En bref : ce guide vous aide à choisir la bonne boîte mail à connecter à lemwarm et à comprendre ce que lemwarm peut réellement préparer à l’envoi. Vous éviterez ainsi les erreurs de configuration qui peuvent nuire à votre délivrabilité ou empêcher le warm-up de fonctionner comme prévu. Comptez environ 3 minutes.
Choisir la bonne boîte mail pour le warm-up de lemwarm
Vous configurez lemwarm pour la première fois ? Cet article vous aide à vérifier si votre adresse email, votre alias, votre domaine ou votre fournisseur d’email est compatible avec lemwarm.
À qui s’adresse cet article ?
Aux équipes qui connectent une nouvelle boîte mail de prospection à lemwarm
Aux utilisateurs qui hésitent entre le warm-up d’une adresse email principale et celui d’un alias
À toute personne qui souhaite vérifier si un relais SMTP ou un service d’envoi fonctionne avec lemwarm
Si vous avez déjà connecté une boîte mail compatible et cherchez uniquement à résoudre un problème plus complexe, cet article n’est peut-être pas celui qu’il vous faut.
Pourquoi c’est important
Connecter la bonne boîte mail est l’une des étapes les plus importantes pour démarrer avec lemwarm. Avec une configuration non prise en charge, comme un relais SMTP ou un simple alias de redirection, le warm-up ne fonctionnera pas comme prévu.
Une configuration email adaptée aide aussi à préserver votre délivrabilité et favorise l’arrivée de vos emails en boîte de réception sur la durée.
À savoir : ce que lemwarm prépare à l’envoi
Adresses email : lemwarm les prépare à l’envoi, mais pas les adresses IP.
Le warm-up des boîtes mail rattachées à un même domaine peut améliorer la réputation de votre domaine, à condition que les autres expéditeurs de ce domaine respectent eux aussi les bonnes pratiques d’envoi.
lemwarm prépare l’adresse email principale du compte connecté chez votre fournisseur d’email.
Le warm-up d’un alias n’est possible que s’il dispose de sa propre boîte de réception.
Relais SMTP et services d’envoi d’emails transactionnels : Non pris en charge.
Avant toute connexion, vérifiez si l’adresse à préparer correspond à une vraie boîte mail, avec un accès à sa propre boîte de réception, ou à un simple alias d’envoi.
Les étapes à suivre
1. Vérifiez que vous souhaitez préparer une adresse email, et non une adresse IP.
lemwarm est conçu pour préparer une boîte mail à l’envoi. Son warm-up ne concerne ni les adresses IP dédiées ni les infrastructures d’adresses IP partagées.
2. Vérifiez si le domaine de votre boîte mail est partagé avec d’autres utilisateurs.
Si vous préparez des adresses email d’un domaine tout en respectant les bonnes pratiques de délivrabilité, la réputation du domaine peut s’améliorer. En revanche, si d’autres utilisateurs du même domaine envoient des campagnes de mauvaise qualité, ils peuvent tout de même nuire à cette réputation.
Pour la prospection, il est souvent plus sûr d’utiliser un domaine distinct, créé spécialement pour l’envoi de campagnes. Vous séparez ainsi vos activités de prospection du domaine principal de votre entreprise.
3. Vérifiez si l’adresse correspond à une boîte mail principale ou à un alias.
Si l’adresse dispose de sa propre boîte de réception, vous pouvez la préparer avec lemwarm. S’il s’agit d’un simple alias de redirection vers une autre boîte mail, sans boîte de réception propre, vous ne pouvez pas le préparer avec lemwarm.
4. Assurez-vous que l’adresse est définie comme adresse principale chez votre fournisseur d’email.
lemwarm prépare l’adresse email définie comme principale dans votre compte chez votre fournisseur d’email. Si vous souhaitez préparer plusieurs boîtes mail, vous devez connecter chacune d’elles séparément.
5. Ajoutez des sièges distincts pour préparer plusieurs boîtes mail.
Par exemple, si vous connectez [email protected] et que cette boîte mail possède des alias comme [email protected] et [email protected], lemwarm prépare [email protected]. Pour préparer [email protected] ou [email protected], vous devez ajouter des sièges supplémentaires et connecter ces boîtes mail individuellement.
6. Vérifiez que votre fournisseur d’email permet l’accès à la boîte mail en SMTP et en IMAP.
lemwarm doit se connecter à une seule et même boîte mail via SMTP et IMAP. Si votre configuration utilise un relais SMTP au lieu d’une vraie boîte mail, elle n’est pas compatible.
Comment vérifier que tout fonctionne ?
✓ Vous avez connecté une véritable boîte mail, et non un relais SMTP
✓ L’adresse connectée est l’adresse email principale définie chez votre fournisseur d’email
✓ Si vous utilisez un alias, vous avez accès à sa propre boîte de réception
✓ Vous savez quelle boîte mail lemwarm prépare et si des sièges supplémentaires sont nécessaires pour vos autres adresses
Configurations courantes
Boîte mail principale
C’est la configuration la plus simple et celle que nous recommandons. lemwarm prépare directement la boîte mail principale connectée.
Alias avec sa propre boîte de réception
Le warm-up est possible, à condition que l’alias corresponde à une vraie boîte mail avec un accès à sa boîte de réception.
Alias sans boîte de réception propre
Le warm-up n’est pas possible. Si l’alias sert uniquement à rediriger les emails et ne possède pas sa propre boîte mail, lemwarm ne peut pas l’utiliser.
Problèmes courants et points de vigilance
Problème : vous avez connecté un alias, mais lemwarm prépare la mauvaise adresse
Cause : l’alias n’est pas l’adresse email principale définie chez votre fournisseur d’email
Solution :
Vérifiez quelle adresse email est définie comme principale chez votre fournisseur d’email
Connectez plutôt la boîte mail principale
Pour préparer une autre vraie boîte mail, ajoutez un siège distinct et connectez-la directement
Problème : vous souhaitez préparer l’ensemble de votre domaine
Cause : lemwarm prépare les adresses email individuellement, pas directement le domaine dans son ensemble
Solution :
Préparez les boîtes mail que vous utilisez activement pour la prospection
Respectez les bonnes pratiques de délivrabilité sur l’ensemble du domaine
Envisagez un domaine distinct pour la prospection si plusieurs collaborateurs utilisent le même domaine pour leurs envois
Problème : votre relais SMTP ou votre service d’envoi ne se connecte pas
Cause : lemwarm doit se connecter à une seule boîte mail, accessible à la fois en SMTP et en IMAP, et non à un relais ou à un service limité à l’envoi
Solution :
Utilisez une vraie boîte mail plutôt qu’un relais
Vérifiez que la boîte mail prend en charge SMTP et IMAP
Refaites la connexion avec un fournisseur d’email compatible
Problème : vous pensiez que tous les alias seraient préparés automatiquement
Cause : lemwarm prépare uniquement la boîte mail principale connectée ; les autres boîtes mail doivent être connectées séparément
Solution :
Faites la liste des boîtes mail que vous souhaitez préparer
Vérifiez lesquelles possèdent leur propre boîte de réception
Ajoutez des sièges supplémentaires et connectez chaque boîte mail compatible individuellement
Fournisseurs et relais non pris en charge
Voici une liste non exhaustive des fournisseurs et services qui ne sont pas pris en charge pour une connexion par relais SMTP :
Sendgrid
Mailgun
Sendinblue
Mailjet
O2switch
Amazon SES
Postmark
Cloudmark
Hostgator