Configurez les enregistrements SPF et DKIM. Faites un warm-up progressif des nouveaux comptes en commençant par 10 à 15 emails par jour. Espacez les envois et évitez les contenus qui ressemblent à du spam. Avant de lancer vos campagnes, vérifiez que tout fonctionne avec des emails de test.
Quand consulter ce guide ?
Ce guide vous sera utile dans les cas suivants :
Votre compte est suspendu ou vous recevez plusieurs avertissements de restriction
Plusieurs emails génèrent des bounces dans différentes campagnes
Votre nouveau compte Google Workspace doit être configuré correctement
Les blocages se répètent, même après avoir corrigé certains emails
Si un seul email a été bloqué : consultez l’article Résoudre l’erreur « Google a bloqué un email sortant » pour corriger rapidement son contenu.
Configuration technique (à faire une seule fois)
Utiliser Google Workspace (et non @gmail.com)
Les comptes Gmail personnels ne sont pas adaptés à l’envoi d’emails de prospection en volume. Il vous faut un compte Google Workspace payant.
Configurer SPF et DKIM
Rendez-vous dans les paramètres DNS de votre registrar (GoDaddy, Namecheap, etc.) et ajoutez les enregistrements suivants. Enregistrement SPF :
- Type : TXT
- Nom : @
- Valeur :v=spf1 include:_spf.google.com ~all
Enregistrement DKIM :
- [Console d’administration Google] → [Applications] → [Gmail] → [Authentifier les e-mails] → [Générer un nouvel enregistrement]
- Copiez la clé et ajoutez-la dans les paramètres DNS (type : TXT, nom : google._domainkey)
✅ À vérifier : utilisez MXToolbox pour vous assurer que les deux enregistrements sont valides. Comptez 24 à 48 heures pour la propagation DNS.
💡 lemlist demande à Google d’envoyer les emails, mais ne les envoie pas directement. Votre configuration DNS doit être correcte.
3. Configurer un domaine de tracking personnalisé
Dans lemlist : [Paramètres] → [Paramètres des emails] → [Domaine personnalisé] → ajoutez un sous-domaine (par exemple, track.yourdomain.com)
Ajoutez l’enregistrement CNAME fourni dans les paramètres DNS. Le tracking est ainsi séparé des envois, ce qui améliore la délivrabilité.
Règles d’envoi (à appliquer systématiquement)
4. Effectuer le warm-up des nouveaux comptes
Ne passez pas tout de suite au volume d’envoi maximal. Augmentez les envois semaine après semaine : commencez par 10 à 15 emails de campagne par jour et par boîte mail, augmentez ce volume quotidien d’environ 5 emails chaque semaine, puis limitez-vous à 25 à 30 emails par jour. Le total, warm-up compris, doit rester inférieur à 50 emails par jour et par boîte mail. Pour envoyer davantage, ajoutez des boîtes mail plutôt que d’augmenter les limites. Consultez l’article Comprendre les limites d’envoi dans lemlist. Pour les boîtes mail dont le warm-up est effectué avec lemwarm, l’article Configurer et utiliser lemwarm indique des volumes spécifiques.
Définissez la limite quotidienne de chaque boîte mail dans lemlist : menu de votre profil → Paramètres → Paramètres du compte → Limites d'envoi → sélectionnez l’adresse → Maximum number of emails sent by lemlist in 24h.
⚠️ N’envoyez jamais d’emails depuis un compte en période d’essai gratuit.
5. Espacer les envois
Répartissez vos envois tout au long de la journée de travail au lieu de tout envoyer d’un coup.
Campagne → icône en forme d’engrenage → Plannings d’envoi et lancement → choisissez la plage de 9 h à 17 h dans Envoyer entre et un intervalle de 1 à 2 minutes dans Toutes les.
Envoyer 100 emails en 10 minutes ressemble à du spam. Des envois espacés donnent plutôt l’impression d’un envoi manuel.
Contenu : les règles à suivre pour chaque email
6. Éviter les éléments qui déclenchent les filtres antispam
Retirez :
Les passages TOUT EN MAJUSCULES ou la ponctuation excessive (!!!)
Les mots et expressions « gratuit », « garantie », « urgent » et « durée limitée »
Les liens en trop (2 à 3 liens maximum)
Les images volumineuses ou les mises en forme trop chargées
7. Désactiver le tracking des ouvertures pour les emails courts
Campagne → icône en forme d’engrenage → Tracking → Options de tracking → désactivez Suivre l'ouverture des emails pour les emails de moins de 50 mots
Les emails courts contenant des pixels de tracking déclenchent les filtres antispam.
8. Ajouter les éléments obligatoires
Chaque email doit contenir :
Votre adresse postale dans la signature
Désabonnement : lorsque la loi exige un lien de désabonnement (par exemple, dans le cadre du RGPD), ajoutez le lien {{unsubscribe}}. Dans les autres cas, une phrase telle que « Répondez “désabonnement” pour vous désabonner » suffit.
Tester avant de lancer la campagne
9. Envoyer une série d’emails de test
Avant de lancer la campagne :
Envoyez des emails de test à 5 à 10 adresses personnelles (Gmail, Outlook, Yahoo)
Vérifiez s’ils arrivent en boîte de réception ou dans les spams
Affichez le code source de l’email et vérifiez la présence de « spf=pass » et « dkim=pass » dans les en-têtes
10. Surveiller les bounces
Consultez [Activité des emails] pour repérer les messages de bounce. Erreurs courantes :
« Unauthenticated email » → corrigez la configuration SPF/DKIM (étape 2)
« Temporary System Problem » → ralentissez le rythme d’envoi (étape 5)
« Policy rejection » → corrigez le contenu (étapes 6 à 8)
Points à vérifier
✅ Les enregistrements SPF et DKIM sont validés
✅ Les emails de test arrivent en boîte de réception (pas dans les spams)
✅ Le taux de bounce est inférieur à 5 %
✅ Aucun avertissement dans la console d’administration Google Workspace
✅ Les campagnes fonctionnent sans problème depuis au moins 3 jours