Ce que vous allez apprendre
Ce guide vous explique ce qu’est la limite globale quotidienne, comment la définir pour vos adresses emails d’envoi et comment elle s’applique aux premiers emails et aux relances de vos différentes campagnes. Vous y trouverez aussi les bonnes pratiques pour préserver votre délivrabilité.
Pourquoi c’est important
La limite globale quotidienne protège votre réputation d’expéditeur et garantit une bonne délivrabilité. Sans limite :
Les filtres antispam signalent votre compte si vous envoyez trop d’emails
La délivrabilité baisse lorsque les fournisseurs d’email ralentissent ou bloquent vos envois
La réputation de votre domaine se dégrade, ce qui affecte toutes vos futures campagnes
Une limite globale adaptée vous permet de :
préserver votre réputation d’expéditeur en gardant un volume d’envoi raisonnable
éviter la suspension de votre compte par les fournisseurs d’email
assurer la bonne réception de vos emails dans les boîtes de réception de vos prospects
Avant de commencer
Avant de définir votre limite globale, vérifiez les points suivants :
Vous avez au moins une adresse email d’envoi connectée à lemlist
Vous avez accès à Paramètres → Limites d'envoi pour configurer les limites
Vous connaissez les besoins d’envoi de vos campagnes : premiers emails et relances à envoyer chaque jour
La boîte mail a terminé son warm-up : elle a atteint un Warmup Score d’au moins 90 et les 14 jours de stabilisation sont écoulés. Aucune campagne ne doit démarrer avec un Warmup Score inférieur à 90
Vous tenez compte du volume quotidien total de chaque boîte mail : les envois de warm-up et des campagnes ne dépassent pas 50 emails/jour par boîte mail
Qu’est-ce que la limite globale quotidienne ?
La limite globale correspond au nombre total d’emails que lemlist peut envoyer en 24 heures depuis une adresse email d’envoi donnée, pour l’ensemble des campagnes actives.
Elle comprend :
✅ Les premiers emails (premier contact avec de nouveaux prospects)
✅ Les emails de relance (étapes suivantes de vos séquences)
💡 Important : les emails envoyés avec lemwarm, l’outil de warm-up de lemlist, ne sont pas comptabilisés dans la limite globale quotidienne de lemlist.
Pour préserver votre délivrabilité, vous devez toutefois maîtriser votre volume quotidien total : les envois de warm-up et des campagnes ne doivent pas dépasser 50 emails/jour par boîte mail.
Configurer votre limite globale d’envoi
Étape 1 : aller dans Paramètres
Dans votre compte lemlist, cliquez sur le nom de votre profil en bas à gauche, puis sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : définir votre limite quotidienne dans Limites d'envoi
Dans Paramètres, cliquez sur Limites d'envoi. Si nécessaire, sélectionnez l’adresse email d’envoi, puis réglez le paramètre Maximum number of emails sent by lemlist in 24h pour cette adresse à l’aide des boutons +/-.
Étape 3 : configurer les autres adresses
Si vous avez plusieurs adresses emails d’envoi, définissez une limite pour chacune d’elles.
Exemple avec trois boîtes mail à plein régime :
Email 1 : limite lemlist fixée à 30 emails/jour + 10 emails lemwarm
Email 2 : limite lemlist fixée à 30 emails/jour + 10 emails lemwarm
Email 3 : limite lemlist fixée à 30 emails/jour + 10 emails lemwarm
Chaque boîte mail envoie environ 40 emails/jour au total, sans dépasser le plafond de 50 emails/jour par boîte mail
💡 Important : si votre domaine a moins d’un mois, restez sous 100 emails/jour pour l’ensemble du domaine, toutes boîtes mail confondues, puis augmentez progressivement le volume.
Fonctionnement de la limite globale
Exemple concret
Configuration de la campagne :
100 prospects au total
Planning d’envoi configuré pour envoyer 25 premiers emails à de nouveaux prospects chaque jour
Plusieurs étapes de relance dans la séquence
Limite globale lemlist : 30 emails par jour (plafond atteint progressivement en partant d’un volume de 10 à 15 emails/jour ; avec 10 emails lemwarm en plus, le total est d’environ 40 emails/jour)
Détail par jour (envois lemlist uniquement) :
Jour 1 :
Envoi de 25 premiers emails à de nouveaux prospects
Total : 25 emails
Jour 2 :
Envoi de 25 premiers emails à de nouveaux prospects
Envoi de 5 emails de relance (aux prospects du jour 1)
Total : 30 emails (la limite lemlist de 30 emails/jour est atteinte)
Jour 3 :
Envoi de premiers emails et de relances dans la limite de 30 emails/jour
Les autres emails prévus seront mis en file d’attente et envoyés plus tard, dès que la fenêtre glissante de 24 heures le permettra
Une limite commune à toutes les campagnes
La limite globale s’applique à toutes les campagnes actives qui utilisent la même adresse email d’envoi.
Exemple (envois lemlist uniquement) :
Campagne A : 25 emails prévus aujourd’hui
Campagne B : 25 emails prévus aujourd’hui
Total : 50 emails
Avec une limite lemlist de 30 emails/jour : seuls 30 emails seront envoyés. Certains envois seront donc reportés.
💡 Important : il n’existe aucun mécanisme de priorité pour favoriser une campagne plutôt qu’une autre. Les emails sont envoyés selon les paramètres des plannings d’envoi et les délais définis.
