Ce guide vous explique comment définir puis augmenter progressivement vos limites d’envoi d’emails dans lemlist, que vous utilisiez Gmail/Google Workspace ou un compte SMTP personnalisé. L’objectif : préserver votre délivrabilité tout en atteignant vos objectifs de volume.
Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce tutoriel, vous saurez configurer vos limites d’envoi quotidiennes dans lemlist, choisir un volume de départ raisonnable et augmenter vos envois sans nuire à la réputation de votre domaine.
Pourquoi c’est important
Les limites d’envoi vous aident à maîtriser votre volume quotidien et à réduire les risques de restrictions de la part de votre fournisseur d’email, de classement en spam ou de problèmes avec votre compte. En général, une augmentation régulière et progressive donne de meilleurs résultats que l’envoi de gros volumes trop rapidement.
Vous pouvez consulter les limites théoriques des fournisseurs d’email ici et ici, mais nous recommandons des volumes nettement inférieurs à ces plafonds. Trois limites s’appliquent, à vérifier dans cet ordre :
Votre domaine a moins d’un mois ? Restez en dessous de 100 emails par jour pour l’ensemble du domaine, toutes boîtes mail confondues, puis augmentez progressivement le volume.
Votre boîte mail n’a pas encore terminé ses 14 jours de stabilisation ? 0 email de prospection. Utilisez uniquement lemwarm, au volume cible. Ne lancez aucune campagne avec un score de warm-up inférieur à 90.
Le warm-up de votre boîte mail est terminé et vos campagnes sont actives ? Commencez par envoyer 10 à 15 emails par jour et par boîte mail via lemlist, puis augmentez ce quota de 5 emails par semaine, sans dépasser 25 à 30 emails par jour.
Un plafond global s’ajoute à ces limites : warm-up et campagnes confondus, ne dépassez pas 50 emails par jour et par boîte mail.
À noter : lemlist applique les limites d’envoi sur 24 heures glissantes, et non par jour calendaire. Par exemple, si vous envoyez 25 emails entre mardi à 13 h et mercredi à 13 h, ces emails comptent dans votre limite pour cette période.
Avant de commencer
Vous avez connecté au moins une adresse email d’envoi à lemlist (Gmail/Google Workspace ou SMTP).
Vous savez à quelle adresse appliquer les limites, qu’il s’agisse de la vôtre ou d’une adresse de l’équipe.
La boîte mail a terminé son warm-up : score de warm-up d’au moins 90 et 14 jours de stabilisation avec un taux de placement en boîte de réception supérieur à 90 %.
Configurer vos limites d’envoi, étape par étape
Partie 1 : choisir une limite d’envoi quotidienne raisonnable
Si vous utilisez Gmail/Google Workspace : pour des résultats stables en prospection par email, fixez des limites inférieures aux plafonds de votre fournisseur d’email :
Si votre boîte mail vient de terminer son warm-up : commencez par envoyer 10 à 15 emails par jour et par boîte mail via lemlist, puis augmentez ce quota de 5 emails par semaine, sans dépasser 25 à 30 emails par jour.
Ajoutez 10 emails par jour via lemwarm si vous n’effectuez pas de tests de placement en boîte de réception.
Plafond global : le total des envois de warm-up et des campagnes ne doit pas dépasser 50 emails par jour et par boîte mail.
Si vous utilisez une boîte mail connectée à un serveur SMTP personnalisé : suivez les recommandations de votre fournisseur d’email. Si vous n’avez pas de consigne précise, commencez par un faible volume et augmentez-le progressivement en fonction des résultats et des indicateurs de délivrabilité (bounces, réponses, plaintes pour spam).
Partie 2 : définir ou ajuster les limites d’envoi dans lemlist
Cliquez sur votre avatar pour ouvrir le menu de votre profil, puis sur Paramètres.
Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Limites d'envoi, sélectionnez l’adresse email d’envoi concernée, puis définissez la limite quotidienne souhaitée.
Important
Les modifications sont enregistrées automatiquement. Vérifiez donc bien la valeur définie avant de quitter la page.
