imports continuent de fonctionner comme avant.
Problème : une cellule vide du fichier CSV a effacé une valeur
Cause : la règle de la source Import CSV est Overwrite also with empty value.
Solution :
Pour la source Import CSV, sélectionnez écraser ou Fill empty fields only.
Importez à nouveau le fichier après y avoir renseigné les valeurs manquantes. Changer la règle ne restaure pas les valeurs effacées.
Problème : les valeurs existantes n’ont pas été mises à jour après un nouvel import
Cause : la source est réglée sur Fill empty fields only (le réglage par défaut des sources Base de données de prospects, LinkedIn extension et Agents signal), ou la fiche importée ne correspondait pas à la fiche existante.
Solution :
Réglez la source sur écraser si vous souhaitez que les valeurs reçues remplacent les valeurs existantes.
Vérifiez les critères de correspondance dans Paramètres → Gestion des données → Doublons.
Problème : la case Ne pas écraser a disparu de l’import CSV
Cause : la fonctionnalité Field updates est activée pour votre équipe. La règle de la source Import CSV remplace la case.
Solution : sélectionnez l’option souhaitée sur la ligne Import CSV dans Field updates, ou demandez à un administrateur de l’équipe de s’en charger.
Autres cas de figure
Pour définir les propriétaires des contacts ou des entreprises à partir d’un CSV, consultez Attribuer un propriétaire aux contacts et aux entreprises par import CSV.
Si vous avez besoin d’aide pour les autres étapes d’un import CSV dans une campagne, consultez Importer des prospects à partir d’un fichier CSV.
Pour fusionner des doublons existants, consultez Fusionner en masse les doublons de contacts et d’entreprises.
Pour contrôler les données enregistrées par une synchronisation HubSpot, consultez Configurer la correspondance des champs pour l’intégration HubSpot. Pour Salesforce, consultez Configurer la correspondance des champs et des utilisateurs avec Salesforce.
Pour modifier l’ordre dans lequel les fournisseurs d’enrichissement sont sollicités, consultez Définir l’ordre des fournisseurs d’enrichissement avec une cascade personnalisée.