Objetivo de aprendizaje
Al final de esta guía, sabrás cómo eliminar pasos de una secuencia y entenderás cuándo usar Skip step en su lugar una vez que la campaña esté activa.
¿Por qué es importante?
A medida que perfeccionas tu estrategia de prospección, puede que te des cuenta de que un paso no funciona o ya no encaja en tu secuencia. Eliminar los pasos innecesarios mantiene tus campañas limpias, enfocadas y eficaces.
Una vez lanzada una campaña, ya no puedes eliminar un paso de forma permanente, pero la acción Delete se convierte en Skip step, que te permite quitar un paso de la secuencia activa sin afectar a los Leads ni a los informes. Consulta Omitir un paso de la campaña para todos los Leads para ver el procedimiento completo.
¿Cuándo puedes (y cuándo no) eliminar pasos?
PUEDES eliminar un paso cuando:
✅ La campaña está en modo borrador (aún no se ha lanzado)
Una vez lanzada la campaña:
↩️ La acción Delete cambia a Skip step. Consulta Omitir un paso de la campaña para todos los Leads.
💡 Eliminar de forma permanente un paso activo afectaría a los Leads que están a mitad de la secuencia y rompería el historial de los informes. Skip step lo resuelve de forma limpia y mantiene intactas las estadísticas.
Requisitos previos
Antes de intentar eliminar un paso:
Comprueba el estado de la campaña: ¿La campaña sigue en borrador o ya se ha lanzado?
Revisa el progreso de los Leads: ¿Algún Lead ha llegado ya a este paso?
Considera alternativas: Si no puedes eliminarlo, ¿puedes pausar la campaña o editar el paso?
¿Cómo eliminar un paso de la secuencia?
Paso 1: Abre tu campaña
Ve a Campaigns y selecciona la campaña que quieres editar.
Paso 2: Abre la secuencia y elimina el paso
Haz clic en la pestaña Sequence para ver todos los pasos de tu secuencia. Luego busca el paso que quieres quitar, abre el menú tres puntos (⋮) de ese paso y selecciona Delete this step.
El paso se elimina de inmediato de tu secuencia. Los pasos que están debajo suben para ocupar su lugar.
Ten en cuenta que esta acción no se puede deshacer. Una vez eliminado, el paso desaparece para siempre.
¿Qué ocurre después de eliminar un paso?
Cuando eliminas un paso:
✅ El paso se elimina de forma permanente de tu secuencia
✅ Los pasos siguientes suben para mantener el orden de la secuencia
✅ Las esperas se ajustan automáticamente – La espera posterior al paso eliminado se elimina, y el siguiente paso ahora sigue la espera del paso anterior
✅ Ningún Lead se ve afectado (si se hace antes del lanzamiento)
Ejemplo:
Antes: Paso 1 → 2 días → Paso 2 → 3 días → Paso 3
Eliminar el Paso 2
Después: Paso 1 → 3 días → Paso 3 (ahora Paso 2)
La espera de 2 días del Paso 1 se elimina, y el Paso 3 ahora espera 3 días después del Paso 1.
Cuando Skip step no es suficiente: otras opciones
Skip step cubre la mayoría de los casos en los que necesitas quitar un paso de una campaña activa. Si necesitas reestructurar la secuencia por completo, estas opciones siguen siendo válidas:
Opción 1: Pausa la campaña y edita el paso
En lugar de eliminarlo, modifica el contenido del paso para que sea más eficaz.
Paso 1: Pausa la campaña
Haz clic en el interruptor junto al nombre de la campaña. El interruptor se vuelve gris cuando la campaña está en pausa.
Paso 2: Edita el paso problemático
Abre el paso y reescribe el contenido, cambia el asunto o ajusta la configuración.
Paso 3: Reanuda la campaña
Vuelve a hacer clic en el interruptor junto al nombre de la campaña para continuar con la versión mejorada.
💡 Cuándo usarlo: La posición del paso en la secuencia es correcta, pero el contenido necesita mejoras.
