Objetivo de aprendizaje
Al final de esta guía, sabrás qué ocurre cuando editas distintas partes de una campaña activa, entenderás qué cambios afectan a los Leads existentes y cuáles a los Leads futuros, y aprenderás métodos seguros para hacer cambios importantes sin interrumpir tu prospección.
¿Por qué es importante?
Las campañas rara vez se lanzan de forma perfecta. Puede que detectes una errata, quieras probar un nuevo mensaje o te des cuenta de que un paso necesita mejorar. Entender cómo afectan las ediciones a los Leads que ya están en tu secuencia evita confusiones, protege tus analíticas y garantiza que cada Lead reciba la mejor versión de tu prospección.
El principio clave: solo los Leads que ya recibieron un paso determinado conservan la versión anterior. Los Leads que aún no han recibido ese paso (aunque ya estén en cola o programados) recibirán la versión actualizada. Conocer esta regla te ayuda a tomar decisiones inteligentes al editar.
Requisitos previos
Antes de editar una campaña activa:
Tu campaña está lanzada y los Leads están recibiendo emails
Sabes en qué punto de la secuencia están los Leads: revisa la pestaña Overview para ver qué pasos se han enviado
Entiendes la urgencia de la edición: ¿es una corrección crítica (enlace roto, información incorrecta) o una optimización (mejor texto)?
Has considerado el impacto: ¿este cambio mejorará los resultados lo suficiente como para justificar una posible interrupción?
¿Cómo afectan las ediciones a las campañas activas?
Regla general: si aún no han recibido el paso, reciben la actualización
Cuando editas un paso en una campaña activa:
✅ Los Leads que aún no han recibido ese paso recibirán la versión actualizada (incluidos los Leads que ya están programados o en cola para ese paso)
❌ Los Leads que ya recibieron ese paso NO se actualizarán de forma retroactiva
Así, los envíos anteriores se mantienen coherentes mientras puedes mejorar lo que aún no se ha enviado.
Lección principal: tres escenarios clave
Escenario 1: editar pasos futuros (los Leads siguen en el paso 1)
Situación: tu campaña está activa. Los Leads están en el paso 1 (algunos lo recibieron y otros están programados para recibirlo). Quieres editar el paso 2, el paso 3 o el paso 4.
Qué ocurre:
✅ Todos los Leads que aún no han recibido los pasos 2, 3 y 4 recibirán las versiones actualizadas
✅ Los cambios se aplican de inmediato a cualquier paso que el Lead aún no haya recibido
Ejemplo:
200 Leads recibieron el paso 1 ayer
Hoy editas el paso 2 para corregir una errata
Los 200 Leads recibirán el paso 2 corregido cuando les toque
Ningún Lead se ha visto afectado por la versión anterior del paso 2
Cuándo usarlo:
Para mejorar pasos futuros antes de que los Leads lleguen a ellos
Para probar nuevos textos o CTA en pasos posteriores
Para corregir errores antes de que afecten a nadie
Escenario 2: editar un paso a mitad de campaña (algunos Leads ya lo recibieron)
Situación: tu campaña está en curso. Algunos Leads ya recibieron el paso 2 y otros no (algunos incluso pueden estar programados para recibirlo).
Qué ocurre:
✅ Los Leads que aún no han recibido el paso 2 recibirán la versión actualizada (aunque ya estuvieran programados o en cola)
❌ Los Leads que ya recibieron el paso 2 conservan la versión que recibieron
Ejemplo:
100 Leads recibieron el paso 1 el lunes
50 Leads ya recibieron el paso 2 el martes
50 Leads están programados para recibir el paso 2 el miércoles
El martes por la noche, editas el paso 2 para corregir una errata
Resultado:
50 Leads que ya recibieron el paso 2 → Conservan la versión anterior
50 Leads programados para el miércoles → Reciben la nueva versión
Por qué ocurre esto: las ediciones se aplican a los envíos futuros. Lo que ya se ha entregado no se puede cambiar de forma retroactiva, pero todo lo que aún no se ha enviado usará el contenido actualizado.
