Ce guide vous présente trois façons de transférer des prospects d’une campagne à une autre : le transfert individuel, le transfert manuel groupé et le transfert automatique à l’aide d’étapes de déclenchement.

Par défaut, les prospects sont copiés, et non déplacés. Ils restent dans la campagne d’origine, sauf si vous les supprimez ou les mettez en pause manuellement.

Transférer des prospects entre les campagnes permet de les segmenter, de mettre en place des séquences de relance et de reprendre contact avec eux. Plutôt que de gérer tous vos prospects dans une seule campagne interminable, vous pouvez créer des campagnes ciblées pour chaque étape (premier contact, relance, reprise de contact), puis transférer les prospects de l’une à l’autre selon leur comportement ou le moment choisi.

Voici ce qu’il vous faut :

lemlist propose trois méthodes pour transférer des prospects d’une campagne à une autre :

Option 1 : transfert individuel

Option 2 : transfert manuel groupé

Option 3 : transfert automatique

Étape 1 : sélectionner le prospect

Dans Campagnes, ouvrez la campagne d’origine, puis cliquez sur Liste de prospects pour afficher ses prospects. Repérez celui que vous souhaitez transférer.

Étape 2 : transférer le prospect vers une autre campagne

Cochez la case du prospect pour le sélectionner, puis cliquez sur Pousser vers une autre campagne dans la barre d’actions en bas de l’écran.

Étape 3 : choisir la campagne de destination

Sélectionnez la campagne dans laquelle vous souhaitez ajouter le prospect, puis confirmez le transfert.

✅ À vérifier : le prospect apparaît dans la section Liste de prospects de la campagne de destination. Il reste également dans la campagne d’origine, sauf si vous le supprimez ou le mettez en pause.

Étape 1 : sélectionner les prospects

Dans la Liste de prospects de votre campagne actuelle, choisissez l’une des méthodes de sélection suivantes :

Sélection manuelle :

Sélection à l’aide de filtres :

Tout sélectionner :

Étape 2 : ouvrir le menu de transfert

Après avoir sélectionné plusieurs prospects, ou tous les prospects, cliquez sur Pousser vers une autre campagne dans la barre d’actions en bas de l’écran.

Étape 3 : choisir la campagne de destination

Sélectionnez la campagne dans laquelle vous souhaitez ajouter les prospects.

Étape 4 : confirmer le transfert

Cliquez sur Importer ou Confirmer. Les prospects sont immédiatement ajoutés à la campagne de destination.

✅ Transfert réussi : le nombre de prospects dans la campagne de destination augmente. Les prospects sélectionnés restent également dans la campagne d’origine, sauf si vous les supprimez ou les mettez en pause.

Étape 5 : vérifier les prospects et enrichir leurs données (facultatif)

Ouvrez la campagne de destination, cliquez sur Liste de prospects, puis vérifiez les prospects que vous venez de transférer. Si nécessaire, utilisez les options d’enrichissement avant le lancement.

💡 Bonne pratique : vérifiez les prospects dans la campagne de destination avant le lancement, pour vous assurer que leurs données sont correctes et que la séquence est adaptée.

Étape 1 : ajouter une étape de déclenchement à la séquence

Ouvrez votre campagne d’origine, puis accédez à Séquence pour ouvrir l’éditeur. Cliquez sur le + à l’endroit où vous souhaitez déclencher le transfert automatique des prospects.

💡 Où placer le déclencheur : ajoutez-le après le dernier email de la séquence de premier contact ou après une interaction précise (par exemple, lorsqu’un prospect a ouvert vos emails 3 fois sans répondre).

Étape 2 : définir la condition de déclenchement

Dans le sélecteur d’étapes, cliquez sur Conditions, puis choisissez la condition à utiliser (par exemple, Lien cliqué dans l'email).

Étape 3 : choisir le type de condition

Sélectionnez la condition qui déterminera la branche suivie par les prospects (par exemple, Lien cliqué dans l'email).

Étape 4 : ajouter l’action de transfert

Dans la branche où vous souhaitez déclencher le transfert, cliquez sur le + pour ajouter une étape, puis sélectionnez Envoyer à une autre campagne.

Étape 5 : choisir la campagne de destination

Dans l’étape Envoyer à une autre campagne, choisissez la campagne de destination dans le menu déroulant. Vous pouvez la rechercher par son nom.

Étape 6 : enregistrer et activer

Enregistrez les modifications de la séquence et assurez-vous que la campagne est active, et non en pause.

✅ À vérifier : les prospects sont automatiquement ajoutés à la campagne de destination lorsqu’ils remplissent la condition et atteignent l’étape de transfert dans la séquence. Consultez régulièrement la campagne de destination pour vérifier que les prospects transférés y apparaissent. Dans cette campagne, le paramètre Envoi automatique détermine si la séquence démarre automatiquement pour les prospects ou nécessite une activation manuelle.

Utilisez la méthode 1 (transfert individuel) pour :

Utilisez la méthode 2 (transfert manuel groupé) pour :

Utilisez la méthode 3 (déclencheur automatique) pour :

Parcours de reprise de contact :

Segmentation selon les interactions :

Enchaînement de campagnes :

Problème : le bouton Pousser vers une autre campagne n’apparaît pas

Cause : aucun prospect n’est sélectionné, ou la sélection n’a pas été prise en compte.

