Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce guide, vous saurez exporter tous les prospects d’une campagne ou un segment précis, et utiliser les filtres pour choisir exactement les prospects à inclure. Vous saurez aussi quelles données contient le fichier CSV et quand exporter vos prospects plutôt que de les transférer directement vers une autre campagne.
Pourquoi c’est important
Exporter vos prospects est essentiel pour :
Sauvegarder vos données avant d’apporter des modifications importantes à vos campagnes
Analyser les performances dans des outils externes comme Excel, Google Sheets ou votre CRM
Partager des listes de prospects avec des membres de l’équipe ou des clients qui n’utilisent pas lemlist
Archiver les campagnes terminées pour les consulter plus tard
Transférer vos données si vous changez d’outil ou migrez vers un autre espace de travail
Des données propres et exportables vous permettent de garder la main sur les informations de vos prospects et de les exploiter selon vos besoins, même en dehors de l’interface lemlist.
Avant de commencer
Avant d’exporter vos prospects :
Vous disposez d’une campagne contenant des prospects à exporter
Vous savez quels prospects exporter : tous les prospects ou un segment précis (par exemple, ceux qui ont répondu, ceux dont l’email a généré un bounce ou ceux ayant un statut particulier)
Vous disposez des droits d’export : l’accès peut être restreint selon votre rôle dans l’équipe
Données incluses dans l’export
Les exports peuvent aussi contenir des rapports de campagne et des indicateurs détaillés, pour vous donner une vue complète des performances de vos campagnes.
Lorsque vous exportez des prospects au format CSV, le fichier contient :
✅ Informations de base sur les prospects :
Prénom
Nom
Email
Nom de l’entreprise
URL LinkedIn
Numéro de téléphone
✅ Variables personnalisées :
Toutes les variables personnalisées que vous avez créées (par exemple,
painPoint,industry,jobTitle)
Le fichier CSV peut être ouvert dans Excel ou Google Sheets, ou importé dans d’autres outils.
Exporter vos prospects étape par étape
Option 1 : exporter tous les prospects d’une campagne
Étape 1 : ouvrir votre campagne
Accédez à Campagnes et sélectionnez la campagne dont vous souhaitez exporter les prospects.
Étape 2 : ouvrir la Liste de prospects, sélectionner tous les prospects et les exporter
Ouvrez l’onglet Liste de prospects et utilisez la Case à cocher en haut de la liste pour sélectionner tous les prospects de la campagne. Cliquez ensuite sur Exporter en .CSV dans la barre d’actions groupées.
Étape 3 : télécharger le fichier
Le fichier CSV est téléchargé sur votre ordinateur, généralement dans le dossier Téléchargements.
Le nom du fichier reprend généralement celui de la campagne (par exemple, Campaign_Name_Leads.csv).
Étape 4 : ouvrir et vérifier le fichier exporté
Ouvrez le fichier CSV dans Excel, Google Sheets ou un éditeur de texte.
Vérifiez que tous les prospects attendus sont présents et qu’il ne manque aucune colonne.
Option 2 : exporter un segment de prospects à l’aide des filtres
Étape 1 : ouvrir votre campagne
Accédez à Campagnes et sélectionnez la campagne dont vous souhaitez exporter les prospects.
Étape 2 : ouvrir les filtres et définir vos critères
Dans l’onglet Liste de prospects, cliquez sur Filtres. Choisissez le champ à filtrer, puis les critères souhaités (par exemple : Statut → Livrable), et cliquez sur Appliquer.
Étape 3 : sélectionner tous les prospects filtrés et les exporter
Une fois les résultats filtrés affichés, cliquez sur la Case à cocher en haut de la liste pour sélectionner tous les prospects visibles. Cliquez ensuite sur Exporter en .CSV dans la barre d’actions groupées.
Étape 4 : télécharger le fichier et vérifier son contenu
Le fichier CSV téléchargé ne contient que les prospects du segment filtré.
Ouvrez-le pour vérifier qu’il contient uniquement les prospects attendus.
Option 3 : exporter des prospects sélectionnés manuellement
Étape 1 : ouvrir votre campagne et accéder à la Liste de prospects
Accédez à Campagnes, sélectionnez votre campagne, puis ouvrez l’onglet Liste de prospects.
Étape 2 : sélectionner les prospects un par un et les exporter
Cochez les cases à côté des prospects que vous souhaitez exporter, puis cliquez sur Exporter en .CSV dans la barre d’actions groupées.