Cuándo usarlo:
Para corregir erratas, enlaces o pequeños errores después del lanzamiento
Para mejorar el texto mientras la campaña está en curso
Para optimizar los CTA sin tener que reiniciar toda la campaña
⚠️ Importante: si la edición es crítica (enlace roto, precio incorrecto, contenido ofensivo), considera pausar la campaña mientras la corriges para reducir la probabilidad de que se envíe algo antes de guardar el cambio. Para pausar una campaña:
Ve al Dashboard de la campaña.
Activa el interruptor que está junto al nombre de la campaña. El botón se volverá gris, lo que indica que la campaña está pausada.
Escenario 3: eliminar o añadir pasos
Eliminar pasos:
↩️ Cuando los Leads ya han pasado por un paso, la acción Delete cambia a Skip step. Selecciónala en el menú de tres puntos (⋮) del paso.
Qué hace Skip step:
Mueve automáticamente al siguiente paso previsto a todos los Leads que aún no han recibido el paso
El paso aparece en gris en la secuencia, en el árbol de revisión y en los informes; las estadísticas y el contenido siguen visibles
Las tareas manuales pendientes del paso omitido se marcan como omitidas; la numeración de los pasos no cambia
Cuándo SÍ puedes eliminar:
✅ Antes de lanzar cualquier Lead (campaña en modo borrador)
Añadir pasos:
En las campañas de LinkedIn, también puedes usar esperas de forma estratégica antes de añadir los pasos finales para que las transiciones entre acciones sean más fluidas. Por ejemplo, puedes colocar una espera antes de la acción final de LinkedIn para gestionar mejor el avance de los Leads.
✅ SÍ puedes añadir nuevos pasos en cualquier parte de tu secuencia en cualquier momento: al final con Add step, o entre pasos existentes con el botón +.
✅ También puedes pegar pasos copiados entre pasos existentes. Consulta Copiar y pegar los pasos de tu secuencia.
Un paso nuevo llega a los Leads que aún no lo han superado. Los Leads que están esperando en un paso posterior pasan al nuevo paso cuando lo insertas antes de su posición actual.
Un paso añadido después del lanzamiento muestra la etiqueta Added. Pasa el cursor por encima para ver quién lo añadió y cuándo (por ejemplo, Added by Teodora Martić on Sep 28, 2026).
Ejemplo:
Tu secuencia tiene 4 pasos
Añades un 5.º paso al final
Los Leads que están en el paso 1, 2 o 3 acabarán llegando al nuevo paso 5
El nuevo paso pasa a formar parte de su recorrido
Para añadir un paso al final de tu secuencia, desplázate hasta el final de la secuencia y haz clic en Add step. Para añadir un paso entre pasos existentes, haz clic en el + que hay entre ellos. Después, elige el tipo de paso que quieres añadir.
Los pasos nuevos no se aplican hasta que los guardas:
En la parte inferior de la secuencia, revisa la barra de cambios pendientes (por ejemplo,
1 pending change) y haz clic en Save changes.En la ventana Save your changes, revisa el número que aparece en New steps y haz clic en Save changes.
Los cambios se aplican de inmediato a tu campaña en curso.
¿Qué pasa si ningún Lead ha recibido nada todavía?
Si detectas el problema antes de que algún Lead reciba un email, tienes más flexibilidad.
Opción 1: revertir el lanzamiento y volver a editar
Cuándo usarla:
Ningún Lead ha recibido aún el paso 1 (están programados, pero no se ha enviado)
Necesitas eliminar pasos, reordenarlos o hacer cambios estructurales importantes
Quieres empezar de cero con una secuencia corregida
Cómo hacerlo:
Paso 1: pausa la campaña. Ve al Dashboard de tu campaña y usa el interruptor para pausarla. Aparecerá una notificación de confirmación y el interruptor se volverá gris para indicar que la campaña está pausada.
Haz clic en Pause para detener todos los envíos pendientes.
Paso 2: revierte el lanzamiento de todos los Leads
Ve a Leads → Filtra por "Ready to Send" → Selecciona todos → Unlaunch
Paso 3: edita la secuencia
Haz todos los cambios: elimina pasos, añade pasos, modifica el contenido, reordena, etc.
