Objetivo de aprendizaje
Al terminar esta guía, entenderás los tres estados de entregabilidad de email (Deliverable, Risky, Undeliverable) y cómo usarlos para mejorar tus campañas de email y proteger tu reputación como remitente.
¿Por qué es importante?
No todas las direcciones de email son iguales. Enviar a direcciones no válidas o de riesgo daña la reputación de tu dominio y te hace perder tiempo. Si no entiendes los estados de entregabilidad:
❌ Envías a direcciones que no existen (hard bounces)
❌ Tu tasa de bounce aumenta y perjudica tu reputación
❌ Los ISP marcan tu dominio como emisor de spam
❌ Desperdicias envíos en emails temporales o falsos
Usar los estados de entregabilidad te ayuda a:
✅ Evitar hard bounces filtrando los emails no entregables
✅ Proteger la reputación de tu dominio
✅ Centrarte en prospectos reales que interactúan
✅ Mejorar las tasas de respuesta dirigiéndote a direcciones válidas
Requisitos previos
Antes de usar los estados de entregabilidad:
Tienes Leads importados en una campaña de lemlist
Verificación de email activada (lemlist verifica automáticamente los emails durante el enrichment)
Acceso a la lista de Leads de tu campaña para ver los estados
Conocimiento de los tipos de bounce (opcional, pero útil)
Paso 1: Encuentra los estados de entregabilidad en tu campaña
Ve a tu campaña en lemlist
Abre la Leads list
Busca la dirección de email de un Lead
Pasa el cursor sobre el pequeño icono de verificación junto al email para ver su estado de entregabilidad
Un cuadro emergente mostrará el estado de entregabilidad del email.
Paso 2: Entiende los tres estados de entregabilidad
✅ Deliverable
Qué significa: El proveedor de email del destinatario confirmó que la dirección de email es válida y está activa. Es seguro enviar mensajes a esta dirección.
Qué hacer: ✅ Envía a estas direcciones: están verificadas y son seguras.
Ejemplo:[email protected] → Verificada por el proveedor de email, la bandeja de entrada está activa.
⚠️ Risky
Qué significa: Esta dirección de email puede provocar un bounce o una baja interacción. Las direcciones Risky requieren precaución.
Tres tipos de direcciones Risky:
1. Accept All
Qué significa: La bandeja de entrada acepta todos los emails entrantes, independientemente de si la dirección existe realmente. El servidor de email no verifica si el buzón de correo electrónico concreto es válido.
Riesgo: No sabrás si la dirección es real hasta que envíes: podría generar un bounce.
Qué hacer:
Envía con precaución (u omítela si tu tasa de bounce ya es alta)
Supervisa de cerca las tasas de bounce
Ejemplo:[email protected] → El servidor acepta todos los emails, pero es posible que el buzón de correo electrónico no exista.
2. Full Mailbox
Qué significa: La bandeja de entrada del destinatario está llena y no puede recibir mensajes nuevos.
Riesgo: Tu email generará un bounce (soft bounce) hasta que el destinatario libere espacio.
Qué hacer:
Omite esta dirección por ahora
Vuelve a intentarlo dentro de unas semanas (es posible que vacíe su bandeja de entrada)
Ejemplo:[email protected] → La bandeja de entrada está llena.
3. Disposable
Qué significa: Es una dirección de email temporal o desechable, que suele usarse con fines a corto plazo (p. ej., registrarse en pruebas gratuitas o evitar el spam).
Riesgo: Baja interacción: estas direcciones rara vez se revisan y suelen expirar rápidamente.
Qué hacer:
Omite estas direcciones
Es poco probable que interactúen o se conviertan en clientes
Ejemplo:[email protected] → Email temporal, no es un prospecto real.
Undeliverable
Qué significa: La dirección de email tiene un formato incorrecto o no existe. Enviar a esta dirección provocará un hard bounce.
Riesgo: Los hard bounces dañan directamente la reputación de tu dominio. Evítalos a toda costa.
Qué hacer: ❌ No envíes a estas direcciones. Quítalas de tu lista de inmediato.
