Découvrez comment connecter votre adresse email à lemwarm pour démarrer le warm-up en toute sécurité et améliorer progressivement votre réputation d’expéditeur.
Ce tutoriel vous explique comment connecter une boîte mail principale compatible à lemwarm, choisir le bon fournisseur d’email et éviter les erreurs de configuration courantes, comme l’utilisation d’un alias ou d’un relais SMTP.
Pourquoi c’est important
lemwarm vous aide à améliorer la délivrabilité de votre adresse email en renforçant progressivement votre réputation d’expéditeur. Vos emails ont ainsi plus de chances d’arriver dans la boîte de réception plutôt que dans les spams.
Pour fonctionner correctement, lemwarm doit avoir accès à une vraie boîte mail, capable d’envoyer et de recevoir des emails. Il est donc important de choisir le bon compte email lors de la configuration.
Avant de commencer
Assurez-vous d’avoir accès à la boîte mail sur laquelle vous souhaitez lancer le warm-up.
Identifiez le fournisseur d’email qui héberge cette boîte : Google/Gmail, Microsoft/Outlook ou un autre fournisseur d’email proposant un accès SMTP/IMAP.
Vous devez connecter une adresse email principale, et non un alias.
Important : lemwarm fonctionne uniquement avec une adresse email principale, pas avec un alias.
Un alias email ne dispose pas de boîte mail et n’est pas un vrai compte email. Il s’agit simplement d’une adresse de redirection : lemwarm ne peut donc pas suivre correctement les emails envoyés lorsque des règles de transfert et des libellés personnalisés sont utilisés.
Gardez aussi à l’esprit qu’un alias est généralement rattaché à la boîte mail du compte principal et partage la réputation de son domaine. Le warm-up de la boîte mail principale peut bénéficier indirectement à l’alias, mais utiliser un alias ne permet pas de répartir les risques. Si l’une des deux adresses est signalée pour de mauvaises pratiques d’envoi, l’autre peut aussi être affectée.
Pour envoyer davantage d’emails en toute sécurité, créez plutôt un espace de travail distinct pour chaque adresse email.
Partie 1 : accéder aux Paramètres d'envoi
Depuis votre compte lemwarm, ouvrez le menu de votre profil en bas à gauche, puis sélectionnez Paramètres. C’est là que vous gérez les boîtes mail connectées à votre espace de travail.
Partie 2 : lancer la connexion de votre adresse email
Dans les Paramètres, ouvrez Paramètres d'envoi, développez la section Email si nécessaire, puis cliquez sur Connecter une adresse email. Vous lancez ainsi la procédure d’ajout d’une nouvelle boîte mail à votre espace de travail.
Partie 3 : choisir votre fournisseur d’email
Sélectionnez le fournisseur d’email que vous utilisez pour vous connecter à votre boîte mail :
Google / Gmail pour les boîtes mail Google Workspace ou Gmail
Microsoft / Outlook pour les boîtes mail Outlook ou Microsoft 365
Autre fournisseur d’email (SMTP/IMAP) pour les boîtes mail personnalisées compatibles
En choisissant le bon fournisseur d’email, vous permettez à lemwarm de se connecter correctement à la boîte mail et d’en assurer le warm-up dans de bonnes conditions.
Suivez les étapes d’authentification de votre fournisseur d’email et autorisez l’accès lorsque cela vous est demandé.
Une fois la connexion établie, vérifiez que la boîte mail apparaît dans les Paramètres d'envoi et qu’elle est active.
Quelles adresses email pouvez-vous connecter ?
Vous devez connecter une vraie boîte mail capable à la fois d’envoyer et de recevoir des emails.
Les configurations suivantes sont prises en charge :
Boîtes mail Google Workspace / Gmail
Boîtes mail Microsoft / Outlook
Autres fournisseurs d’email compatibles proposant un accès direct aux protocoles SMTP et IMAP
Les configurations suivantes ne sont pas prises en charge :
Alias email
Relais SMTP
Adresses servant uniquement à la redirection d’emails
Exemple concret
Imaginons que votre équipe utilise [email protected] comme boîte mail principale pour la prospection et [email protected] comme alias qui redirige les emails vers la boîte mail de John.
