En bref : dans lemwarm, choisissez un plan, connectez une adresse email dans Paramètres d'envoi, configurez le warm-up dans l’onglet Warm up, puis suivez les résultats dans les rapports de votre tableau de bord. La configuration prend généralement 5 à 10 minutes.
À qui s’adresse cet article ?
Vous configurez lemwarm pour la première fois.
Vous souhaitez connecter un compte email et lancer son warm-up en toute sécurité.
Si votre boîte mail est déjà active et que vous avez effectué son warm-up, vous pouvez ignorer ce guide et passer directement au suivi de vos rapports.
Pourquoi c’est important
Un warm-up bien mené aide votre compte email à se bâtir une bonne réputation d’envoi et à la conserver. Vos futurs emails ont ainsi plus de chances d’arriver en boîte de réception plutôt qu’en spam, et vous pouvez augmenter progressivement les volumes en limitant les risques avant de lancer vos campagnes de prospection.
Avant toute campagne, le warm-up se déroule en deux phases : environ 40 jours de montée en charge, avec une augmentation de 1 email par jour, puis 14 jours de stabilisation au volume cible. Maintenez le volume d’envoi dans lemlist à 0 pendant ces deux phases. Ne lancez vos campagnes de prospection que lorsque votre Score de warm-up atteint 90 ou plus, que lemwarm ne signale aucun email en spam et que votre taux d’arrivée en boîte de réception est resté supérieur à 90 % pendant 14 jours consécutifs.
Configurer lemwarm pas à pas
Étape 1 : ouvrir votre tableau de bord lemwarm.
À l’ouverture du tableau de bord, des encadrés vous guident à chaque étape de la configuration : vérification, choix du plan, connexion de l’adresse email et lancement. Cliquez sur Choisissez un plan pour continuer.
Étape 2 : choisir un plan lemwarm.
Si besoin, vous pouvez aussi accéder à la facturation depuis votre espace de travail et cliquer sur Mettre à niveau le plan.
Choisissez ensuite le plan qui répond à vos besoins. Deux plans sont disponibles : Essential et Smart.
Étape 3 : connecter l’adresse email dont vous souhaitez lancer le warm-up.
Cliquez sur votre profil en bas à gauche, ouvrez Paramètres, puis Paramètres d'envoi. Si nécessaire, développez la section Email, puis cliquez sur Connecter une adresse email. C’est ici que vous ajoutez la boîte mail dont lemwarm assurera le warm-up.
Dans Paramètres d'envoi, cliquez sur Connecter une adresse email pour ajouter la boîte mail dont vous souhaitez lancer le warm-up.
Étape 4 : lancer ou gérer le warm-up depuis l’onglet Warm up.
Ouvrez l’onglet Warm up dans la barre latérale de gauche, repérez votre boîte mail connectée, puis vérifiez ou ajustez les valeurs Warm-up et Accroissement progressif avant de cliquer sur Commencer ou Arrêtez.
Étape 5 : régler le warm-up selon votre volume d’envoi cible.
Commencez par définir votre volume d’envoi quotidien cible dans lemlist : le nombre d’emails que cette boîte mail devra envoyer chaque jour une fois en service. Pour une nouvelle boîte mail, la fourchette recommandée est de 30 à 40 emails par jour. Renseignez ce volume cible dans le paramètre Warm-up de lemwarm.
Réglez ensuite l’Accroissement progressif. Pour une nouvelle boîte mail, la valeur recommandée est de 1 email par jour. N’utilisez 2 que pour une boîte mail plus ancienne avec un historique d’envois réels, et 3 uniquement pour reconstruire sa réputation après un incident.
Voici les réglages recommandés pour une nouvelle boîte mail :
Warm Up : 30 à 40, en fonction de votre volume cible dans lemlist
Accroissement progressif : 1
Par exemple, si votre volume cible dans lemlist est de 35 emails par jour, réglez Warm-up sur 35 dans lemwarm et laissez l’Accroissement progressif à 1 pour que le volume augmente progressivement. Ne vous contentez pas d’une valeur par défaut : limiter le warm-up à 16 emails pour une boîte qui doit en envoyer 35 ne la prépare pas au bon volume. À l’inverse, un warm-up à 40 emails pour une boîte qui n’en enverra que 20 est tout aussi inadapté.
Bon à savoir : lemwarm peut définir automatiquement ces valeurs en fonction de votre Score de warm-up. Les réglages manuels sont utiles si vous souhaitez contrôler plus précisément la montée en charge.
