Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce tutoriel, vous saurez renseigner ou importer le fuseau horaire de chaque prospect et utiliser le filtre Fuseau horaire dans Tâches pour les contacter pendant leurs heures de travail.
Pourquoi c’est important
Le choix du moment est déterminant pour obtenir des réponses et réussir vos appels. Le filtre Fuseau horaire vous aide à joindre vos prospects quand ils ont le plus de chances d’être disponibles. Vous évitez ainsi de les appeler tard le soir et donnez la priorité à ceux que vous pouvez contacter dès maintenant.
Avant de commencer
Vous avez des prospects dans lemlist (importés ou ajoutés manuellement).
Le fuseau horaire de vos prospects est renseigné (généralement lors d’un import CSV).
Les étapes à suivre
Partie 1 : renseigner le fuseau horaire de vos prospects
Importez vos prospects avec un champ pour leur fuseau horaire afin que lemlist puisse calculer l’heure locale de chacun.
Vérifiez que votre fichier CSV contient une colonne pour le fuseau horaire (par exemple
timezone).Lors de l’import, associez cette colonne au champ Fuseau horaire.
Partie 2 : filtrer par fuseau horaire dans Tâches
Rendez-vous dans Tâches, puis cliquez sur Ajouter un filtre pour créer une vue filtrée selon le fuseau horaire de vos prospects.
Dans le sélecteur de filtres, laissez Contact sélectionné, puis choisissez Fuseau horaire.
Définissez la plage horaire pendant laquelle vous souhaitez travailler (par exemple, de 9 h à 18 h). lemlist n’affiche alors que les tâches des prospects dont l’heure locale se situe dans cette plage.
Vous évitez ainsi de contacter vos prospects en pleine nuit ou en dehors de leurs heures de travail.
Exemple concret
Si votre équipe contacte les prospects entre 9 h et 18 h à leur heure locale, définissez cette même plage dans le filtre Fuseau horaire. Le résultat est immédiat : seules les tâches des prospects dont l’heure locale se situe dans le créneau de travail souhaité s’affichent.
Problèmes courants et solutions
Problème : un prospect n’apparaît pas avec le filtre Fuseau horaire
Cause : le fuseau horaire du prospect n’a pas été importé ou associé au champ correspondant.
Solution : réimportez le prospect (ou mettez-le à jour) en renseignant son fuseau horaire. Vérifiez que la valeur est bien associée au champ Fuseau horaire, puis appliquez à nouveau le filtre.
Problème : vous ne trouvez pas le filtre Fuseau horaire
Cause : le filtre se trouve dans la catégorie Contact.
Solution : allez dans Tâches → Ajouter un filtre → Contact → Fuseau horaire, puis choisissez votre plage horaire.