Si vous gérez plusieurs équipes dans lemlist (pour différents clients, régions ou marques, par exemple), l’archivage vous permet de mettre de côté celles que vous n’utilisez pas actuellement. Votre espace de travail reste ainsi bien organisé et facile à parcourir. Vous pourrez les désarchiver plus tard pour reprendre là où vous en étiez.
Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce tutoriel, vous saurez archiver une équipe, consulter les équipes archivées et les désarchiver. Vous saurez aussi comment éviter des frais inutiles avant l’archivage.
Pourquoi c’est important
L’archivage permet de garder une liste d’équipes bien organisée et réduit le risque d’erreur quand vous passez de l’une à l’autre. C’est particulièrement utile pour les agences et les administrateurs qui gèrent de nombreuses équipes et passent régulièrement de l’une à l’autre.
Avant de commencer
Vous devez avoir accès à la rubrique Facturation & Utilisateurs de l’espace de travail.
Si vous ne souhaitez plus payer pour cette équipe, résiliez d’abord son abonnement (voir les précisions ci-dessous).
Partie 1 : ouvrir Facturation & Utilisateurs
Cliquez sur votre Profil en bas à gauche, puis sélectionnez Paramètres.
Dans Paramètres, ouvrez Facturation & Utilisateurs. Utilisez ensuite le sélecteur d’équipe en haut à droite pour choisir l’espace de travail à gérer, puis cliquez sur le menu à trois points à côté de l’équipe à archiver.
Partie 2 : archiver une équipe
Dans le menu de l’équipe, sélectionnez Archiver.
Que se passe-t-il quand vous archivez une équipe ? L’équipe est retirée de la liste des équipes actives, mais elle n’est pas supprimée. Ses données et ses paramètres restent disponibles si vous la désarchivez plus tard.
Facturation : ce qu’il faut savoir avant l’archivage
Archiver une équipe ne résilie pas son abonnement. Si vous ne souhaitez plus payer pour cette équipe, résiliez d’abord son abonnement dans Facturation & Utilisateurs, puis archivez-la. Sinon, vous risquez de continuer à payer inutilement.
Partie 3 : consulter les équipes archivées et les désarchiver
Rouvrez le sélecteur d’équipe. Dans la section Archivés, cliquez sur le menu à trois points à côté de l’équipe archivée, puis sélectionnez Désarchiver.
En pratique : quand archiver une équipe et quand la garder active ?
Archivez une équipe lorsqu’un projet client est en pause, qu’une campagne saisonnière est terminée ou que vous souhaitez alléger votre liste d’équipes sans rien perdre pour la suite.
Gardez une équipe active si vous avez encore besoin d’y accéder rapidement pour consulter les rapports, suivre vos Conversations en continu ou gérer fréquemment les utilisateurs.
Problèmes courants et solutions
« J’ai archivé l’équipe, mais la facturation continue. »
Cause : l’archivage ne résilie pas les abonnements.
Solution : résiliez d’abord l’abonnement de l’équipe dans Facturation & Utilisateurs, puis archivez-la pour garder votre liste d’équipes bien organisée.« Je ne retrouve pas mon équipe archivée. »
Cause : les équipes archivées ne sont plus listées parmi les équipes actives.
Solution : ouvrez le sélecteur d’équipe dans Facturation & Utilisateurs et consultez la section Archivés.« L’archivage supprime-t-il l’équipe ou ses données ? »
Réponse : Non. Archiver n’est pas supprimer. Vous pouvez désarchiver l’équipe plus tard pour y accéder à nouveau.