Usages courants de l’export
Cas 1 : exporter les prospects qui ont répondu
Objectif : obtenir la liste de tous les prospects qui ont répondu pour la transmettre à votre équipe commerciale.
Étapes :
Filtrez par statut : A répondu
Appliquez le filtre
Sélectionnez tous les prospects
Cliquez sur Exporter en .CSV
Partagez le fichier CSV avec l’équipe commerciale ou importez-le dans votre CRM
Cas 2 : exporter les prospects dont l’adresse email a le statut « Livrable »
Objectif : constituer une liste de prospects propre, avec uniquement des adresses emails vérifiées et valides, pour une campagne de relance.
Étapes :
Filtrez par statut : Livrable
Appliquez le filtre
Sélectionnez tous les prospects
Cliquez sur Exporter en .CSV
Importez le fichier CSV dans une nouvelle campagne
💡 Autre solution : utilisez la fonction de transfert des prospects vers une nouvelle campagne, plus rapide qu’un export suivi d’un nouvel import. En savoir plus.
Cas 3 : exporter tous les prospects pour les sauvegarder
Objectif : conserver une sauvegarde complète de votre campagne avant d’y apporter des modifications importantes.
Étapes :
Accédez à la Liste de prospects
Sélectionnez tous les prospects (sans filtre)
Cliquez sur Exporter en .CSV
Enregistrez le fichier CSV dans votre dossier d’archives ou de sauvegarde
Cas 4 : exporter les prospects dont l’email a généré un bounce pour nettoyer vos données
Objectif : identifier les adresses emails ayant généré un bounce et les retirer de votre base de prospects principale.
Étapes :
Filtrez par statut : Bounced
Appliquez le filtre
Sélectionnez tous les prospects
Cliquez sur Exporter en .CSV
Examinez les adresses emails ayant généré un bounce et mettez à jour votre base de données principale ou votre CRM pour éviter de les importer à nouveau
Exemple concret
Une agence marketing segmente ses prospects pour préparer un rapport client
Une agence marketing mène une campagne de génération de prospects pour un client B2B. En fin de mois, le client demande un bilan détaillé de la qualité des prospects.
La méthode de l’agence :
Export 1 : tous les prospects
Sélectionnez tous les prospects (sans filtre)
Cliquez sur Exporter en .CSV
Total des prospects : 500
Export 2 : prospects avec une adresse email valide
Filtrez sur « Livrable »
Cliquez sur Exporter en .CSV
Prospects avec une adresse email valide : 420 (taux de délivrabilité de 84 %)
Export 3 : prospects ayant répondu
Filtrez sur « A répondu »
Cliquez sur Exporter en .CSV
Prospects ayant répondu : 35 (taux de réponse de 7 %)
Export 4 : prospects dont l’email a généré un bounce
Filtrez sur « Bounced »
Cliquez sur Exporter en .CSV
Prospects dont l’email a généré un bounce : 45 (taux de bounce de 9 %)
Rapport client :
Total des prospects importés : 500
Prospects avec une adresse email valide : 420 (84 %)
Prospects dont l’email a généré un bounce : 45 (9 %)
Prospects ayant répondu : 35 (taux de réponse de 7 % parmi les prospects avec une adresse email valide)
Fichiers CSV joints pour chaque segment
Résultat : le client a une vision complète de la qualité des prospects et des performances de la campagne. Grâce aux filtres et aux exports, l’agence a préparé des rapports par segment en moins de 10 minutes.
Exporter en CSV ou transférer vers une nouvelle campagne ?
Exportez au format CSV si :
✅ Vous devez analyser les données en dehors de lemlist (Excel, Google Sheets, CRM)
✅ Vous partagez des prospects avec une personne qui n’utilise pas lemlist
✅ Vous souhaitez sauvegarder vos données avant d’apporter des modifications
✅ Vous migrez vers un autre outil ou un autre espace de travail
Transférez les prospects vers une nouvelle campagne si :
✅ Vous souhaitez déplacer des prospects vers une autre campagne lemlist
✅ Vous segmentez vos prospects pour leur envoyer des séquences différentes (par exemple, une séquence de démo pour les prospects qui ont montré de l’intérêt)
✅ Vous voulez éviter d’exporter les prospects puis de les réimporter
💡 Pour aller plus vite : si votre objectif est d’ajouter des prospects à une autre campagne, utilisez la fonction de transfert vers une campagne plutôt que de les exporter puis de les réimporter. En savoir plus.
