En bref : comparez les plans Essential et Smart de lemwarm pour choisir les fonctionnalités de warm-up adaptées à votre boîte mail. Vous pourrez ainsi améliorer votre délivrabilité avec le niveau de personnalisation et d’accompagnement qui vous convient. Comptez environ 3 minutes.
À qui s’adresse cet article ?
Vous hésitez entre Essential et Smart et souhaitez savoir ce que comprend chaque plan.
Vous souhaitez améliorer votre délivrabilité, mais vous ne savez pas si vous avez besoin de Smart cluster et de Email de contenu intelligent.
Si vous avez seulement besoin d’un suivi de base du warm-up (DNS et état de la délivrabilité), commencez par Essential. Pour un warm-up personnalisé en fonction de votre audience et de vos objectifs, choisissez Smart.
Pourquoi c’est important
Bien choisir votre plan vous aide à effectuer le warm-up de votre boîte mail en toute sécurité et à bâtir une solide réputation d’envoi avant de lancer vos campagnes de prospection. Le plan Essential couvre les bases (DNS et suivi de la délivrabilité), tandis que Smart ajoute la personnalisation et un warm-up organisé par cluster, pour une approche plus adaptée à votre situation.
Les différences à retenir
Essential = les fonctionnalités de base du warm-up + des vérifications pour repérer les risques pour votre délivrabilité.
Smart = toutes les fonctionnalités d’Essential, avec en plus une configuration guidée par un questionnaire qui adapte le contenu du warm-up et le cluster à votre situation.
Pour des emails de warm-up plus personnalisés, notamment grâce aux variables personnalisées, Smart est le plan le plus adapté.
Guide pas à pas
1. Comparer les plans Essential et Smart
Consultez le comparatif des plans pour connaître les tarifs et les fonctionnalités incluses dans chacun d’eux.
2. Ce que comprend le plan Essential
Essential comprend :
Email de contenu essentiel
Vérification DNS
Score de warm-up
3. Email de contenu essentiel : quel contenu est envoyé ?
Si vous avez déjà utilisé lemwarm, vous vous souvenez peut-être du contenu « décalé » des anciens emails de warm-up. Ce n’est plus le cas : lemwarm utilise désormais des templates réalistes, au contenu plus cohérent.
Pour des emails de warm-up encore plus personnalisés, notamment avec des variables personnalisées, consultez la section consacrée au plan Smart ci-dessous.
4. Vérification DNS : à quoi sert-elle ?
Le tableau de bord Vérification DNS vous permet de voir si votre configuration DNS est correcte ou si certains enregistrements doivent être créés ou mis à jour. Pour consulter les derniers résultats, allez dans Vérifications DNS, puis cliquez sur Actualiser les vérifications.
Dans le panneau de détails, vous retrouvez notamment les vérifications Échanges MX, Syntaxe d'un enregistrement SPF et Enregistrement DMARC, les résultats de vos tests email et votre score SpamAssassin.
Cette vérification est plus importante qu’il n’y paraît : la configuration email / DNS est le facteur qui pèse le plus dans votre Score de warm-up, avec 40 points. Si le SPF, le DKIM ou le DMARC d’une boîte mail est mal configuré, son score reste donc plafonné, même si ses envois se passent bien. Pour en savoir plus sur les enregistrements DNS : Configurer DKIM, SPF et DMARC.
5. Score de warm-up : comment l’interpréter ?
Le Score de warm-up (anciennement Score de délivrabilité) mesure la qualité de votre warm-up. Il ne prédit pas si les emails de vos campagnes arriveront en boîte de réception. Il repose sur quatre facteurs :
Configuration email / DNS : 40 points
Taux d’emails de warm-up en spam : 30 points
Listes noires : 20 points
Ancienneté du domaine : 10 points
Dans lemwarm, vous disposez du détail complet du score, avec des explications et les actions à mener pour corriger ce qui le pénalise. Ce score ne représente pas la proportion d’emails qui arrivent en boîte de réception. Un score de 80 ne signifie pas que 80 % des emails arrivent en boîte de réception : ne le présentez jamais ainsi à un client.
