Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce guide, vous saurez accéder à la section Modèles, créer et gérer des templates d’emails, en personnaliser l’objet et le contenu, puis les réutiliser dans vos campagnes pour gagner du temps et assurer la cohérence de vos messages.
Pourquoi c’est important
Tout réécrire à chaque campagne vous fait perdre du temps et nuit à la cohérence de vos emails. Les templates d’emails vous permettent de :
Gagner du temps – Réutilisez des structures d’emails qui ont fait leurs preuves au lieu de tout réécrire
Garder une communication cohérente – Préservez le ton de votre marque et la cohérence de vos messages d’une campagne à l’autre
Lancer plus de campagnes, plus vite – Lancez de nouvelles campagnes en quelques minutes à partir de templates
Tester méthodiquement – Comparez plusieurs versions d’un template (A et B) pour améliorer vos résultats
Partager les bonnes pratiques – Les équipes peuvent s’échanger leurs templates les plus performants
Vos emails les plus efficaces deviennent ainsi réutilisables et vous aident à améliorer vos résultats de prospection au fil du temps.
Avant de commencer
Avant de créer vos templates, vérifiez que :
Vous avez un compte lemlist qui donne accès à la section Modèles
Vous savez quel email enregistrer – Préparez une structure d’email qui a fait ses preuves ou une nouvelle idée
Vous savez à quoi servira le template – Déterminez s’il est destiné à la prospection à froid, aux relances, aux invitations à un événement, etc.
Créer et gérer vos templates pas à pas
Partie 1 : accéder à la section Modèles
Étape 1 : ouvrir la section Modèles
Cliquez sur le nom de votre espace de travail ou de votre profil, en bas à gauche, puis sur Modèles.
Partie 2 : créer un template d’email
Étape 2 : ouvrir les templates d’emails et en créer un nouveau
Sur la page Modèles, cliquez sur l’onglet Emails, puis sur Créer un nouveau modèle.
Partie 3 : rédiger le contenu de l’email
Étape 3 : sélectionner votre template, remplir le champ Objet de l’email et rédiger le contenu
Une fois le template créé, sélectionnez-le dans la liste de gauche. Renseignez ensuite le champ Objet de l’email et rédigez le contenu de votre email dans l’éditeur à droite.
Astuce : si vous prévoyez d’utiliser ce template pour une relance, laissez le champ Objet de l’email vide. Les étapes de relance reprennent l’objet du premier email, ce qui permet de conserver le même fil de discussion. Si vous ajoutez un nouvel objet, l’email ne fera plus partie du même fil.
Exemples d’objets :
« Petite question sur
{{companyName}}« Une idée pour améliorer votre marketing »
Pour les templates de relance, laissez le champ Objet de l’email vide afin que l’email reste dans le même fil de discussion
Bonnes pratiques pour structurer votre email :
Phrase d’accroche : personnalisez-la avec une variable (
{{firstName}}{{companyName}}Proposition de valeur : expliquez en 2 à 3 phrases pourquoi vous contactez cette personne
Appel à l’action : formulez une demande simple et claire (répondre, prendre rendez-vous, cliquer sur un lien)
Signature : votre nom, votre poste et votre entreprise
Exemple de template d’email :
Bonjour {{firstName}}
J’ai remarqué que {{companyName}}{{industry}}
Nous aidons [entreprises similaires] à résoudre ce problème grâce à [solution en quelques mots]. Souhaitez-vous voir comment cela pourrait fonctionner pour {{companyName}}
Je peux vous envoyer un court exemple si cela peut vous être utile.
Bonne journée, [Votre nom]
Utilisez des variables de personnalisation comme {{firstName}}{{companyName}}{{industry}}
Étape 4 : mettre en forme votre email (facultatif)
La barre d’outils de l’éditeur vous permet de mettre en forme votre email, d’ajouter des liens et d’autres éléments selon vos besoins. Privilégiez une mise en forme légère pour favoriser la délivrabilité. Les emails en texte brut obtiennent souvent de meilleurs résultats que ceux à la mise en forme chargée.
Étape 5 : enregistrer votre template
Vos modifications sont enregistrées automatiquement au fur et à mesure. Le template reste ainsi disponible dans votre liste de templates pour être réutilisé.
Partie 4 : gérer vos templates d’emails
Étape 6 : supprimer un template (facultatif)
Si vous n’avez plus besoin d’un template, ouvrez-le et cliquez sur l’icône de la corbeille.
Étape 7 : confirmer la suppression
Lorsque le message d’avertissement s’affiche, cliquez sur Confirmer pour supprimer définitivement le template. Vous ne pourrez pas annuler cette action.
Utiliser vos templates enregistrés dans une campagne
Étape 1 : ouvrir le sélecteur de templates dans une étape email
Dans une étape email de votre campagne, cliquez sur l’icône des templates dans la barre d’outils de l’éditeur, puis sélectionnez Modèles. Parcourez ensuite vos templates enregistrés dans le sélecteur.
Étape 2 : sélectionner votre template enregistré
Choisissez le template souhaité dans la liste pour le charger dans l’étape email.
Étape 3 : adapter le template si nécessaire
Vous pouvez adapter le template chargé à cette campagne sans modifier le template enregistré.
Ajustez le contenu, ajoutez des détails propres à la campagne ou modifiez les variables si besoin. Pour personnaliser un email destiné à un contact précis, ouvrez la section Lancer de votre campagne, sélectionnez le contact, puis apportez les modifications nécessaires au contenu de l’email avant l’envoi.
