Objetivo de aprendizaje
Al final de esta guía, sabrás cómo configurar la asignación de campos entre HubSpot y lemlist, sincronizar las propiedades en la dirección correcta e importar contactos de HubSpot a lemlist para que los campos asignados se rellenen automáticamente.
¿Por qué es importante?
La asignación de campos garantiza que los datos se mantengan sincronizados automáticamente entre HubSpot y lemlist. En lugar de actualizar manualmente las propiedades personalizadas o los campos de segmentación en ambos sistemas, la asignación de campos sincroniza los cambios para que el valor correcto esté disponible donde lo necesitas.
Requisitos previos
Antes de empezar:
Integración entre lemlist y HubSpot conectada
Acceso de Admin en lemlist (y acceso a las propiedades de HubSpot que quieres sincronizar)
Propiedades/campos personalizados que quieres sincronizar ya identificados
Tener claro qué sistema debe ser la fuente de referencia (HubSpot, lemlist o ambos)
¿Qué es la asignación de campos?
La asignación de campos define cómo se sincronizan los datos de HubSpot con lemlist y viceversa. Le indica a la integración: “Sincroniza esta propiedad de HubSpot con este campo de lemlist”.
Ejemplo: Una propiedad de HubSpot como “Graduation date” puede asignarse a un campo personalizado de lemlist como “Test Field”.
Resultado: La información, como las propiedades personalizadas que usas para la personalización o la segmentación, se mantiene coherente entre las dos herramientas.
¿Cómo funciona la asignación de campos?
Direcciones de sincronización
La asignación de campos admite tres direcciones de sincronización:
Bi-sync (por defecto): Los cambios en cualquiera de los dos sistemas actualizan el otro.
HubSpot Priority: Los cambios en HubSpot actualizan lemlist. Los cambios en lemlist no afectan a HubSpot.
lemlist Priority: Los cambios en lemlist actualizan HubSpot. Los cambios en HubSpot no afectan a lemlist.
Tiempos de sincronización
Sincronización automática: Los cambios se sincronizan automáticamente entre los sistemas.
Retraso de sincronización: Las actualizaciones pueden tardar unos minutos según los límites de frecuencia de HubSpot.
No retroactiva: La asignación de campos afecta a los datos nuevos y a los cambios futuros. Los datos importados antes de que exista una asignación no se completan automáticamente.
Escenario 1: Sincroniza datos de HubSpot a lemlist
Caso de uso
Tienes una propiedad en HubSpot y quieres que ese valor esté disponible en lemlist para la personalización.
Paso 1: Accede a la asignación de campos en lemlist
En lemlist, haz clic en tu perfil de usuario (abajo a la izquierda) y selecciona Settings
2. En Settings, ve a Integrations → HubSpot y abre la pestaña Field Mapping
Paso 2: Asigna un campo de lemlist a una propiedad de HubSpot
Busca el campo de lemlist que quieres rellenar (ejemplo: Test Field)
En el lado de HubSpot de esa fila, haz clic en el menú desplegable (Select a field)
3. Selecciona la propiedad de HubSpot que quieres sincronizar (en el ejemplo: Graduation date)
Consejo: También puedes buscar una propiedad escribiendo en el selector (en el ejemplo se busca “test” y se selecciona una propiedad que coincide).
✅ Resultado: La propiedad de HubSpot seleccionada ya está asignada a ese campo de lemlist, y las próximas sincronizaciones/importaciones lo rellenarán.
Errores comunes en la asignación de campos
Valores de menú desplegable (picklist) que no coinciden
Si asignas un campo de menú desplegable, los valores en lemlist y en HubSpot deben coincidir exactamente, incluidas las mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, TITLE y title se consideran valores distintos, y la sincronización fallará si no coinciden.
Buena práctica: Siempre que sea posible, usa campos de texto de una sola línea en lugar de menús desplegables para evitar este problema.
El campo no existe en HubSpot
lemlist solo puede asignar campos que ya existen en HubSpot. Si la propiedad aún no se ha creado en HubSpot, los datos no tienen adónde ir.
Crea siempre la propiedad personalizada en HubSpot antes de configurar la asignación en lemlist.
La asignación de campos no es retroactiva
La asignación de campos solo se aplica a los datos sincronizados después de configurarla. Los registros existentes no se completarán.
Asigna tus campos antes de importar Leads o lanzar campañas.
Paso 3: Importa contactos de HubSpot a tu campaña para traer los datos asignados
Abre tu campaña, ve a Lead list y haz clic en Import new leads
2. En la ventana modal de importación, haz clic en CRM import
3. En Import from CRM, elige HubSpot y haz clic en el menú desplegable Select HubSpot filter in list
4. Selecciona la lista/el filtro de HubSpot que quieres importar (en el ejemplo: All contacts)
5. Haz clic en Continue
6. (Opcional) Elige si quieres enriquecer los datos de los Leads y haz clic en Confirm para terminar la importación
✅ Verificación: Después de la importación, abre un Lead en lemlist y confirma que el campo de lemlist asignado contiene el valor de la propiedad de HubSpot.