Rouge (moins de 65) : ne lancez pas de campagne. Suspendez les envois et recherchez la cause du problème : il s’agit généralement d’un problème de DNS, de configuration ou d’une inscription sur une liste noire. Vous trouverez des conseils pour améliorer votre score.
Orange (65 à 90) : le warm-up est encore en cours. Ne lancez pas encore de campagne : il faut un score d’au moins 90 pour démarrer. Laissez lemwarm fonctionner au volume cible et patientez.
Vert (90 et plus) : vous pouvez lancer vos campagnes, à condition d’avoir également terminé les 14 jours de stabilisation avec un taux d’arrivée en boîte de réception supérieur à 90 %. Démarrez vos envois dans lemlist à 30 emails par jour et laissez lemwarm actif à 10 emails par jour pour continuer à suivre votre réputation.
Une fois vos campagnes lancées, un score inférieur à 80 traduit un problème de réputation, et non une variation normale. S’il passe sous 65, mettez vos campagnes en pause et recherchez la cause du problème.
6. Ce que comprend le plan Smart
Avec le plan Smart, vous remplissez un questionnaire. À partir de vos réponses, lemwarm adapte le contenu du warm-up et le cluster que vous rejoignez.
Smart comprend :
Toutes les fonctionnalités du plan Essential
Smart cluster
Email de contenu intelligent
7. Smart cluster : comment ça fonctionne ?
Vous rejoignez automatiquement un cluster en fonction de votre secteur, de votre audience cible et de vos objectifs d’envoi d’emails. Cela permet d’adapter la stratégie de warm-up pour améliorer votre Score de warm-up.
8. Email de contenu intelligent : comment ça fonctionne ?
lemwarm envoie automatiquement depuis votre boîte mail des emails de warm-up ultra-personnalisés, adaptés à votre audience et à vos objectifs d’envoi. Ces emails peuvent aussi intégrer des Variables personnalisées selon vos réponses au questionnaire Smart.
Cela vous aide à améliorer votre réputation d’envoi et à atteindre ou à maintenir un Score de warm-up élevé.
Problèmes courants et solutions
Problème : vous ne savez pas quel plan choisir.
Cause : vous ne savez pas si les fonctionnalités de base du warm-up vous suffisent ou si vous avez besoin d’une approche plus personnalisée.
Solution :
Choisissez Essential si vous souhaitez surtout des vérifications DNS et un suivi de votre délivrabilité.
Choisissez Smart si vous voulez une configuration guidée par un questionnaire, avec Smart cluster et des emails de warm-up plus personnalisés, notamment grâce aux variables personnalisées.
Pouvez-vous effectuer le warm-up de plusieurs adresses email avec un seul plan ?
Cela dépend de votre abonnement :
Abonnement lemwarm seul : la règle est 1 compte = 1 adresse email = 1 abonnement. Pour effectuer le warm-up d’une autre adresse email, vous devez souscrire un autre abonnement lemwarm.
Offre groupée lemlist + lemwarm : vous pouvez effectuer le warm-up de plusieurs adresses email avec la même offre groupée, dans les limites de votre plan lemlist :
Plan Email : un nombre illimité d’expéditeurs par compte
Multichannel Expert : jusqu’à 5 adresses email par utilisateur
Enterprise : jusqu’à 5 adresses email par utilisateur
À noter pour les clients déjà abonnés à Email Pro : vous pouvez toujours utiliser jusqu’à 3 adresses email par utilisateur. Le nouveau plan Email ne change rien à votre plan.
La règle « 1 siège = 1 adresse email » s’applique donc uniquement aux offres groupées dans lesquelles votre plan lemlist prend en charge plusieurs boîtes mail.
Notez que le nombre de boîtes mail pour lesquelles vous pouvez activer le warm-up dépend de votre plan, et non du volume d’envoi : la limite d’envoi s’applique par fournisseur d’email, pas par boîte mail. Six boîtes mail Google partagent une seule réputation auprès de Google : elles ne disposent pas de six quotas d’envoi indépendants.