Ce que vous allez apprendre
Vous apprendrez à ajouter le logo de l’entreprise d’un prospect aux images personnalisées de vos emails, puis à ajuster son apparence. Vous verrez aussi comment fonctionne la détection automatique des logos à partir des adresses email et quoi faire lorsqu’un logo ne s’affiche pas.
Pourquoi c’est important
En voyant le logo de son entreprise dans les images de votre email, le prospect reconnaît tout de suite un élément familier et se sent concerné. Il comprend que votre message a été pensé pour lui, et non envoyé en masse sans personnalisation.
Les avantages :
Attirer l’attention – Les visuels personnalisés se démarquent dans les boîtes de réception bien remplies.
Instaurer la confiance – Ils montrent que vous vous êtes renseigné sur le prospect.
Favoriser les échanges – Les images personnalisées augmentent le taux de réponse.
Avant de commencer
Vérifiez les points suivants avant d’ajouter les logos de vos prospects :
Vous modifiez une étape email de la séquence de votre campagne.
Vos prospects ont une adresse email professionnelle (et non une adresse générique Gmail, Hotmail ou Yahoo).
Vous connaissez la fonctionnalité Images personnalisées – L’ajout de logos se fait dans l’éditeur d’images personnalisées de lemlist.
Ajouter un logo étape par étape
Étape 1 : ouvrir votre campagne
Allez dans Campagnes, puis ouvrez la campagne dans laquelle vous souhaitez ajouter le logo.
Étape 2 : ouvrir Média personnalisé depuis votre étape email
Dans l’éditeur Séquence, sélectionnez votre étape email, cliquez sur + Ajouter, puis choisissez Média personnalisé.
Étape 3 : créer une image personnalisée
Dans la fenêtre Personnalisation, sous Images personnalisées, cliquez sur Créer une image.
Étape 4 : ajouter le logo
Dans l’éditeur d’images personnalisées, cliquez sur Ajouter un élément.
Sélectionnez ensuite Logo dans la liste des éléments.
Étape 5 : personnaliser l’apparence du logo
Une fois le logo ajouté à la zone de création, réglez l’arrondi des angles dans le panneau de droite :
Angle droit – Le logo conserve une forme carrée ou rectangulaire.
Cercle – Le logo s’affiche sous forme de cercle.
Choisissez l’option qui convient le mieux à votre image.
Étape 6 : enregistrer et utiliser votre image
Une fois l’image prête, cliquez sur Save as template si vous souhaitez la réutiliser plus tard, ou sur Utilisez cette image pour l’insérer dans votre étape email.
Comment fonctionne la détection automatique des logos ?
lemlist détecte et affiche automatiquement le logo de l’entreprise du prospect à partir du domaine de son adresse email.
Exemple :
Adresse email du prospect :
[email protected]lemlist détecte le domaine :
acme.comlemlist récupère automatiquement le logo d’Acme Corp
Le logo s’affiche dans votre image personnalisée
Aucune intervention manuelle n’est nécessaire – Le logo s’ajoute automatiquement pour chaque prospect.
Important : limites de l’affichage des logos
Les logos ne s’affichent pas si votre prospect utilise une adresse email générique :
❌ @gmail.com
❌ @hotmail.com
❌ @yahoo.com
❌ @outlook.com
❌ Autres fournisseurs d’email gratuits
Pourquoi ? Les adresses email génériques ne sont associées à aucun logo d’entreprise. lemlist a besoin d’un domaine professionnel (par exemple, @companyname.com) pour récupérer le bon logo.
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Autres options
Ajouter un logo à une image existante : vous pouvez aussi intégrer le logo d’un prospect dans une image déjà créée dans votre campagne.
Ouvrez l’image personnalisée existante.
Cliquez sur Ajouter un élément → Logo.
Placez le logo et adaptez son style selon vos besoins.
Enregistrez l’image, puis mettez-la à jour dans votre séquence.
Vous pouvez ainsi superposer des logos à des arrière-plans, des captures d’écran ou d’autres éléments personnalisés.
Problèmes courants et solutions
Problème : le logo ne s’affiche pas pour certains prospects
Cause : le prospect utilise une adresse email générique (Gmail, Hotmail, Yahoo).
Solution :
Filtrez votre liste de prospects pour exclure les adresses email génériques.
Ou créez une image de remplacement sans logo pour ces prospects.
Pour la personnalisation avec un logo, ciblez en priorité les prospects qui ont une adresse email professionnelle.
Problème : le logo affiché n’est pas le bon
Cause : le domaine de l’adresse email ne correspond pas à l’entreprise (par exemple, il s’agit du domaine de la maison mère ou d’une entreprise rachetée).
Solution :
Cela reste rare, mais peut arriver lorsque la structure de l’entreprise est complexe.
Vérifiez manuellement que les domaines des adresses email de vos prospects prioritaires correspondent bien à leur entreprise.
Pour les prospects VIP, envisagez d’utiliser des variables d’image personnalisées avec des logos récupérés manuellement.
Problème : le logo est flou ou pixellisé
Cause : le logo récupéré sur le site internet de l’entreprise est en basse résolution.
Solution :
lemlist récupère les logos à partir de sources publiques : leur qualité dépend de ce qui est disponible.
Pour les prospects VIP, envisagez d’utiliser des variables d’image personnalisées avec des logos de haute qualité que vous récupérez vous-même.
Problème : le bouton « Ajouter un élément » est introuvable
Cause : vous n’êtes pas dans l’éditeur d’images personnalisées.
Solution :
Vérifiez que vous avez d’abord ouvert Média personnalisé depuis votre étape email, puis créé une image personnalisée.
Le bouton Ajouter un élément n’apparaît que dans la zone de création de l’éditeur d’images personnalisées.
Si le bouton n’apparaît toujours pas, actualisez la page et réessayez.
Bonnes pratiques
Privilégiez les logos ronds pour les profils et les portraits : si votre mise en page présente un profil ou un portrait, les logos ronds s’intègrent mieux à l’ensemble.
Privilégiez les logos carrés pour les mises en page sobres : ils conviennent mieux aux visuels d’entreprise sobres, aux lignes épurées.
Placez les logos au bon endroit : ils doivent être bien visibles, sans prendre le pas sur le message principal ou l’appel à l’action de votre image.
Associez le logo à d’autres éléments de personnalisation : ajoutez du texte (nom de l’entreprise, nom du prospect) à côté du logo pour tirer le meilleur parti de la personnalisation.
Vérifiez l’aperçu avant de lancer la campagne : affichez toujours l’aperçu de votre séquence avec les données réelles de vos prospects. Vérifiez que les logos s’affichent correctement avant d’envoyer vos emails à des centaines de prospects.
Excluez les adresses email génériques : avant d’importer vos prospects, retirez ou étiquetez les adresses email génériques (Gmail, Yahoo, etc.) pour ne pas envoyer d’images avec un logo aux prospects dont le logo ne peut pas s’afficher.
Testez plusieurs domaines : affichez l’aperçu avec des prospects de différentes entreprises pour vérifier que la détection des logos fonctionne avec différents domaines et dans différents secteurs d’activité.