Paso 4: Prueba el comportamiento de la sincronización (recomendado)
Modificar en HubSpot:
Actualiza la propiedad asignada en un contacto de HubSpot
Espera unos minutos
Revisa el campo correspondiente del Lead en lemlist
Modificar en lemlist (solo si Bi-sync está activado para esa asignación):
Actualiza el campo asignado en lemlist
Espera unos minutos
Revisa la propiedad correspondiente en HubSpot
Escenario 2: Envía datos de lemlist a HubSpot
Caso de uso
Quieres que un valor gestionado en lemlist (por ejemplo, un campo personalizado que defines durante la importación) actualice una propiedad de contacto de HubSpot.
Pasos generales
Crea (o identifica) la propiedad de contacto de HubSpot de destino que quieres actualizar.
Crea (o identifica) el campo/la variable de lemlist de origen que contendrá el valor.
En lemlist, en Settings → Integrations → HubSpot → Field Mapping, asigna el campo de lemlist a la propiedad de HubSpot.
Define la dirección de sincronización como lemlist Priority (o Bi-sync si quieres que cada sistema pueda sobrescribir al otro).
Importa/lanza Leads para que la sincronización pueda ejecutarse en los contactos presentes en ambos sistemas.
Opciones de dirección de sincronización
Bi-sync (por defecto)
Cómo funciona: Los cambios en cualquiera de los dos sistemas actualizan el otro.
Úsala cuando: Ambos sistemas deban mantenerse alineados y cualquiera de los equipos pueda editar el campo.
HubSpot Priority
Cómo funciona: Los cambios en HubSpot actualizan lemlist; lemlist no sobrescribe HubSpot.
Úsala cuando: HubSpot sea tu fuente de referencia (ejemplo: campos de cualificación gestionados por el equipo de ventas).
lemlist Priority
Cómo funciona: Los cambios en lemlist actualizan HubSpot; HubSpot no sobrescribe lemlist.
Úsala cuando: lemlist sea tu fuente de referencia (ejemplo: campos gestionados por la campaña que no quieres que se editen en HubSpot).
Buenas prácticas
Asigna antes de importar - Configura la asignación de campos antes de importar Leads. La asignación no es retroactiva.
Prueba con un conjunto de datos pequeño - Importa primero unos pocos contactos y verifica los valores de los campos asignados.
Elige la dirección de sincronización correcta - No uses Bi-sync por defecto si un sistema debe ser la fuente de referencia.
Usa nombres de campo claros - Los nombres claros reducen los errores al seleccionar campos en los menús desplegables.
Prefiere campos de texto a menús desplegables - Los campos de texto de una sola línea tienen menos probabilidades de fallar por valores que no coinciden entre sistemas.
Solución de problemas
La propiedad no se sincroniza entre los sistemas
Solución: Confirma que el campo está asignado correctamente en Settings → Integrations → HubSpot → Field Mapping. Revisa la dirección de sincronización. Espera unos minutos por los límites de frecuencia de HubSpot.
La sincronización solo funciona en una dirección
Causa: La asignación está configurada como HubSpot Priority o lemlist Priority.
Solución: Cambia la dirección de sincronización a Bi-sync si necesitas actualizaciones bidireccionales.
La asignación de campos no afecta a los contactos existentes
Causa: La asignación de campos no es retroactiva.
Solución: Vuelve a importar los contactos (o provoca una actualización) después de crear la asignación para que los valores se sincronicen a partir de ese momento.
El campo de menú desplegable no se sincroniza correctamente
Causa: Los valores del menú desplegable en lemlist y en HubSpot no coinciden exactamente.
Solución: Asegúrate de que cada opción sea idéntica en ambas herramientas, incluidas las mayúsculas y minúsculas. Si es posible, cambia a un campo de texto de una sola línea.
No se puede seleccionar el campo personalizado en lemlist
Causa: La propiedad de destino aún no existe en HubSpot.
Solución: Crea primero la propiedad en HubSpot y luego vuelve a lemlist para configurar la asignación.
Notas importantes
⚠️ No retroactiva: La asignación de campos afecta a los datos nuevos y a los cambios futuros.
⚠️ Retraso de sincronización: Las actualizaciones pueden tardar unos minutos según los límites de frecuencia de HubSpot.
⚠️ Fuente de referencia: Elige la dirección de sincronización correcta para cada campo y así evitar sobrescrituras accidentales.