Étape 6 : suivre votre Score de warm-up dans le tableau de bord.
Une fois le warm-up lancé, retournez sur le tableau de bord pour suivre votre Score de warm-up (anciennement Score de délivrabilité). Ce score mesure la qualité de votre warm-up : il ne permet pas de prédire si les emails de vos campagnes arriveront en boîte de réception. Dans lemwarm, vous retrouvez le détail complet des quatre facteurs qui le composent (Email setup / DNS (40 pts), Warm-up spam rate (30 pts), Blacklists (20 pts) et Domain age (10 pts)) ainsi que des explications et des actions pour corriger ce qui pénalise votre score. Avant de lancer vos campagnes de prospection, visez un score supérieur à 90. Vérifiez aussi que lemwarm ne signale aucun email en spam et que votre taux d’arrivée en boîte de réception est resté supérieur à 90 % pendant toute la période de stabilisation de 14 jours.
Vous pouvez aussi consulter le graphique détaillé pour voir où arrivent vos emails de prospection au fil du temps et suivre notamment l’évolution de leur placement en boîte de réception et en spam.
Étape 7 : ajuster la valeur du warm-up au lancement des campagnes.
Le warm-up demande des ajustements au fil du temps. Le jour du lancement de votre première campagne :
Démarrez les envois dans lemlist à 30 emails par jour et ne passez à 40 qu’après un mois d’envois sans problème avec cette boîte mail.
Réduisez le volume dans lemwarm à 10 emails par jour. Dès lors, ces 10 emails ne servent plus au warm-up : ils permettent de suivre votre réputation d’envoi.
Si vous effectuez plutôt des tests de placement en boîte de réception (1 à 2 par mois), ils peuvent remplacer les 10 emails quotidiens restants. L’une de ces deux solutions doit toujours rester en place.
Le volume total (lemlist + lemwarm + réponses manuelles) doit rester inférieur à 70 emails par jour et par fournisseur d’email.
Comment vérifier que tout fonctionne ?
✓ Votre adresse email est indiquée comme connectée dans Paramètres → Paramètres d'envoi.
✓ Votre tableau de bord affiche un Score de warm-up et vos rapports montrent de l’activité.
✓ La boîte mail apparaît dans l’onglet Warm up et vous pouvez modifier ses valeurs de warm-up.
✓ La valeur du warm-up correspond au volume que votre boîte mail enverra dans lemlist.
✓ Vous pouvez lancer, arrêter et suivre le warm-up depuis l’espace de travail lemwarm.
Problèmes courants et solutions
Problème : le bouton Lancez lemwarm est indisponible.
Cause : une des étapes précédentes de la configuration n’est pas encore terminée.
Solution :
Dans les encadrés du tableau de bord, vérifiez que le choix du plan, la connexion de l’adresse email et l’étape Vérification sont terminés.
Si la boîte mail est connectée, mais pas encore vérifiée, terminez d’abord la vérification.
Problème : la boîte mail n’apparaît pas dans l’onglet Warm up.
Cause : la connexion de l’adresse email n’a pas été finalisée dans Paramètres → Paramètres d'envoi.
Solution :
Retournez dans Paramètres → Paramètres d'envoi.
Cliquez sur Connecter une adresse email et reconnectez la boîte mail.
Revenez dans l’onglet Warm up et vérifiez que la boîte mail est bien listée.
Problème : trop d’emails lemwarm s’affichent dans votre boîte de réception.
Cause : vous n’avez pas encore créé de filtre ou de règle pour cette boîte mail.
Solution :
Créez un filtre Gmail ou une règle Outlook sur l’objet lemwarmup.
Dans Gmail, utilisez des actions comme Ne pas afficher dans la boîte de réception (Archiver) et Ne jamais envoyer dans le dossier Spam.
Un filtre sur lemwarmup ne fonctionne que si l’option identifiant lemwarm dans le titre du mail est activée. Consultez l’article Désactiver l’identifiant lemwarm dans l’objet des emails : ce qui change
Problème : les volumes du warm-up semblent trop élevés.
Cause : les valeurs définies manuellement sont peut-être trop élevées pour le volume d’envoi que vous visez.
Solution :
Ouvrez l’onglet Warm up.
Réglez la valeur Warm-up sur votre volume d’envoi quotidien cible dans lemlist.
Ramenez l’Accroissement progressif à 1 pour ralentir la montée en charge.
Si vous hésitez entre deux valeurs comprises entre 30 et 40, choisissez la plus basse.