Même si vos limites sont correctement configurées dans lemlist, les fournisseurs d’email (comme Google) peuvent restreindre vos envois en fonction de leurs propres critères de réputation et de leurs règles.
Partie 3 : augmenter le volume sans compromettre votre délivrabilité
N’attendez pas qu’un problème survienne pour suivre vos résultats. lemlist peut mettre les envois en pause s’il détecte un risque de dépassement de votre quota, mais cette protection n’est pas infaillible. Gardez donc un œil sur le volume total quotidien et sur les paramètres de vos campagnes. Pour suivre votre réputation, effectuez des tests de placement en boîte de réception 1 à 2 fois par mois ou, à défaut, utilisez lemwarm à 10 emails par jour. Gardez toujours au moins l’un des deux en place.
Pour augmenter vos volumes, ajoutez des boîtes mail plutôt que de relever les limites. Le plafond de 50 emails par jour s’applique à chaque boîte mail.
Chaque nouvelle boîte mail part de zéro. Chacune doit suivre toute la phase d’augmentation progressive des envois, puis les 14 jours de stabilisation, avant d’envoyer le moindre email de prospection.
Exemple concret
Exemple de progression des envois (par boîte mail) :
Pendant le warm-up : 0 email envoyé via lemlist. lemwarm augmente le volume de 1 email par jour pour atteindre le volume cible en environ 40 jours, puis le maintient pendant 14 jours.
Les premières semaines après le lancement : commencez par 10 à 15 emails par jour via lemlist, puis augmentez ce quota de 5 emails par semaine, en gardant lemwarm à 10 emails par jour.
Une fois le plafond atteint : lemlist à 25 à 30 emails par jour + lemwarm à 10 emails par jour, soit environ 35 à 40 emails par jour au total, sans dépasser le plafond de 50 emails par jour et par boîte mail.
Après un incident : reprenez à environ 15 emails par jour via lemlist + 15 emails par jour via lemwarm (environ 30 emails par jour), avec des paliers de 3 emails, en poursuivant les tests de placement et les envois lemwarm jusqu’à stabilisation.
Besoin d’un volume bien plus élevé ? Ajoutez d’autres boîtes mail dont le warm-up est terminé et planifiez leur montée en volume : chaque boîte supplémentaire doit passer par 40 jours de progression, puis 14 jours de stabilisation.
Problèmes courants et solutions
Problème : mes envois restent bloqués ou ralentis malgré une limite basse
Cause : les algorithmes de réputation des fournisseurs d’email peuvent limiter les envois en fonction de l’historique de votre boîte mail ou de votre domaine, du contenu de vos emails, des bounces ou des interactions des destinataires.
Solution : réduisez encore le volume, affinez votre ciblage pour réduire les bounces et augmentez vos envois plus progressivement. Lancez un test de placement en boîte de réception avec les emails de votre campagne pour distinguer un problème de contenu d’un problème d’infrastructure.
Problème : j’envoie plus d’emails que prévu
Cause : l’utilisation de plusieurs campagnes ou boîtes mail, ou une configuration avec des alias, peut compliquer le suivi du volume d’envoi.
Solution : vérifiez quelles boîtes mail sont actives, assurez-vous que la bonne adresse email d’envoi est sélectionnée dans Limites d'envoi et contrôlez les éventuelles restrictions de votre fournisseur d’email concernant les alias.
Problème : mes envois se mettent en pause de façon inattendue
Cause : lemlist peut mettre les envois en pause s’il détecte un risque de dépassement de votre quota. Votre fournisseur d’email peut aussi imposer des restrictions supplémentaires.
Solution : réduisez la limite quotidienne et reprenez les envois avec une augmentation plus progressive du volume.
Problème : ma boîte mail est en pause depuis un moment et je souhaite reprendre les envois
Cause : une boîte mail mise en pause pendant plus de 7 jours a perdu en réputation et ne peut pas reprendre les envois au même volume qu’avant.
Solution : faites-la repasser par une courte phase d’augmentation progressive du volume avant de reprendre les envois de prospection. Pour cette reprise, augmentez par paliers de 3 emails, et non de 1 : il s’agit de rétablir sa réputation, pas de démarrer avec une nouvelle boîte mail.