Ce que vous allez apprendre
Ce guide vous explique comment supprimer des campagnes, ce que cela implique et quand privilégier l’archivage pour conserver vos données.
Pourquoi c’est important
Faire le tri dans votre liste de campagnes vous aide à rester organisé et à vous concentrer sur votre prospection en cours. En supprimant les campagnes anciennes, inutilisées ou de test, vous allégez la liste et retrouvez plus facilement celles dont vous avez besoin.
Important : vous ne pouvez pas restaurer vous-même une campagne supprimée. L’équipe support de lemlist peut la restaurer dans les 7 jours suivant sa suppression. Au-delà de 7 jours, la campagne, les données de sa séquence, ses statistiques et son historique sont définitivement supprimés. Si ces données peuvent vous servir plus tard, pensez plutôt à archiver la campagne.
Ce qui est supprimé avec la campagne
Lorsque vous supprimez une campagne, lemlist efface :
Toute la structure de la campagne (étapes de la séquence, contenu des emails, actions LinkedIn)
Toutes les statistiques de la campagne (taux d’ouverture, taux de réponse, clics et données de performance)
Paramètres de la campagne (planning d’envoi, délais, conditions et configurations)
Tous les prospects liés à cette campagne
Vous ne pouvez pas annuler cette action vous-même. Pour récupérer une campagne supprimée au cours des 7 derniers jours, contactez l’équipe support de lemlist. Consultez l’article Récupérer une campagne supprimée dans lemlist.
Autre option : si vous souhaitez conserver les données tout en arrêtant la campagne, utilisez plutôt Pause ou Archiver. Ces options conservent vos statistiques et vous permettent de réactiver la campagne plus tard.
Comment supprimer une campagne
Rendez-vous dans Campagnes, puis cliquez sur la campagne à supprimer pour l’ouvrir.
Dans l’éditeur de campagne, cliquez sur l’icône Paramètres (roue dentée), ouvrez l’onglet Général, puis cliquez sur Supprimer cette campagne.
Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Confirmer pour supprimer la campagne.
Un message vous confirme que la campagne a bien été supprimée.
Attention : dès que vous confirmez, la campagne est supprimée. Seule l’équipe support de lemlist peut la restaurer, et uniquement dans les 7 jours suivant sa suppression.
Supprimer ou archiver : que choisir ?
Supprimez la campagne si :
La campagne servait de test et vous n’avez pas besoin des données
La campagne n’a pas été concluante et n’apporte aucun enseignement utile
Il s’agit d’un doublon ou d’une campagne créée par erreur
Vous savez que vous n’aurez plus jamais besoin de la séquence ni des statistiques
Préférez l’archivage ou la mise en pause si :
Vous pourriez réutiliser la séquence plus tard
La campagne contient des données de performance utiles que vous souhaitez pouvoir consulter plus tard
Vous ne savez pas si vous en aurez de nouveau besoin
La campagne a bien fonctionné et vous pourriez la dupliquer pour la réutiliser plus tard
Bonne pratique : en cas de doute, archivez plutôt que de supprimer. Vous pourrez toujours supprimer les campagnes archivées plus tard si vous êtes sûr de ne plus en avoir besoin.
Problèmes courants et solutions
Problème : j’ai supprimé une campagne par erreur
Solution : si la campagne a été supprimée au cours des 7 derniers jours, contactez l’équipe support de lemlist. Indiquez le nom de la campagne et demandez à l’équipe de la restaurer. Consultez l’article Récupérer une campagne supprimée dans lemlist. Après 7 jours, la campagne ne peut plus être restaurée : repartez de zéro ou dupliquez une campagne similaire, si vous en avez une. C’est pourquoi l’archivage est souvent plus sûr que la suppression.
Problème : je veux supprimer plusieurs campagnes à la fois
Solution : pour le moment, lemlist ne permet pas de supprimer des campagnes en masse. Vous devez les supprimer une par une.
Bonnes pratiques
Exportez vos données avant la suppression : si vous souhaitez conserver les statistiques de la campagne pour les consulter plus tard, exportez vos données au format CSV avant de la supprimer.
Adoptez des règles de nommage claires : donnez des noms explicites à vos campagnes pour éviter de supprimer la mauvaise par erreur. Indiquez les dates, le public ciblé ou les numéros de version des tests.
Archivez d’abord, supprimez plus tard : archivez les campagnes dont vous pensez pouvoir vous passer. Au bout de 30 à 60 jours, si vous ne les avez pas rouvertes, supprimez-les. Ce délai vous laisse une marge de sécurité.
Dupliquez la campagne avant de la supprimer : si la structure de la séquence peut vous servir plus tard, dupliquez d’abord la campagne, puis supprimez celle d’origine.