La detección de mensajes de ausencia te ayuda a gestionar los Leads que están ausentes: reconoce las respuestas automáticas de ausencia y se asegura de que hagas el seguimiento en el momento adecuado. Cuando lemlist recibe un email automático de ausencia (no una respuesta manual clásica), lo registra en la actividad del Lead y reprograma automáticamente el siguiente paso para la fecha de regreso indicada en el mensaje de ausencia (eligiendo la mejor fecha posible para contactar al Lead).
¿Qué hace la detección de mensajes de ausencia?
Detecta las respuestas automáticas de ausencia recibidas de un Lead (por ejemplo, el Vacation Responder de Gmail).
Extrae la fecha de regreso de la respuesta automática mediante AI (p. ej., “Estoy fuera de la oficina hasta el 11 de febrero”).
Añade el mensaje a la actividad del Lead como respuesta/evento para que veas que se recibió un mensaje de ausencia.
Reprograma automáticamente el siguiente paso para que coincida con la fecha de regreso detectada (así se vuelve a contactar al Lead en el mejor momento).
Crea una tarea en la sección Tasks con una fecha límite fijada para cuando termine la ausencia, para que tengas un recordatorio visible para hacer el seguimiento.
¿Cómo funciona (de principio a fin)?
Se activa una respuesta automática
Tu email se entrega al Lead y su buzón de correo electrónico devuelve una respuesta de ausencia (respuesta de vacaciones / respuesta automática).lemlist recibe el mensaje de ausencia
La plataforma reconoce el mensaje entrante como una respuesta de tipo automática/ausencia.La AI analiza el texto del mensaje
lemlist analiza el contenido para encontrar una fecha de regreso concreta mencionada en el cuerpo del mensaje.lemlist registra el evento, reprograma el siguiente paso y crea una tarea
La ausencia se añade a la actividad del Lead y lemlist ajusta automáticamente la próxima fecha de envío del Lead para que coincida con la fecha de regreso detectada (la mejor fecha posible para contactar al Lead). lemlist también crea una tarea en la sección Tasks con la fecha límite fijada en la fecha de regreso detectada.
¿Dónde puedes verlo en lemlist?
Actividad del Lead / vista de detalle: en la pestaña Activities del Lead, verás un evento con la etiqueta “Out of office” (por ejemplo, “Absence détectée”) junto con la fecha de regreso detectada.
Programación de la campaña: el siguiente paso del Lead se reprograma automáticamente según la fecha de regreso detectada.
Tasks: se crea una tarea en la sección Tasks con la fecha límite fijada para cuando termine la ausencia.
Requisitos de detección (importante)
La detección de mensajes de ausencia depende de la respuesta automática del Lead y de lo que esta incluya en el mensaje:
El Lead debe tener activada una respuesta automática de vacaciones/ausencia (p. ej., el Vacation Responder de Gmail o similar).
El mensaje de respuesta automática debe incluir una fecha de regreso concreta en el texto (por ejemplo, “de vuelta el 11 de feb.” o “fuera hasta el 11 de febrero”).
Si no se menciona una fecha de regreso clara, es posible que lemlist no pueda determinar el mejor momento para reprogramar el siguiente paso (ni fijar una fecha límite precisa para la tarea).
¿Qué no hace?
No pone en pausa al Lead en la campaña.
No reanuda al Lead (ni inmediatamente ni en una fecha concreta).
No trata el mensaje de ausencia como una respuesta que detiene la campaña (no se considerará una respuesta “real” que finaliza la secuencia).
¿Por qué es importante?
Mantiene el contexto visible al registrar el mensaje de ausencia en la actividad del Lead.
Mejora el momento de contacto al reprogramar automáticamente el siguiente paso para la fecha de regreso detectada (el mejor momento posible para contactar al Lead).
Reduce el seguimiento manual: no necesitas recordar cuándo volver a contactar (la fecha límite de la tarea puede servirte de recordatorio).
Buenas prácticas
Comprueba la fecha de regreso detectada: abre la actividad del Lead para confirmar la fecha que lemlist extrajo de la respuesta automática.
Deja que la secuencia continúe en el momento adecuado: como el siguiente paso se reprograma automáticamente, normalmente no necesitas crear ni gestionar nada manualmente.
Usa la tarea como recordatorio (opcional): la tarea creada con la fecha de fin de la ausencia puede ayudarte a no perder de vista cuándo hacer el seguimiento.
Si no se detecta la fecha: revisa el contenido de la respuesta automática; si no incluye una fecha de regreso clara, es posible que tengas que decidir manualmente cuándo hacer el seguimiento.
¿Qué ocurre cuando el Lead regresa?
Cuando se alcanza la fecha de regreso detectada, el siguiente paso se programa para enviarse en el mejor momento posible. Esta funcionalidad no pone en pausa ni reanuda automáticamente la campaña.