Ejemplo:john.doe@companycom (falta el .) → Formato no válido. [email protected] → El dominio no existe.
Paso 3: Filtra los Leads por estado de entregabilidad
Usa las opciones de filtrado de lemlist para gestionar los Leads según su estado.
Filtrar solo los Deliverable
Ve a la Leads list de tu campaña
Haz clic en Filters, elige Status y luego selecciona Deliverable
Haz clic en Apply
Ahora solo ves direcciones verificadas y seguras para enviar.
Quitar los Leads Undeliverable
Ve a Leads list
Haz clic en Filters
Selecciona Status → Undeliverable
Selecciona todos los Leads filtrados (casilla de la parte superior)
Haz clic en Remove from campaign
Esto protege tu tasa de bounce y la reputación de tu dominio.
Paso 4: Decide qué hacer con los Leads Risky
Opción 1: Enviar con precaución
Si la reputación de tu dominio es sólida y tu tasa de bounce es baja (<3%), puedes probar a enviar a direcciones "Accept All". Supervisa los resultados de cerca.
Opción 2: Omitir los Leads Risky
Si tu tasa de bounce ya es alta (>5%) o tu dominio es nuevo, omite por completo las direcciones Risky. Céntrate solo en las "Deliverable".
Opción 3: Verificar manualmente
Para los prospectos de alto valor, verifica manualmente las direcciones Risky (p. ej., en LinkedIn o en el sitio web de la empresa) antes de enviar.
¿Cómo sabrás que funcionó?
✓ Ves los estados de entregabilidad al pasar el cursor sobre el icono de verificación en la lista de Leads
✓ La tasa de bounce baja después de quitar las direcciones no entregables y de riesgo
✓ Las métricas de la campaña mejoran (tasas de apertura más altas, menos bounces)
✓ La reputación del dominio se mantiene sana (consulta Google Postmaster Tools)
Solución de problemas
Problema: No veo los estados de entregabilidad en mis Leads
Causa: La verificación de email no está activada o los Leads aún no se han enriquecido.
Solución:
Ve a la campaña → Leads → selecciona los Leads → haz clic en Enrich
Espera a que termine el enrichment y luego actualiza la lista de Leads
Los estados de entregabilidad aparecerán después del enrichment
Problema: Todos mis Leads aparecen como "Risky" o "Undeliverable"
Causa: Lista de emails de baja calidad (datos obtenidos mediante scraping, direcciones desactualizadas, fuentes incorrectas).
Solución:
Usa el Email Finder de lemlist para encontrar emails verificados
Importa Leads desde fuentes fiables (LinkedIn, sitios web de empresas)
Evita comprar listas de emails, suelen ser de baja calidad
Problema: Envié a direcciones "Deliverable", pero aun así recibí bounces
Causa: La verificación de email no es 100% precisa (las direcciones pueden dejar de ser válidas después de la verificación).
Solución:
Asume que algunos bounces son normales (el objetivo es <5%)
Limpia tu lista con regularidad (quita los bounces después de cada campaña)
Usa lemwarm para proteger la reputación de tu dominio
Consejos de optimización
Prioriza las direcciones "Deliverable": Centra tu prospección en emails verificados para maximizar las tasas de respuesta y proteger tu reputación.
Quita las "Undeliverable" de inmediato: No te arriesgues a enviar a direcciones no válidas: perjudican la reputación de tu dominio.
Prueba las "Accept All" con cuidado: Si decides enviar a direcciones "Accept All", hazlo en una campaña aparte y supervisa de cerca las tasas de bounce.
Omite los emails "Disposable": Son prospectos de baja calidad con una interacción casi nula. No merecen tu tiempo.
Vuelve a verificar las listas antiguas: Si tu lista de emails tiene más de 6 meses, vuelve a verificar las direcciones antes de enviar. Las direcciones de email cambian con frecuencia.
Usa el enrichment de forma estratégica: Enriquece los Leads antes de lanzar campañas para detectar a tiempo las direcciones no entregables.
Supervisa la tasa de bounce: Mantenla por debajo del 5%. Si supera el 5%, pausa tu campaña y limpia tu lista.