Problèmes courants et solutions
Problème : le fichier exporté est vide ou il manque des prospects
Cause : les filtres sont peut-être trop restrictifs ou aucun prospect ne correspond aux critères
Solution :
Retirez tous les filtres, puis réessayez d’exporter les prospects
Vérifiez que la campagne contient bien des prospects en ouvrant la Liste de prospects
Si vous exportez un segment filtré, vérifiez que le filtre affiche bien des résultats avant de lancer l’export
Problème : le fichier CSV ne s’ouvre pas ou affiche des caractères illisibles
Cause : l’encodage des caractères est incorrect ou le fichier est corrompu
Solution :
Essayez d’ouvrir le fichier avec un autre logiciel (Excel, Google Sheets, Bloc-notes)
Si vous utilisez Excel, accédez à Data → From Text/CSV, puis choisissez l’encodage UTF-8
Relancez l’export depuis lemlist, puis téléchargez de nouveau le fichier
Problème : des variables personnalisées n’apparaissent pas dans le fichier exporté
Cause : les variables personnalisées ne sont peut-être pas renseignées pour ces prospects ou l’export n’inclut pas les colonnes vides
Solution :
Ouvrez la fiche d’un prospect dans lemlist pour vérifier que la variable personnalisée existe et qu’elle contient une valeur
Certains exports excluent les colonnes vides par défaut. Vérifiez les paramètres d’export, s’ils sont disponibles
Si ces données sont indispensables, ajoutez manuellement l’en-tête de la colonne dans le CSV, puis recopiez les valeurs depuis lemlist
Problème : vous ne trouvez pas le bouton « Exporter en .CSV »
Cause : aucun prospect n’est sélectionné
Solution :
Vérifiez qu’au moins un prospect est sélectionné (sa case doit être cochée)
Repérez la fenêtre contextuelle ou la barre d’actions groupées qui apparaît une fois les prospects sélectionnés
Problème : l’export contient des prospects que vous ne vouliez pas exporter
Cause : le filtre n’a pas été appliqué correctement ou la sélection de tous les prospects a inclus plus de résultats que prévu
Solution :
Appliquez de nouveau les filtres avec soin et vérifiez que la liste de prospects n’affiche que les prospects souhaités avant de les sélectionner
Pour choisir précisément les prospects à exporter, sélectionnez-les manuellement en cochant les cases une par une
Relancez l’export avec les filtres corrigés
Bonnes pratiques
Exportez régulièrement vos données pour les sauvegarder : programmez un rappel mensuel pour exporter tous les prospects de vos campagnes actives. Gardez ces fichiers CSV en lieu sûr pour disposer d’une sauvegarde en cas de suppression accidentelle ou de problème de données.
Utilisez des filtres explicites : lorsque vous exportez un segment, donnez un nom clair au fichier (par exemple, Campaign_X_Replied_Leads_Dec2024.csv). Vous retrouverez ainsi plus facilement le bon fichier par la suite.
Nettoyez les données avant de les exporter : si vous partagez le fichier avec d’autres personnes, vérifiez d’abord les données des prospects dans lemlist. Corrigez les erreurs évidentes (noms mal orthographiés, entreprises incorrectes) pour fournir un export soigné.
Regroupez vos exports pour les analyser : exportez plusieurs segments (prospects ayant répondu, prospects dont l’email a généré un bounce, prospects avec une adresse email valide), puis regroupez-les dans une seule feuille de calcul pour une analyse complète de la campagne.
Exportez avant toute modification importante : avant de modifier vos séquences, de supprimer des étapes ou d’effectuer des mises à jour en masse, exportez tous les prospects par précaution. En cas de problème, vous pourrez les réimporter à partir de cette sauvegarde.
Utilisez les filtres pour repérer les segments à fort potentiel : exportez les prospects qui ont répondu ET cliqué sur un lien ET qui appartiennent à vos comptes cibles. Combinez plusieurs filtres pour isoler les prospects les plus prometteurs.
Intégrez vos données à votre CRM : chaque semaine, exportez les prospects qui ont répondu, puis importez-les dans votre CRM pour que l’équipe commerciale puisse assurer le suivi. Si possible, automatisez cette opération avec Zapier.
Gardez un historique de vos exports : notez dans une feuille de calcul ou un document ce que vous exportez et à quelle date. Cela facilite les audits et vous évite de faire deux fois le même travail.
Exportez les données pour analyser vos tests A/B : exportez séparément les prospects de chaque variante de test A/B (en filtrant par tag ou par campagne) pour comparer les performances dans Excel ou Google Sheets.