Dans ce cas, connectez [email protected] à lemwarm, et non [email protected]. L’alias ne possède pas sa propre boîte mail : lemwarm ne peut donc pas assurer directement son warm-up. Améliorer la réputation de la boîte mail principale peut toutefois avoir un effet positif sur les emails envoyés depuis le même domaine.
Problèmes courants et solutions
Problème : j’essaie de connecter un alias
Cause : les alias sont des adresses de redirection, pas de vraies boîtes mail.
Solution :
Connectez plutôt la boîte mail principale.
Vérifiez que l’adresse possède sa propre boîte mail et ses propres identifiants de connexion.
Si vous avez besoin d’augmenter votre capacité d’envoi, créez un espace de travail distinct pour chaque vraie boîte mail.
Problème : la connexion SMTP/IMAP à mon fournisseur d’email échoue
Cause : votre fournisseur d’email n’est peut-être pas pris en charge, ou l’accès direct SMTP/IMAP n’est peut-être pas activé pour votre boîte mail.
Solution :
Vérifiez qu’il s’agit bien d’une vraie boîte mail, et non d’un relais ou d’une adresse servant uniquement à rediriger les emails.
Si possible, utilisez Google/Gmail ou Microsoft/Outlook pour simplifier la connexion.
Vérifiez auprès de votre fournisseur d’email que SMTP et IMAP sont tous deux disponibles.
Problème : je veux lancer le warm-up de plusieurs adresses en toute sécurité
Cause : certains utilisateurs ont recours à des alias plutôt qu’à de vraies boîtes mail distinctes.
Solution :
Utilisez une vraie boîte mail par identité d’expéditeur.
Si nécessaire, créez un espace de travail distinct pour chaque adresse email.
Ne comptez pas sur les alias pour isoler les risques liés à la réputation : ils ne le permettent pas.
Questions fréquentes
lemwarm améliore-t-il la réputation de mon adresse IP ?
Non. lemwarm est conçu pour améliorer la délivrabilité de votre adresse email, pas la réputation de votre adresse IP. Il renforce votre réputation d’expéditeur au fil du temps pour que vos emails aient plus de chances d’arriver dans la boîte de réception.
lemwarm améliore-t-il la réputation de l’ensemble de mon domaine ?
Pas directement. lemwarm améliore la réputation des adresses email connectées qui utilisent ce domaine.
Si vous appliquez les bonnes pratiques et laissez lemwarm actif pendant et après vos campagnes, la réputation des boîtes mail connectées peut nettement s’améliorer. En revanche, les autres utilisateurs du même domaine peuvent toujours nuire à sa réputation globale s’ils envoient des emails de mauvaise qualité.
Astuce : pour mieux maîtriser votre délivrabilité, envisagez d’utiliser un domaine dédié à la prospection. Cela aide à séparer la réputation de vos envois de prospection de celle du domaine principal de votre entreprise.
Puis-je améliorer la délivrabilité d’un alias ?
Non, pas directement. lemwarm prend uniquement en charge le warm-up d’une adresse email principale.
Un alias n’a pas de boîte mail indépendante et sert d’adresse de redirection. Le système de warm-up ne peut donc pas le suivre correctement. Le warm-up de la boîte mail principale peut tout de même profiter en partie à l’alias si les deux adresses partagent le même domaine, mais l’alias lui-même ne peut pas être optimisé séparément.
Puis-je connecter un relais SMTP à lemwarm ?
Non. lemwarm ne prend pas en charge les relais SMTP. Il nécessite une connexion directe à une seule boîte mail, avec un accès à la fois SMTP et IMAP.
Voici quelques fournisseurs d’email non pris en charge :
SendGrid
Mailgun
Sendinblue
Mailjet
O2switch
Amazon SES
Postmark
Cloudmark
Hostgator
Si vous utilisez l’un de ces services, vous devrez passer à un fournisseur d’email compatible avant de connecter votre boîte mail à lemwarm.