En resumen
Conecta varias direcciones de envío a una misma cuenta de lemlist. El plan Email incluye direcciones de envío ilimitadas. Multichannel te ofrece 5 slots por usuario y el plan heredado Email Pro incluye 3 slots de remitente por espacio de trabajo. En los planes con límite de slots, puedes comprar direcciones de email adicionales por $9/mes cada una.
Esta guía también explica la diferencia entre los slots de email (cuántas direcciones puedes conectar) y las direcciones de envío (los buzones de correo electrónico que realmente usas).
Guía paso a paso
Opción 1: añade una dirección de email secundaria (dentro de los slots de tu plan)
Haz clic en tu imagen de perfil en la esquina inferior izquierda de lemlist y selecciona Settings.
En Account settings, ve a Sending settings, despliega la sección Email y haz clic en Connect email address.
Sigue los pasos de autenticación de tu proveedor de email para conectar la dirección de envío adicional.
Una vez conectada, la nueva dirección de email aparecerá en tu lista de direcciones de envío junto a tu dirección principal.
Opción 2: compra slots adicionales de direcciones de email
Abre Billing & Users y, en la pestaña Products, haz clic en Manage en la sección Additional emails slots.
Elige cuántos slots de email adicionales quieres en tu equipo y confirma la compra.
A continuación, ve a la pestaña Users y haz clic en el botón + de la columna Additional emails del miembro del equipo que usará el slot adicional.
Una vez asignado el slot, sigue la opción 1 para conectar la nueva dirección de envío de ese usuario.
Concepto clave: slots de email según el plan
Los slots de email te permiten conectar una dirección de email por slot para enviar campañas y hacer el warm-up.
Tu plan determina cuántas direcciones de envío puedes conectar:
Email: direcciones de email ilimitadas
Multichannel: 5 direcciones de email por usuario
Email Pro (plan heredado): 3 slots de remitente por espacio de trabajo
Slots adicionales: compra más por $9/mes por dirección
Todas las direcciones de email secundarias deben pertenecer a la misma persona que el titular de la cuenta principal.
Gestiona correctamente las direcciones de email que no uses o que estén desconectadas para optimizar el uso de tus slots.
¿Cómo saber que funcionó?
✓ La nueva dirección de email aparece en Settings → Sending settings junto a tu dirección principal.
✓ La cuenta de email muestra un indicador de estado de conexión en verde.
✓ La dirección queda disponible para usarla en campañas.
Solución de problemas
Problema: no puedo añadir una dirección de email secundaria.
Causa: has alcanzado el límite de slots de email de tu plan o tienes una cuenta de prueba/freemium.
Solución: revisa tus slots disponibles en Billing & Users. Si ya los has usado todos, compra slots de email adicionales por $9/mes cada uno. Si estás en el periodo de prueba, cambia al plan Email o a uno superior para acceder a varios slots de email.
Problema: la dirección de email secundaria no se conecta.
Causa: la autenticación falló o la configuración del proveedor de email bloquea la conexión.
Solución: asegúrate de haber concedido a lemlist acceso completo durante la autenticación. Si es necesario, prueba a desconectar y volver a conectar la dirección de email.
Problema: no veo las direcciones de email adicionales que compré.
Causa: los slots se compraron, pero todavía no se han asignado al usuario correcto.
Solución: ve a Billing & Users, abre la pestaña Users y asigna el slot desde la columna Additional emails.
Problema: la dirección de email secundaria aparece, pero no envía emails.
Causa: el email tiene restricciones de envío o todavía no está preparado para enviar.
Solución: verifica que el buzón de correo electrónico esté totalmente conectado y haz primero una prueba con una campaña pequeña.
Otros casos de solución de problemas
Si la dirección de email que intentas añadir ya está vinculada a otra cuenta de lemlist o a una cuenta caducada, desconéctala primero de esa cuenta antes de volver a añadirla.
Si tienes un plan gratuito o facturas pendientes de pago, resuelve los problemas de facturación o mejora tu plan antes de comprar slots adicionales.
Preguntas frecuentes
¿Puedo eliminar un email para liberar slots?
Sí. Al eliminar un email conectado, se libera su slot para que puedas conectar otra dirección.
¿Cómo puedo reducir el número de slots adicionales?
Primero, desasigna los slots adicionales que estén en uso. Después, reduce el número de slots comprados en la configuración de facturación.
¿Puedo conectar direcciones de email de distintas personas a la misma cuenta?
No. Todas las direcciones de email vinculadas a una cuenta de lemlist deben pertenecer a la misma persona. Si otros miembros del equipo necesitan sus propias direcciones de envío, añade asientos de usuario independientes para ellos.
¿Qué pasa si cambio a un plan inferior?
Si tu nuevo plan incluye menos slots de email, tendrás que desconectar las direcciones que superen el nuevo límite.
¿Cómo afectan las direcciones de email adicionales a mi facturación?
Los slots de email adicionales se facturan a $9/mes cada uno y siguen el ciclo de facturación de tu suscripción.