Ajouter des destinataires dans le champ CC vous permet de tenir vos collègues informés, de prospecter en équipe et d’inclure d’autres interlocuteurs dans le même fil de discussion.
Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce tutoriel, vous saurez ajouter des destinataires en copie à l’étape d’envoi d’email de votre choix dans une campagne lemlist, puis vérifier ou modifier le contenu du champ Cc pour chaque prospect avant le lancement.
Pourquoi c’est important
Mettre des destinataires en copie vous aide à coordonner vos actions de prospection sans avoir à transférer les échanges manuellement. Vous pouvez aussi permettre à un responsable, à un AE ou à un collègue de suivre certaines conversations, tout en gardant la main sur les paramètres de copie de la campagne et de chaque prospect.
Avant de commencer
Vous devez déjà avoir accès à la campagne que vous souhaitez modifier.
Vous devez déjà savoir que les destinataires en copie sont définis pour chaque étape d’envoi d’email et que vous pouvez les vérifier ou les modifier pour chaque prospect avant le lancement.
Ajouter des destinataires en copie, étape par étape
Partie 1 : accéder à la bonne étape de la campagne
Allez dans Campagnes, puis ouvrez la campagne que vous souhaitez modifier.
Partie 2 : ajouter des destinataires en copie à une étape d’envoi d’email
Dans la Séquence de la campagne, sélectionnez l’étape d’envoi d’email à modifier, puis cliquez sur Ajouter Cc.
Entrez une ou plusieurs adresses email dans le champ Cc.
Si besoin, utilisez le bouton des variables pour insérer une variable dans le champ Cc.
Partie 3 : vérifier les destinataires en copie pour chaque prospect avant le lancement
Ouvrez l’onglet Lancer pour vérifier le rendu de l’email pour chaque prospect, notamment le contenu du champ Cc:.
Pour modifier les destinataires en copie d’un prospect, cliquez sur Personnaliser à l’étape d’envoi d’email concernée.
Dans le panneau de personnalisation, cliquez sur Ajouter Cc pour afficher le champ.
Entrez ensuite l’adresse email ou insérez une variable dans le champ Cc pour ce prospect.
Exemples d’utilisation
Exemple 1 : tenir un AE ou un responsable informé des réponses
Un SDR qui fait de la prospection sortante peut mettre un AE ou un responsable en copie aux étapes clés, par exemple dans les emails consacrés aux tarifs ou à la prise de rendez-vous. Les personnes concernées voient ainsi les réponses en temps réel.
Exemple 2 : associer des collègues aux échanges avec plusieurs décideurs
Lorsque vous ciblez des comptes avec plusieurs décideurs, vous pouvez mettre un collègue en copie pour coordonner le suivi en interne et centraliser les informations dans un seul fil de discussion.
Exemple 3 : préremplir le champ Cc avec des variables via l’API
Les équipes chargées des opérations peuvent préremplir, pour chaque prospect, les variables utilisées dans le champ Cc. Cela permet de définir automatiquement les destinataires en copie à grande échelle, puis de les vérifier pour chaque prospect avant le lancement.
Problèmes courants et solutions
Problème : une valeur manque ou est incorrecte dans le champ Cc d’un prospect
Cause : le contenu du champ Cc doit être ajusté pour ce prospect avant le lancement.
Solution : ouvrez l’onglet Lancer, cliquez sur Personnaliser, puis mettez à jour le champ Cc pour ce prospect.
Problème : les destinataires en copie ne sont pas ajoutés à tous les emails de la campagne
Cause : les destinataires en copie se configurent pour chaque étape d’envoi d’email, et non pour l’ensemble de la campagne.
Solution : Répétez cette configuration pour chaque étape d’envoi d’email où vous souhaitez inclure des destinataires en copie.
Problème : vous souhaitez définir les destinataires en copie de façon dynamique
Cause : vous avez besoin de destinataires en copie différents selon le prospect.
Solution : insérez une variable dans le champ Cc et assurez-vous qu’elle est renseignée pour les prospects concernés avant le lancement.