Paso 4: revisa y vuelve a lanzar Ve a Review/Launch → Revisa los Leads → Vuelve a lanzarlos
Todos los Leads recibirán la secuencia actualizada desde el principio.
💡 Ideal para: correcciones críticas antes de que se produzca cualquier daño
Opción 2: duplicar la campaña
Cuándo usarla:
Quieres hacer cambios importantes sin afectar a la campaña original
Algunos Leads ya recibieron emails, pero quieres empezar de cero con los Leads restantes
Quieres conservar la campaña original para comparar o para llevar un registro
Cómo hacerlo:
Paso 1: pausa la campaña original
Detén los envíos para evitar que más Leads pasen por la versión anterior.
Paso 2: duplica la campaña
Haz clic en los tres puntos (⋮) y selecciona Duplicate.
Paso 3: edita la secuencia de la campaña duplicada
Haz todos los cambios necesarios en la nueva campaña.
Paso 4: importa los Leads de la campaña original
Ve a Leads → Import → Selecciona Import from existing campaign
Elige qué Leads quieres importar:
Todos los Leads (si empiezas completamente de cero)
Solo los Leads que no han recibido ningún paso (si continúas donde lo dejaste)
Paso 5: lanza la campaña duplicada
Revisa los Leads de la nueva campaña y lánzala.
⚠️ Nota importante: los Leads importados a la campaña duplicada empiezan desde el paso 1, aunque estuvieran en el paso 3 en la campaña original. Esto reinicia su recorrido.
💡 Ideal para: reestructuraciones importantes o cuando quieres mantener intacta la campaña original para las analíticas
Aplicación práctica / ejemplo real
Un equipo de ventas SaaS descubre un enlace de demo roto
Una empresa SaaS B2B lanzó una campaña de 4 pasos a 500 Leads. Después de que algunos Leads recibieran el paso 2, descubrieron que el enlace para reservar la demo estaba roto.
Situación:
100 Leads recibieron el paso 1 (lunes)
50 Leads recibieron el paso 2 con el enlace roto (miércoles)
50 Leads están programados para recibir el paso 2 (viernes)
400 Leads aún no han recibido el paso 2
Decisión:
Necesitaban asegurarse de que nadie más recibiera el enlace roto y, al mismo tiempo, atender a los 50 Leads que ya lo habían recibido.
Medidas tomadas:
Pausaron la campaña de inmediato (miércoles por la tarde)
Corrigieron el enlace en el paso 2
Reanudaron la campaña
Contactaron manualmente con los 50 Leads que ya habían recibido el enlace roto con un email de disculpa y el enlace correcto
Resultado:
50 Leads programados para el viernes → Recibieron la versión corregida (porque aún no habían recibido el paso 2)
400 Leads restantes → Recibieron la versión corregida
50 Leads que recibieron el enlace roto → Solo se pudo corregir con un seguimiento manual (el mensaje enviado en sí no se puede cambiar)
Conclusión clave: editar un paso actualiza lo que aún no se ha enviado (incluso para los Leads programados). Solo los Leads que ya recibieron ese paso requieren una corrección manual.
Solución de problemas
Problema: edité el paso 2, pero los Leads siguen recibiendo la versión anterior
Causa: esos Leads ya habían recibido el paso 2 antes de que hicieras la edición (los emails enviados no cambian de forma retroactiva).
