Al terminar esta guía, sabrás cómo añadir un enlace de baja a los emails de tu campaña, personalizar el texto de baja y entender qué ocurre cuando los Leads hacen clic en él. También aprenderás a dar de baja manualmente a Leads o variables, y a quitar las entradas de baja añadidas manualmente cuando sea necesario.

Los enlaces de baja son obligatorios por ley y protegen tu reputación como remitente. Leyes como el RGPD y la CAN-SPAM exigen opciones sencillas para darse de baja en los cold emails; no incluirlas te expone a multas y sanciones. Además del cumplimiento normativo, los enlaces de baja reducen las quejas por spam, protegen la entregabilidad, generan confianza con los prospectos y transmiten profesionalidad. Un enlace de baja no es opcional: es esencial para una prospección eficaz y respetuosa.

Antes de empezar:

Ve a Campaigns y abre la campaña en la que quieres añadir el enlace de baja.

En el editor de emails, escribe el texto en el que quieres colocar el enlace de baja.

Ubicación habitual: justo antes de tu firma, al final del email.

Opciones de texto:

💡 La ubicación importa: lo estándar y lo que se espera es colocarlo al final del email, después del contenido principal pero antes de la firma.

Selecciona la palabra o frase a la que quieres vincular el enlace de baja.

Ejemplo: selecciona "darte de baja" en "¿No te interesa? Haz clic aquí para darte de baja."

Haz clic en + Add y, a continuación, selecciona Add unsubscribe link.

✅ Verificación: el texto debería aparecer ahora como un hipervínculo en el editor de emails.

Cuando un Lead hace clic en el enlace de baja, lemlist automáticamente:

Añade el Lead a la lista de bajas: el Lead queda marcado de forma permanente como dado de baja en toda tu cuenta de lemlist.

Detiene la campaña actual: la campaña se detiene inmediatamente para ese Lead.

Detiene todas las demás campañas: si el Lead está activo en otras campañas, esas campañas también se detienen inmediatamente.

Bloquea las campañas futuras: no puedes añadir este Lead a futuras campañas, a menos que la baja se haya añadido manualmente y después se haya quitado.

⚠️ Acción permanente: si un Lead hizo clic por sí mismo en el enlace de baja, esa baja debería tratarse como permanente por motivos de cumplimiento normativo.

Puedes añadir entradas manualmente a la lista de bajas sin que nadie haga clic en un enlace. Esto es útil para excluir a personas concretas, dominios completos, números de teléfono o URLs de LinkedIn de todas las campañas y canales.

Haz clic en tu avatar en la esquina inferior izquierda y, a continuación, selecciona Settings.

En Settings, abre Unsubscribe y, a continuación, haz clic en Unsubscribe variables.

En la ventana modal, pega los valores que quieres dar de baja, uno por línea, y haz clic en Unsubscribe variables para confirmar.

Los tipos de variables compatibles incluyen:

Direcciones de email: [email protected], [email protected]

Dominios completos: @competitor.com

Números de teléfono: +12025550123

URLs de LinkedIn: https://linkedin.com/in/example

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Diferencia clave: las entradas que añades manualmente se pueden quitar más adelante si es necesario.

Para encontrar las bajas añadidas manualmente, abre Unsubscribes types... y selecciona User.

Después, selecciona una o varias filas con las casillas de verificación y haz clic en Remove variables.

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Incluye siempre enlaces de baja: son obligatorios en todos los emails de campaña.

Coloca el enlace al final: lo estándar es ponerlo después del contenido del email y cerca de la firma.

Hazlo visible: no ocultes los enlaces de baja con una fuente diminuta ni con el mismo color que el fondo.

Usa un texto claro: "Darse de baja" o "Haz clic aquí para darte de baja" funcionan bien.

Respeta las bajas de inmediato: lemlist se encarga de esto automáticamente.

Usa las bajas manuales de forma estratégica: son útiles para dominios, números de teléfono y URLs de LinkedIn con los que nunca quieres contactar.

Revisa la lista de bajas con regularidad: una tasa de bajas alta puede indicar problemas en tus mensajes.

Problema: el enlace de baja no aparece en los emails enviados

Causa: el enlace de baja no se insertó antes del lanzamiento.

Solución: edita la etapa de email, selecciona tu texto de baja, haz clic en + Add y, a continuación, elige Add unsubscribe link. Guarda la campaña. Los emails ya enviados no se actualizarán, pero los futuros sí.

Problema: necesitas bloquear manualmente varios contactos a la vez

Causa: quieres excluir de forma masiva varios emails, dominios, números de teléfono o URLs de LinkedIn.

Solución: ve a Settings → Unsubscribe, haz clic en Unsubscribe variables, pega un valor por línea y confirma.

Problema: necesitas quitar una baja añadida manualmente

Causa: la entrada se añadió manualmente y ya no debe estar bloqueada.

Solución: ve a Settings → Unsubscribe, filtra Unsubscribes types por User, selecciona la entrada y haz clic en Remove variables.

Problema: quieres excluir a toda una empresa de las campañas

Causa: necesitas bloquear el dominio, no solo una dirección de email.

Solución: añade el dominio en Unsubscribe variables con el formato @companyname.com.