En resumen
Los administradores del espacio de trabajo pueden abrir Settings, ir a Billing & Users, cambiar a la pestaña Users y abrir la configuración de un miembro del equipo para gestionar directamente sus direcciones de email de envío.
A quién va dirigido
Administradores que gestionan las direcciones de email de envío de los miembros del equipo
Agencias que incorporan a nuevos miembros del equipo que necesitan direcciones de envío conectadas para la prospección
Responsables de operaciones que estandarizan qué bandejas de entrada de envío están disponibles para los miembros del equipo
Administradores que necesitan revisar o actualizar la configuración de envío de un miembro del equipo desde un solo lugar
Si no eres Admin o no gestionas la configuración del equipo, puedes omitir este artículo.
Concepto clave: ¿qué puedes gestionar?
Desde el panel de configuración de un miembro del equipo, los administradores pueden abrir Sending settings y gestionar las direcciones de email de envío de ese miembro del equipo.
Direcciones de email de envío conectadas: consulta qué direcciones de email están conectadas para el miembro del equipo, comprueba su proveedor y su estado, y añade otra dirección de email si hay slots disponibles.
Esto permite a los administradores gestionar la configuración de envío sin tener que iniciar sesión como el miembro del equipo.
¿Por qué es importante?
Gestionar la configuración de envío de los miembros del equipo desde Settings ahorra tiempo y mantiene organizado tu espacio de trabajo. En lugar de pedir a los miembros del equipo que configuren sus propias bandejas de entrada conectadas, los administradores pueden revisar y gestionar las direcciones de email de envío directamente desde el lado de administración.
Esto es especialmente útil al incorporar nuevos usuarios, auditar la configuración de envío o verificar qué bandejas de entrada están activas para un miembro del equipo.
Guía paso a paso
Haz clic en tu perfil en la esquina inferior izquierda y selecciona Settings.
En Settings, haz clic en Billing & Users, abre la pestaña Users, busca el miembro del equipo que quieres gestionar y haz clic en el icono de settings de su fila.
En el panel del miembro del equipo, selecciona Sending settings, despliega la sección Email si es necesario y haz clic en Connect email address para añadir una dirección de envío.
¿Cómo saber si ha funcionado?
✓ La sección Sending email addresses del miembro del equipo es visible en su configuración.
✓ Puedes conectar una nueva dirección de envío desde el botón Connect email address.
✓ Las direcciones de envío existentes, si las hay, aparecen en la misma sección.
Solución de problemas
Problema: No encuentro Settings ni Billing & Users.
Causa: Es posible que no tengas permisos de Admin.
Solución: Solo los Admins pueden gestionar la configuración de los miembros del equipo. Contacta con el Admin de tu espacio de trabajo si necesitas acceso.
Problema: No veo la pestaña Users.
Causa: Es posible que tu rol no permita gestionar usuarios.
Solución: Confirma que eres Admin y que abriste Billing & Users desde Settings.
Problema: No veo el icono de settings del miembro del equipo.
Causa: Es posible que estés en la pestaña equivocada o que no tengas permisos para gestionar usuarios.
Solución: Abre la pestaña Users y confirma que estás viendo la fila del miembro del equipo correcto.
Problema: No veo ninguna dirección de email de envío conectada.
Causa: Es posible que el miembro del equipo aún no haya conectado ninguna bandeja de entrada.
Solución: Abre Sending settings y usa Connect email address para añadir una si hay slots disponibles.
Problema: Abrí Sending settings, pero sigo sin ver las opciones de email.
Causa: Es posible que la sección Email esté replegada.
Solución: Despliega la sección Email dentro de Sending settings para ver y gestionar las direcciones de email de envío.