Étape 4 : enregistrer et poursuivre la création de votre séquence
Une fois le template ajouté à l’étape email, poursuivez la création du reste de votre séquence.
Exemple concret
Une agence marketing crée sa bibliothèque de templates
Une agence marketing gère des campagnes de prospection à froid pour 10 clients issus de secteurs différents. Elle crée une bibliothèque de templates pour simplifier le lancement de ses campagnes.
Organisation de sa bibliothèque de templates :
Template 1 : « Premier email de prospection – problème et solution »
Accroche générique centrée sur une problématique courante
Utilisé pour le premier contact dans les campagnes de tous les clients
Variables :
{{firstName}}{{companyName}}{{industry}}{{painPoint}}
Template 2 : « Relance 1 – preuve sociale »
Présente une étude de cas ou un témoignage
Utilisé 3 jours après le premier email, en l’absence de réponse
Variables :
{{firstName}}{{similarCompany}}{{result}}
Template 3 : « Relance 2 – email de rupture »
Dernière tentative qui annonce la fin de vos relances
Utilisé 7 jours après la deuxième relance
Variables :
{{firstName}}{{companyName}}
Template 4 : « Invitation à un événement – webinaire »
Invite à un webinaire ou à un événement
Réutilisé pour les campagnes de webinaires mensuels
Variables :
{{firstName}}{{webinarTopic}}{{webinarDate}}
Déroulement :
Lorsqu’elle accueille un nouveau client, l’agence sélectionne les templates adaptés
Elle adapte les variables au secteur et à l’offre du client
Elle lance la campagne en 15 minutes au lieu de 2 heures
Résultat :
Des campagnes préparées 10 fois plus vite – Les templates évitent de repartir de zéro
Des messages cohérents – Tous les clients bénéficient d’emails qui ont fait leurs preuves et donnent de bons résultats
Une optimisation simplifiée – Une seule mise à jour du template améliore toutes les futures campagnes qui l’utiliseront
À retenir : une bibliothèque de templates bien organisée vous permet de configurer vos campagnes plutôt que de tout rédiger. Vous allez beaucoup plus vite et pouvez en lancer davantage.
Problèmes courants et solutions
Problème : les variables de votre template ne fonctionnent pas dans les campagnes
Cause : les noms des variables du template ne correspondent pas aux noms des colonnes dans les données de vos prospects
Solution :
Les noms des variables doivent correspondre exactement aux noms des colonnes, en respectant les majuscules et les minuscules :
{{firstName}}{{FirstName}}Vérifiez les noms des colonnes dans les données de vos prospects (par exemple,
firstName,companyName)Modifiez le template pour utiliser les bons noms de variables, puis enregistrez-le à nouveau
Problème : vous avez enregistré un template, mais vous ne le retrouvez pas lors de la création d’une campagne
Cause : le template n’a peut-être pas été enregistré correctement, ou vous ne cherchez pas au bon endroit
Solution :
Retournez dans Modèles → Emails et vérifiez que le template figure dans la liste
S’il y figure, essayez d’actualiser la page de la campagne, puis rouvrez le sélecteur de templates depuis l’éditeur d’email
S’il n’y figure pas, recréez le template et assurez-vous qu’il a bien été enregistré dans l’éditeur
Problème : l’aperçu affiche {{variable}}
Cause : la syntaxe des variables est incorrecte ou leur mise en forme pose problème
Solution :
Vérifiez que les variables sont entourées de doubles accolades :
{{variableName}}{variableName}ou[[variableName]]Supprimez les espaces superflus à l’intérieur des accolades :
{{firstName}}{{firstName}}Retapez la variable à la main plutôt que de la copier-coller (des caractères invisibles peuvent parfois poser problème)
Bonnes pratiques
Organisez votre bibliothèque de templates par usage : créez des templates pour chaque étape de votre tunnel de vente (premier contact, relance 1, relance 2, email de rupture, reprise de contact). Vous couvrez ainsi tous les cas de figure.
Choisissez des noms explicites : nommez clairement vos templates pour les retrouver rapidement. « Premier email de prospection SaaS » est plus parlant que « Template 1 ».
Ajoutez des variables pour plus de souplesse : utilisez des variables comme {{industry}}{{painPoint}}{{productName}}
Rédigez des templates concis : les emails courts (50 à 100 mots) obtiennent généralement de meilleurs résultats que les emails longs. Vos templates doivent être brefs et faciles à parcourir.
Testez plusieurs versions de vos templates : créez deux versions d’un même template (par exemple, « Premier email de prospection – version courte » et « Premier email de prospection – version longue ») et soumettez-les à un test A/B pour identifier la plus performante.
Mettez à jour vos templates en fonction des résultats : analysez les statistiques de vos campagnes chaque trimestre. Si les performances d’un template restent faibles, retravaillez-le et enregistrez la version améliorée.
Numérotez les versions de vos templates : lorsque vous modifiez un template qui fonctionne bien, enregistrez la nouvelle version avec un numéro (par exemple, « Premier email de prospection v2 »). Vous pourrez ainsi comparer les résultats de l’ancienne et de la nouvelle version.
Ajoutez des repères pour la personnalisation manuelle : utilisez des indications entre crochets, comme [mentionnez sa récente publication sur LinkedIn], pour penser à personnaliser certains passages avant l’envoi.
Exportez vos templates pour les sauvegarder : copiez régulièrement le contenu de vos templates dans un document Google Docs ou un tableur, pour disposer d’une sauvegarde si vous devez restaurer ou consulter d’anciennes versions.