Cet article vous explique comment envoyer un message vocal enregistré à vos prospects sur WhatsApp, directement depuis une campagne lemlist. Pour cela, ajoutez une étape dédiée à votre séquence, choisissez le numéro WhatsApp utilisé pour l’envoi, puis enregistrez votre message dans lemlist ou importez un fichier audio existant.
C’est particulièrement utile si vous utilisez un numéro virtuel acheté via lemlist, puisque vous ne pouvez pas envoyer ces messages depuis votre téléphone.
Avant de commencer
Les messages vocaux ont leur propre type d’étape : Message vocal WhatsApp. Vous ne pouvez pas les joindre à une étape de message texte WhatsApp.
Vous devez utiliser votre propre enregistrement, réalisé dans lemlist ou importé. Aucune option de voix générée par IA n’est disponible pour les messages vocaux WhatsApp.
Les messages vocaux sont envoyés par un expéditeur précis, que vous choisissez dans l’étape.
Un message vocal ne peut pas dépasser une minute.
Comme les autres étapes, les messages vocaux respectent la limite d’envoi quotidienne que vous avez définie pour cet expéditeur.
Avant de commencer
Un compte WhatsApp connecté à lemlist. Consultez l’article Connecter WhatsApp à lemlist.
Une campagne que vous pouvez modifier.
Ajouter un message vocal à votre séquence
Partie 1 : ouvrir votre campagne
Accédez à Campagnes dans le menu latéral gauche.
Ouvrez la campagne à laquelle vous souhaitez ajouter le message vocal. Vous accédez alors à l’éditeur de séquence.
Partie 2 : ajouter l’étape de message vocal
Cliquez sur Ajouter une étape à l’endroit de la séquence où vous souhaitez insérer le message vocal.
Sous Autres canaux, sélectionnez Message vocal WhatsApp.
✅ À vérifier : une étape « Message vocal WhatsApp » apparaît dans votre séquence, sans être intégrée à une étape de message texte WhatsApp.
Partie 3 : choisir l’expéditeur et ajouter l’audio
Ouvrez l’étape et choisissez l’expéditeur, c’est-à-dire le numéro WhatsApp depuis lequel le message vocal sera envoyé.
Cliquez sur Commencer l’enregistrement pour enregistrer votre message directement dans lemlist, ou sélectionnez un fichier à importer. Vous pouvez aussi glisser-déposer un fichier audio dans la zone d’import.
Si vous enregistrez votre message, sélectionnez d’abord le bon microphone.
✅ À vérifier : votre enregistrement apparaît dans l’étape avec une durée inférieure à une minute. Le champ « Expéditeur » affiche le numéro choisi.
Envoyer un message vocal depuis la boîte de réception
Vous pouvez aussi envoyer des messages vocaux un par un depuis la boîte de réception, sans passer par une étape de campagne. C’est utile pour répondre directement à quelqu’un. Si vous utilisez un numéro virtuel acheté via lemlist, cette option est pratique : la conversation reste dans lemlist plutôt que sur votre téléphone.
Exemple de message
Un message vocal est surtout efficace en relance, quand le prospect a déjà pris connaissance d’un message de votre séquence. Plutôt qu’un quatrième message texte, envoyez un message vocal court et naturel :
« Bonjour Sarah, je vous envoie un petit message vocal plutôt qu’un nouveau message écrit. J’ai eu une idée en voyant comment votre équipe prospecte, et je me suis dit qu’elle pourrait vous intéresser. Je vous en dis plus si vous voulez. »
Ce message dure environ quinze secondes, reste largement sous la limite d’une minute et n’a qu’un seul objectif.
Problèmes courants et solutions
L’option de message vocal n’apparaît pas dans mon étape de message WhatsApp
Un message vocal n’est pas une pièce jointe : c’est un type d’étape à part entière.
Solution : ajoutez une nouvelle étape et sélectionnez Message vocal WhatsApp sous Autres canaux. Cette option n’apparaît pas dans une étape de message texte WhatsApp.
Je ne peux pas utiliser de voix générée par IA
Il n’y a pas d’option de voix générée par IA pour les messages vocaux WhatsApp.
Solution : enregistrez vous-même le message vocal dans lemlist ou importez un fichier audio que vous avez enregistré ailleurs.
Mon message vocal a été envoyé depuis le mauvais numéro
L’expéditeur est défini pour chaque étape, et non pour toute la campagne.
Solution : ouvrez l’étape de message vocal, vérifiez le champ Expéditeur, puis sélectionnez le numéro WhatsApp souhaité.
Mon enregistrement dépasse la durée autorisée par l’éditeur
Les messages vocaux de cette étape sont limités à une minute.
Solution : refaites un enregistrement plus court, avec une seule idée et un seul appel à l’action.