Pour éviter les chevauchements :
Évitez de mener plusieurs campagnes en parallèle avec la même adresse
Ou utilisez plusieurs comptes d’envoi avec des plannings d’envoi décalés
Lorsque votre limite globale quotidienne est atteinte
Si un message comme celui-ci s’affiche :
« Vous avez atteint votre limite d’envoi quotidienne »
Cela signifie que vous avez atteint la limite pour la journée.
Ce que cela implique :
La limite globale s’applique à toutes les campagnes actives
Elle est calculée sur une période de 24 heures
Les emails restants sont mis en file d’attente et seront envoyés plus tard, dès que la fenêtre glissante de 24 heures le permettra
Bonnes pratiques pour définir votre limite globale
Trois plafonds sont à vérifier, dans cet ordre. Vérifiez d’abord le domaine, puis la boîte mail, avant de choisir un volume d’envoi.
1. Votre domaine a moins d’un mois ? Restez sous 100 emails/jour pour l’ensemble du domaine, toutes boîtes mail confondues, puis augmentez progressivement le volume.
2. Votre boîte mail n’a pas encore terminé les 14 jours de stabilisation ? 0 email de prospection à froid. lemwarm uniquement, au volume cible. Ne lancez aucune campagne avec un Warmup Score inférieur à 90.
3. Votre boîte mail a terminé son warm-up et les campagnes sont actives ? Commencez à 10 à 15 emails/jour par boîte mail via lemlist, augmentez de 5 emails par semaine et ne dépassez pas 25 à 30 emails/jour.
Plafond total : ✅ les envois de warm-up et des campagnes ne doivent pas dépasser 50 emails/jour par boîte mail.
Pourquoi ?
Un volume d’envoi trop élevé peut nuire à votre délivrabilité
Il augmente le risque que les fournisseurs d’email signalent votre compte
Une augmentation progressive du volume d’envoi protège votre réputation d’expéditeur
Après un incident : reprenez à environ 15 emails/jour dans lemlist, avec une augmentation par paliers de 3 emails. Continuez à suivre votre réputation avec les deux méthodes jusqu’à ce que la boîte mail soit de nouveau stable.
Problèmes courants et solutions
Problème : vos emails ne partent pas alors que vous n’avez pas atteint la limite
Solution :
Vérifiez que les campagnes sont actives, et non en pause
Vérifiez que le planning d’envoi prévoit bien un créneau aujourd’hui
Vérifiez que les prospects ont le statut « Reviewed » et sont prêts pour le lancement
Vérifiez que la limite globale lemlist n’est pas trop basse pour le volume de vos campagnes, tout en veillant à ce que les envois de warm-up et des campagnes ne dépassent pas 50 emails/jour par boîte mail
Problème : vous avez plusieurs campagnes, mais une seule envoie des emails
Solution :
C’est normal : la limite globale s’applique à toutes les campagnes, sans ordre de priorité
Pour choisir la campagne qui envoie en premier, mettez temporairement en pause les campagnes les moins urgentes
Ou utilisez des adresses emails d’envoi distinctes pour vos différentes campagnes
Problème : vous avez fixé une limite de 30 emails, mais souhaitez en envoyer davantage
Solution :
Ajoutez d’autres adresses emails d’envoi à votre compte, chacune avec son propre warm-up
Chaque nouvelle boîte mail doit passer par toute la phase de montée en charge, puis par 14 jours de stabilisation, avant d’envoyer le moindre email de prospection à froid
Problème : les emails lemwarm sont comptabilisés dans votre limite
Solution :
Les emails lemwarm ne doivent pas être comptabilisés dans votre limite globale
S’ils semblent l’être, contactez l’équipe support de lemlist : il peut s’agir d’un bug
Vérifiez que vous consultez les limites d’envoi des campagnes, et non le total des emails envoyés, qui inclut les emails lemwarm à titre indicatif
Bonnes pratiques
Commencez avec un faible volume : démarrez à 10 à 15 emails/jour par boîte mail dans lemlist, augmentez de 5 emails par semaine et ne dépassez pas 25 à 30 emails/jour. Entre deux valeurs d’une même fourchette, retenez la plus basse.
Surveillez votre délivrabilité : utilisez toujours au moins un des deux moyens de suivi de votre réputation : des tests de placement en boîte de réception 1 à 2 fois par mois ou, à défaut, lemwarm à 10 emails/jour. Ne restez jamais sans suivi. Si moins d’emails arrivent en boîte de réception, réduisez votre limite d’envoi.
Répartissez les envois entre plusieurs adresses : si vous avez besoin d’envoyer davantage d’emails, ajoutez des adresses emails d’envoi plutôt que d’augmenter vos limites au-delà des recommandations.
Décalez les plannings d’envoi de vos campagnes : si plusieurs campagnes utilisent la même adresse, décalez leurs plannings d’envoi pour éviter d’atteindre les limites.
Coordonnez vos envois avec lemwarm : laissez lemwarm actif à 10 emails/jour une fois vos campagnes lancées. Ces 10 emails ne servent plus au warm-up : ils permettent de suivre votre réputation.
Revoyez vos limites chaque trimestre : ajustez-les à mesure que votre réputation d’expéditeur s’améliore, ou lorsque vous ajoutez ou supprimez des campagnes.
Précisez toujours la phase lorsque vous indiquez un volume : un volume en phase de montée en charge et un volume en phase d’envoi actif correspondent à deux étapes différentes du cycle de vie d’une même boîte mail. Indiquez le volume total avant d’en détailler la répartition.
Exportez vos rapports d’envoi quotidiens : consultez les rapports pour voir chaque jour si vous approchez de vos limites. Ajustez vos plannings d’envoi à l’avance pour éviter d’atteindre les plafonds.