Solución:
Confirma en el registro de actividad del Lead si el paso 2 ya se envió
Si ya se envió, haz un seguimiento manual (o añade un paso de corrección) si es necesario
Si aún no se ha enviado, actualiza la página o revisa el contenido del paso y asegúrate de haber guardado el cambio (los Leads a los que aún no se les ha enviado, incluidos los programados, deberían recibir la versión actualizada)
Problema: la opción Delete de un paso muestra Skip step en su lugar
Causa: al menos un Lead ha pasado por el paso; en los pasos activos, Delete cambia a Skip step
Solución:
Usa Skip step en el menú de tres puntos del paso; los Leads afectados pasan automáticamente al siguiente paso previsto
Para reestructurar toda la secuencia, pausa la campaña y duplícala
Problema: edité el texto del email, pero no aparece en los emails enviados
Causa: el email ya se había enviado antes de tu edición
Solución:
Revisa el registro de actividad del Lead para confirmar cuándo se envió el email
Si se envió antes de tu edición, el Lead recibió la versión anterior (es el comportamiento esperado)
Los envíos futuros (incluidos los programados que aún no se han enviado) usarán la versión actualizada
Problema: añadí un nuevo paso 5, pero los Leads no lo reciben
Causa: puede que los Leads ya hubieran completado la secuencia original de 4 pasos antes de que añadieras el paso 5
Solución:
Los Leads que ya terminaron la secuencia no continuarán automáticamente con el nuevo paso
Solo los Leads que aún no han terminado (los que están en los pasos 1-4) acabarán llegando al nuevo paso 5
Si quieres que los Leads que completaron la secuencia reciban el nuevo paso, tendrías que volver a importarlos manualmente o crear una nueva campaña
Los pasos de LinkedIn pueden dar errores si se alcanzan los límites de invitaciones de LinkedIn. Supervisa el progreso y asegúrate de cumplir requisitos previos, como marcar las llamadas como completadas, para evitar que los Leads se queden atascados.
Consejos de optimización
Edita pronto y a menudo (antes del lanzamiento): prueba a fondo tu secuencia con un grupo pequeño (10-20 Leads) antes de lanzarla a cientos. Detecta los errores pronto, cuando todavía puedes hacer cambios fácilmente.
Usa el modo de revisión: antes del lanzamiento, usa el modo de revisión para ver exactamente lo que recibirá cada Lead. Detecta errores de personalización, variables rotas o problemas de formato.
Pausa de inmediato ante problemas críticos: si descubres un enlace roto, un precio incorrecto o contenido ofensivo, pausa la campaña al instante. Cada minuto cuenta.
Prueba los enlaces y las variables: haz clic en cada enlace y revisa cada variable ({{firstName}}, {{companyName}}, etc.) antes del lanzamiento. La mayoría de los errores se pueden evitar con pruebas sencillas.
Usa tests A/B para las optimizaciones: en lugar de editar una campaña activa, crea un test A/B para comparar la versión actual con tu nueva idea. Así obtienes datos sin interrumpir los flujos existentes.
Documenta los cambios: lleva un registro de qué cambiaste y cuándo. Esto te ayuda a entender más adelante las diferencias de rendimiento en las analíticas.
Considera duplicar en lugar de editar: para cambios importantes (nuevo enfoque, estructura diferente, pasos adicionales), duplicar y empezar de cero suele ser más limpio que intentar editar a mitad de campaña.
Comunícate con tu equipo: si varias personas gestionan las campañas, usa las notas de la campaña o Slack para documentar las ediciones y que todos sepan qué ha cambiado.
Supervisa después de editar: después de hacer cambios, sigue de cerca las analíticas durante los días siguientes para asegurarte de que la edición mejoró el rendimiento (o, al menos, no lo empeoró).
Usa la API para configuraciones avanzadas: usa llamadas a la API para obtener los detalles de los Leads, pausar campañas o Leads y gestionar personalizaciones más profundas que mejoren el rendimiento de las campañas.
Resumen: árbol de decisión rápido
¿Vas a editar un paso futuro (los Leads aún no lo han recibido)? → Edítalo libremente. Todos los Leads que aún no han recibido ese paso (aunque estén programados) recibirán la versión actualizada.
¿Vas a editar un paso que algunos Leads ya recibieron? → Esos Leads conservan la versión anterior; todos los demás que aún no lo han recibido recibirán la nueva versión.
¿Necesitas eliminar un paso? → Usa Skip step en el menú de tres puntos del paso cuando ya haya Leads activos. Solo se puede eliminar por completo antes del lanzamiento.
¿Necesitas añadir un paso? → Añádelo al final con Add step, o entre pasos existentes con +. Solo los Leads que aún no hayan superado el nuevo paso llegarán a él.
¿Un error crítico afecta a un próximo paso? → Considera pausar de inmediato, corrige el paso y luego reanuda la campaña. Los Leads que ya recibieron el paso necesitarán una corrección manual.