Solution : assurez-vous qu’au moins un prospect est sélectionné (case cochée). Si le bouton n’apparaît toujours pas après la sélection, actualisez la page. Vérifiez que vous avez les droits nécessaires pour modifier les deux campagnes.

Problème : impossible de sélectionner la campagne de destination

Cause : la campagne de destination n’existe pas, est archivée ou vous n’avez pas les droits nécessaires.

Solution : vérifiez que la campagne de destination est active, et non en pause ou archivée. Assurez-vous d’avoir les droits nécessaires pour la modifier. Si elle n’existe pas encore, créez-la.

Problème : les prospects n’apparaissent pas dans la campagne de destination

Cause : le transfert est encore en cours, ou les prospects ont été ignorés car ils étaient en doublon.

Solution : actualisez la page de la campagne de destination. Consultez le récapitulatif de l’import pour voir si des doublons ont été ignorés. Pour les transferts automatiques, vérifiez que les prospects ont bien atteint l’étape de déclenchement dans la séquence.

Problème : le déclencheur automatique ne fonctionne pas

Cause : l’étape de déclenchement est mal configurée, la campagne est en pause ou les prospects n’ont pas encore atteint cette étape.

Solution : vérifiez que la campagne est active, et non en pause. Dans la configuration de la séquence, assurez-vous que la campagne de destination est bien sélectionnée. Vérifiez aussi que les prospects progressent bien dans la séquence jusqu’à cette étape.

Problème : les prospects transférés n’ont pas le bon statut

Cause : le mode de lancement configuré (automatique ou manuel) ne correspond pas au fonctionnement souhaité.

Solution : si le lancement automatique n’a pas eu lieu comme prévu, vérifiez le statut des prospects et les paramètres de lancement dans la campagne de destination. S’il a eu lieu alors que vous souhaitiez garder la main, mettez les prospects en pause dans la campagne de destination pour les vérifier avant de poursuivre. Pour contrôler le mode de lancement, réglez le paramètre Autolaunch selon votre préférence : activez-le pour un lancement automatique ou désactivez-le pour garder un contrôle manuel.

Problème : vous ne savez plus quels prospects ont été transférés dans quelle campagne

Cause : plusieurs transferts ont été effectués sans être documentés.

Solution : donnez des noms explicites à vos campagnes (par exemple, « Premier contact » ou « Reprise de contact – sans réponse »). Dans la campagne de destination, ajoutez des notes pour préciser la campagne d’origine. Exportez vos listes de prospects avant les transferts importants afin de conserver une trace.

Utilisez les filtres à bon escient : avant un transfert groupé, filtrez les prospects selon leurs interactions (ouvertures, réponses, clics). Cette segmentation par comportement vous permet de créer des campagnes de relance ciblées.

Faites d’abord un essai avec un seul prospect : avant un transfert groupé ou l’activation d’un déclencheur automatique, transférez un prospect test pour vérifier que la campagne de destination fonctionne correctement.

Prévoyez des campagnes qui s’enchaînent : organisez les séquences de vos campagnes pour qu’elles s’enchaînent : premier contact → relance → reprise de contact. Utilisez des déclencheurs ou des conditions pour automatiser le passage d’une campagne à l’autre.

Choisissez le mode de lancement adapté : privilégiez le lancement automatique pour les parcours qui ont fait leurs preuves. Optez pour une vérification manuelle si vous souhaitez passer les prospects en revue, enrichir leurs données ou choisir précisément le moment du lancement.

Gardez une trace de vos transferts : notez quelles campagnes transfèrent des prospects vers quelles destinations, et pourquoi. L’équipe comprendra ainsi le parcours des prospects et évitera les confusions.

Surveillez les campagnes de destination : après un transfert, consultez régulièrement la campagne de destination pour vérifier que les prospects progressent comme prévu.

Préparez les campagnes de destination : avant de transférer des prospects, vérifiez que la séquence, le planning d’envoi et l’expéditeur de la campagne de destination sont correctement configurés. Vous éviterez ainsi de devoir refaire les réglages.

Donnez des noms explicites aux étapes : lorsque vous ajoutez une étape, choisissez un nom clair (par exemple, « Envoyer les prospects ayant cliqué vers la campagne de relance »). La logique de la séquence sera plus facile à comprendre.

Les prospects transférés sont ajoutés à la campagne de destination, mais ne sont pas supprimés de la campagne d’origine. Si nécessaire, vous pouvez les supprimer ou les mettre en pause manuellement dans cette dernière.

Non, le transfert de prospects ne déclenche pas de lancement automatique, sauf si le paramètre Autolaunch est activé dans la campagne de destination. S’il est désactivé, vous devez lancer la campagne manuellement.

Oui, vous gardez la main sur la gestion des prospects dans chaque campagne. Vous pouvez laisser les prospects transférés dans la campagne d’origine ou les supprimer de cette campagne, selon vos préférences.