Opción 2: Crea una nueva campaña (para una reestructuración completa)
Si necesitas reestructurar toda la secuencia —no solo quitar un paso—, duplicar la campaña es el enfoque adecuado:
Paso 1: Duplica la campaña
Usa la función de duplicar para copiar la estructura de la campaña.
Paso 2: Elimina el paso problemático de la copia
Como la copia aún no se ha lanzado, puedes eliminar pasos libremente.
Paso 3: Pausa la campaña original
Detén la campaña antigua para que los Leads no sigan pasando por el paso defectuoso.
Paso 4: Importa los Leads a la nueva campaña
Mueve los Leads restantes a la campaña corregida.
💡 Cuándo usarlo: El paso tiene un fallo grave y necesitas una versión limpia de la campaña.
Aplicación práctica / Ejemplo real
Una empresa SaaS descubre un enlace roto
Una empresa SaaS B2B lanzó una secuencia de emails de 5 pasos. Después de que 200 Leads recibieran el Paso 3, descubrieron que el enlace de la demo de ese email estaba roto.
Problema: No pueden eliminar el Paso 3 porque los Leads ya lo han recibido.
Solución:
Pausa la campaña para evitar que más Leads reciban el enlace roto
Edita el Paso 3 para corregir el enlace roto
Envía un seguimiento manual a los 200 Leads que recibieron la versión defectuosa, para disculparte y darles el enlace correcto
Reanuda la campaña con la versión corregida
Resultado:
Los futuros Leads reciben el enlace correcto
Los Leads anteriores reciben un seguimiento personal que, de hecho, aumenta la interacción
La campaña continúa sin empezar desde cero
Conclusión clave: Cuando no puedas eliminar, pausa y corrige. No abandones toda la campaña.
Solución de problemas
Problema: la opción "Delete this step" muestra "Skip step" en su lugar
Causa: La campaña está activa; la acción Delete cambia a Skip step en cuanto los Leads avanzan por la secuencia
Solución:
Usa Skip step desde el menú de tres puntos; consulta Omitir un paso de la campaña para todos los Leads para ver todos los detalles
Para reestructurar la secuencia por completo, usa la Opción 2 (duplicar la campaña) de la sección anterior
La eliminación completa solo es posible antes de lanzar la campaña (en modo borrador)
Problema: eliminé un paso, pero ahora la secuencia no se ve bien
Causa: Es posible que las esperas se hayan ajustado de forma inesperada al eliminar el paso
Solución:
Revisa las esperas entre los pasos restantes
Haz clic en cada campo de espera y ajústalo al tiempo que quieras
Recuerda: cuando eliminas un paso, su espera se elimina, así que el siguiente paso ahora sigue la espera del paso anterior
Problema: quiero eliminar el primer paso de mi secuencia
Causa: Se aplican las mismas reglas. Solo puedes eliminarlo si no se ha lanzado ningún Lead
Solución:
Si ningún Lead ha empezado, elimínalo normalmente desde el menú de tres puntos
Si hay Leads que ya han empezado, no puedes eliminar el primer paso
Consejos de optimización
Prueba antes de lanzar: Crea toda tu secuencia y pruébala con una lista de Leads pequeña (10-20 personas) antes de lanzarla a miles. Así puedes eliminar y perfeccionar pasos libremente.
Planifica tu secuencia con cuidado: Esboza toda tu secuencia en papel o en un documento antes de crearla en lemlist. Así reduces la necesidad de eliminar pasos más adelante.
Usa etiquetas en los pasos: Pon nombres claros a tus pasos (por ejemplo, "Seguimiento 1", "Email de caso de éxito") para saber exactamente qué estás eliminando.
Hazlo sencillo: Las secuencias más cortas (3-5 pasos) son más fáciles de gestionar y es menos probable que necesiten eliminaciones a mitad de campaña que las secuencias complejas de 10+ pasos.
Duplica antes de hacer cambios importantes: Si no estás seguro de si eliminar un paso, duplica primero la campaña. Conserva la original como copia de seguridad por si necesitas consultarla.
Crea campañas modulares: En lugar de una secuencia enorme, crea campañas más cortas que puedas encadenar. Si una necesita cambios, puedes pausarla o modificarla sin afectar a las demás.