Découvrez comment ajouter une image à un message WhatsApp dans lemlist pour personnaliser vos prises de contact et attirer davantage l’attention.
Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce tutoriel, vous saurez ajouter une image à une étape WhatsApp de votre séquence et en joindre une lorsque vous répondez manuellement depuis la boîte de réception.
Pourquoi c’est important
Les utilisateurs constatent souvent de meilleurs taux de réponse lorsqu’ils ajoutent un visuel à leurs messages WhatsApp, par exemple une image de produit, un aperçu ou un visuel aux couleurs de leur marque. Une image aide votre message à se démarquer, suscite davantage d’intérêt et permet de le comprendre en un coup d’œil.
Avant de commencer
Vous devez déjà savoir créer et modifier une campagne dans lemlist.
Vous devez avoir ajouté une étape WhatsApp à votre séquence ou avoir une conversation WhatsApp en cours dans la boîte de réception.
Vous devez disposer d’une image prête à l’emploi dans l’un des formats pris en charge : JPEG, PNG ou GIF.
Ajouter une image pas à pas
Partie 1 : ouvrir l’étape WhatsApp à modifier
Sélectionnez votre étape WhatsApp dans l’éditeur de séquence.
Ouvrez votre campagne, puis cliquez sur l’étape WhatsApp de la séquence. L’éditeur de message s’affiche à droite : vous pouvez y rédiger votre message et gérer les pièces jointes.
Partie 2 : ajouter une image au message
Cliquez sur l’icône d’ajout d’image dans l’éditeur de message WhatsApp.
Commencez par saisir votre message WhatsApp dans la zone de texte. Une fois l’éditeur actif, cliquez sur l’icône image en bas de la zone de rédaction pour importer votre fichier. Vous pouvez joindre jusqu’à 6 images au format JPEG, PNG ou GIF, pour une taille totale maximale de 20 Mo.
Partie 3 : vérifier l’affichage de l’image
Vérifiez l’image dans l’éditeur et dans l’aperçu.
Une fois importée, l’image s’affiche directement dans l’éditeur de l’étape. Vous pouvez ainsi vérifier que vous avez joint le bon fichier avant de lancer la séquence.
Vérifiez l’image dans la vue de la séquence du prospect.
L’image s’affiche aussi dans la vue de la séquence du prospect, comme pour les étapes de message LinkedIn. Vous pouvez ainsi vérifier plus facilement l’ensemble du parcours prévu pour chaque prospect.
Partie 4 : ajouter une image depuis la boîte de réception
Joignez des images lorsque vous répondez manuellement depuis la boîte de réception.
Si vous gérez vos conversations directement depuis la boîte de réception, ouvrez la conversation WhatsApp, commencez à saisir votre réponse pour faire apparaître les options de l’éditeur, puis cliquez sur l’icône image pour joindre votre fichier. C’est utile pour envoyer une relance mieux adaptée au contexte ou plus personnelle, sans passer par l’éditeur de séquence.
Bonnes pratiques
Choisissez des visuels pertinents : utilisez des images qui illustrent votre message, comme des captures d’écran de votre produit, des bannières d’événement ou des visuels simples aux couleurs de votre marque.
Privilégiez les fichiers légers : même si vous pouvez joindre plusieurs images, les fichiers plus légers se chargent généralement plus vite et offrent une expérience plus fluide.
Faites le lien entre le texte et l’image : veillez à ce que le texte explique au destinataire pourquoi vous lui envoyez cette image.
Vérifiez l’aperçu avant le lancement : contrôlez la mise en forme pour que le message reste clair et cohérent une fois la pièce jointe ajoutée.
Exemple concret
Voici quelques façons d’utiliser efficacement les images dans votre prospection sur WhatsApp :
Présenter votre produit : joignez une capture d’écran de votre produit ou un aperçu d’une fonctionnalité pour rendre votre proposition de valeur plus facile à comprendre.
Relancer après un événement : envoyez un visuel lié à un webinaire, une conférence ou un atelier pour rappeler aux prospects l’événement auquel vous faites référence.
Personnaliser votre prospection : partagez une maquette simple, un extrait d’audit ou un visuel sur mesure pour personnaliser davantage votre message.
À vous de jouer :
Ajoutez une étape WhatsApp à une campagne de test
Rédigez un message court en précisant bien le contexte
Joignez une image pertinente
Vérifiez le résultat dans l’aperçu et dans la vue de la séquence du prospect
Envoyez d’abord le message à un petit groupe de prospects et suivez les réponses
Problèmes courants et solutions
Problème : je n’arrive pas à importer mon image
Cause : le format du fichier n’est peut-être pas pris en charge ou le fichier est peut-être trop volumineux. Il est aussi possible que vous n’ayez pas encore commencé à saisir votre message dans l’éditeur.
Solution :
Vérifiez que le fichier est au format JPEG, PNG ou GIF
Vérifiez que la taille totale des fichiers à importer ne dépasse pas la limite autorisée
Commencez par saisir votre message si le bouton d’ajout d’image n’est pas visible
Essayez de compresser l’image, puis de l’importer à nouveau
Problème : l’image n’est pas adaptée au message
Cause : l’image peut être mal adaptée au contexte du message ou trop chargée visuellement.
Solution :
Choisissez une image plus épurée, avec un seul élément mis en avant
Reformulez le message pour que le lien avec l’image soit évident
Faites d’abord un essai avec un visuel plus simple
Problème : mon message WhatsApp semble trop commercial
Cause : l’ajout d’une image sans contexte peut donner un ton publicitaire à votre message.
Solution :
Privilégiez un texte court et un ton naturel
Expliquez pourquoi vous partagez cette image
Choisissez des images qui aident à comprendre le message, plutôt que des images purement décoratives